产品咨询类 OCR服务支持上传图片后直接导出结果吗 OCR服务能否实时处理视频流中的文字 通用 表格识别 是否支持导出为excel格式 使用OCR服务是否必须使用华为云存储图片 OCR服务可以识别文本格式文件吗 接口返回时间较长，如何提高响应速度 OCR服务是否支持二维码识别 OCR服务是否支持离线使用

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产品咨询类 CCI服务的开源第三方中包含的公网地址声明是什么？

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产品咨询类 云解析服务是否计费？ 支持创建多少个 域名 /记录集/反向解析？ 华为云DNS对用户提供域名服务的 DNS服务器地址 是什么？ 华为云提供的内网 DNS地址 是多少？ 公网解析与内网解析有什么区别？ 是否同时支持IPv4和IPv6解析？ 是否支持显性/隐性URL转发功能？ 是否支持 动态域名解析 ？

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产品咨询类 MRS 可以做什么？ MRS支持什么类型的分布式存储？ 什么是区域和可用区？ MRS是否支持更换网段？ MRS集群内节点是否支持降配操作？ 不同版本的Hive之间是否可以兼容？ 数据存储在OBS和HDFS有什么区别？ 10亿级数据量场景的解决方案有哪些？ zstd的压缩比有什么优势？

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产品咨询类 什么是数据库安全审计？ 数据库安全审计和RDS SQL审计有什么区别？ 数据库安全服务支持哪些性能规格？ 数据库安全服务可以对华为云上的哪些数据库提供保护？ 数据库安全服务支持哪些类型的数据库？ 哪些区域可以使用数据库安全服务？ 为什么购买实例后不能马上查看创建中的实例？

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云产品架构咨询 帮助合作伙伴掌握华为云产品特性，更好地使用华为云；提供优化成本、安全、性能、可靠性等的最佳实践指导。 表1 云产品架构咨询配额 合作伙伴支持计划级别 服务配额 标准级 每年4工作日云产品架构咨询服务，每次以整数天申请 尊享级 每年8工作日云产品架构咨询服务，每次以整数天申请。

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产品相关咨询 ESM服务是什么？ ESM服务应用于什么场景？

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产品咨询相关问题 使用咨询 作业管理 隐私安全

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产品咨询问题 AOM1.0、AOM2.0与LTS分别有什么关系？ 如何从第三方云厂商将日志搬迁到华为云LTS? 存储在LTS的日志是否可以用于安全合规审计？ 云日志服务LTS 使用建议有哪些？ 云日志服务LTS对比自建ELK Stack有什么优势？

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云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。

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_id} dcaas:vifPeer:delete - POST /v3/{project_id}/dcaas/vif-peers dcaas:vifPeer:create - POST /v3/{project_id}/dcaas/switchover-test dcaas:vif:switchoverTest

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产品数字化咨询服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 工业软件云咨询服务

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记录云专线 支持审计的关键操作列表 查看审计日志

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监控云专线 监控是保持云专线可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云专线资源。为使用户更好地掌握自己的云专线运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云专线，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云专线的各项性能指标。 通过后续章节，您可以了解以下内容：

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开通云专线 操作场景 用户本地的数据中心需要通过云专线接入到就近的VPC，实现本地数据中心上云的操作。 操作步骤 请参考云专线的快速入门。 在云专线中创建虚拟网关时，按照网络规划，本地数据中心需要与哪些VPC互通，则需要提前在虚拟网关的VPC网段参数中增加这些VPC的网段信息。 父主题：

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云专线是否支持动态路由协议？ 云专线支持BGP动态路由。 场景示例请参考： 用户单专线BGP协议访问VPC 用户双专线双接入点BGP协议访问VPC 父主题： 产品咨询

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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云连接服务支持哪些网络实例类型？ 当前只支持VPC和云专线网关实例，后续已规划通过VPN接入到云连接。 父主题： 产品咨询

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在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏，选择“云专线 > 物理连接”。 在物理连接列表中，单击“操作”列的“退订”，系统跳转至“退订管理”页面。 在退订列表中，单击需要退订的物理连接操作列中的“退订资源”。 在

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用户数据中心与华为云专线接入点之间的运营商专线部署和租赁费用，由用户向运营商购买支付。 - 云专线费用详情请参见产品价格详情。 专线客户以及合作伙伴的端口优惠策略并非永久有效，云专线服务会每年定期审视并调整，请知悉。 计费模式 预付费，包年包月。 变更配置 云专线当前计费方式为包年包月的预付费方式，暂时不支持变更。

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