流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站 服务器 CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

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主机安全排查 主机面临的安全问题 主机安全排查（Windows操作系统） 主机安全排查（Linux操作系统）

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故障处理 云专线常用故障排查方法有哪些？ 云专线配置完成以后如何测试虚拟机到专线网关的连通性？

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接口接入VPC。云专线的开通提供自助开通流程如图1所示。云专线开通详细流程请参考开通云专线。 图1 开通云专线流程图 操作步骤 登录控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 云专线”。 导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”，在物理专线页面

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单链路故障导致的业务中断风险。 基于公网NAT网关和云专线的混合云Internet加速 基于公网NAT网关和云专线的混合云Internet加速 云专线DC 虚拟私有云VPC 弹性公网IP NAT网关 用户本地数据中心通过云专线接入虚拟私有云，如果有大量的服务器需要实现安全，可靠，

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使用CES监控云专线 监控云专线 支持的基础监控指标 支持的网络质量监控指标（安装Agent） 设置告警规则 查看监控指标

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云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 在产品分类中单击“更多工单产品分类 ＞ 网络 ＞ 云专线”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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存量质量监控切换公告 尊敬的华为云专线产品用户： 您好！ 华为云专线服务已提供自助部署质量（时延、丢包）监控方案，自2023年5月1日起，如果云专线服务未使用新插件部署的质量监控，将不再上报质量监控数据。 请用户自行排查2021年前部署的专线质量监控是否已完成切换，可根据最新的质

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log，其中包含有关 SAP HANA 备份和恢复等操作的信息。 SAP HANA backint.log，其中包含 Backint Agent 和其他外部备份工具的使用信息。 Backint Agent日志文件，其中包含 Backint Agent 操作事件。Backint Agent日志文件位于

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排查网络与连接 排查网络问题 如您的物理连接已开通，但创建虚拟接口后无法连通业务，可按如下步骤进行排查。 确认用户网关IP和华为云侧网关IP是否能PING通，检查物理组网的中间设备VLAN是否正确配置。 确认对接的网关IP是否在同一个网段，网关IP是否配置在VLAN子接口。 如路

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ess 操作权限：CDN刷新预热权限。 作用范围：全局级服务。 系统策略 CDN FullAccess 操作权限：对CDN的所有执行权限。 作用范围：全局级服务 系统策略 CDN ReadOnlyAccess 操作权限：对CDN的所有只读权限。 作用范围：全局级服务 系统策略 不能单独配置CDN

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网站接入异常排查 域名 /IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？

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异常排查及解决 无法备份HostPath类型存储卷 HostPath与Local均为本地存储卷，但由于Velero集成的Restic工具无法对HostPath类型的PV进行备份，只支持Local类型，因此需要在原集群中将HostPath类型存储卷替换为Local类型。 Local

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使用 CTS 审计云专线关键操作 支持审计的关键操作列表 查看审计日志

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步骤2：配置云专线（本示例使用VPC Peering代替云专线） 操作场景 您需要在IDC和“华北-北京四”云上区域创建云专线。本示例使用VPC对等连接代替云专线。 操作步骤 通过创建VPC对等连接将用户IDC（Peering目的VPC）与中转VPC连通。详细步骤请参见VPC对等连接。

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云专线支持哪些接入方式？ 华为云云专线服务从不同维度支持多种接入方式： 数据传输方式：目前华为云支持1GE、10GE、40GE、100GE的单模光口接入，不支持单纤接入。 物理连接方式：包括标准专线接入和托管专线接入。 标准专线接入：用户独占端口资源的物理连接，由用户创建，并支持用户创建多个虚拟接口。

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云专线是否支持续订？ 支持续订。 登录管理控制台。 在系统首页，单击“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏单击“云专线 > 物理连接”。 在物理连接列表中，单击“更多”列的“续费”，系统跳转至“续费”页面。 根据界面提示，选择续费时长，确认费用后，单击“去支付”，完成后期费用的支付。

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云专线自定义策略 如果系统预置的云专线权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可

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数据采集故障排查 组件控制器安装失败 采集节点或采集通道故障 组件控制器常用命令

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