使用CloudCampus APP现场验收（安卓版） 使用CloudCampus APP执行开局验收，确保开局结果与网规数据一致、无线网络健康度良好、漫游功能正常。 Wi-Fi体检 验收 漫游验收 父主题： 验收测试

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使用CloudCampus APP现场验收（安卓版） 使用CloudCampus APP执行开局验收，确保开局结果与网规数据一致、无线网络健康度良好、漫游功能正常。 Wi-Fi体检 验收 漫游验收 父主题： 验收测试

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管理检测与响应提供现场服务吗？ 管理检测与响应根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 管理检测与响应技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 企业版 支持 不支持 等保建设助手 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 产品咨询

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FlexusRDS可以与标准数据库相互访问吗 Flexus云数据库RDS和标准版云数据库RDS是两个不同的产品，Flexus云数据库RDS实例可以升级到云数据库RDS。 父主题： Flexus云数据库RDS

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在AstroZero中，哪些场景需要访问数据库？ AstroZero访问数据库的场景主要包括如下几类： 业务数据模型构建 通过AstroZero提供的Object可视化创建的方式进行构建。 业务数据CRUD操作 通过AstroZero脚本中的数据库db标准库的相关方法实现，也可以通

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当应用部署在弹性 云服务器 上，且该弹性云 服务器 与数据库实例处于同一区域、同一VPC内时，建议使用内网IP通过弹性云服务器连接数据库实例。 8635 安全性高，可实现数据库实例的较好性能。 目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。 该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。

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器”和“登录弹性云服务器”。 通过弹性云服务器连接云数据库RDS实例，需要具备以下条件。 该弹性云服务器与目标实例必须处于同一VPC内。 该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为默认安全组， 则无需设置安全组规则。 如果目标实例所属安全

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认证测试中心提供现场服务吗？ 认证测试中心根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 认证测试中心技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 等保安全 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 产品咨询

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云助工软使能服务提供现场服务吗？ 云助工软使能服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行初始需求讨论、分析时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付

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使用FPGA加速云服务器提供硬件开发套件（Hardware Develop Kit，HDK）和应用开发套件（Software Develop Kit，SDK），可以进行AEI（Accelerated Engine Image）的开发和应用。 FPGA加速云服务器提供现场可编程门阵列（

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在 本地服务器 远程连接云服务器上传或者下载文件 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 使用ping命令验证网络连通性 不同安全组内实例内网网络互通 云服务器提供数据库访问服务 限制云服务器访问外部网站 安全组的出方向规则一般默认全部放通，即允许安全组内实例访问外部的所有请求出去，配置说明如表1所示。

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表名存在乱码导致Camel访问数据库失败 原因分析 访问数据库使用参数不正确，导致组合任务启动失败，任务终止。 解决方案 检查数据库中是否有表名存在乱码的情况，如果存在请和数据库管理员沟通后删除乱码表名的表，然后重新启动任务。 父主题： 数据集成组合任务

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FlexusRDS可以与标准数据库相互访问吗 Flexus云数据库RDS和标准版云数据库RDS是两个不同的产品，Flexus云数据库RDS实例可以升级到云数据库RDS。

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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Linux实例访问公网不通排查思路 表1 Linux实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽

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您可通过pgAdmin客户端可视化操作，连接云数据库RDS实例。 请使用pgAdmin 4及其以上版本。 准备工作 准备 弹性云服务器 或可访问云数据库RDS实例的设备。 通过内网地址连接云数据库RDS实例，需具备以下条件。 创建并登录弹性云服务器，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”和“登录弹性云服务器”。

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，包括远程登录云服务器，对外提供网站访问、不同安全组内实例内网互通等。 通常情况下，安全组默认拒绝所有来自外部的请求。您需要遵循白名单原则添加安全组入方向规则，允许来自外部的特定请求访问安全组内实例。具体示例如下： 从本地服务器远程登录云服务器 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件

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Windows实例访问公网不通排查思路 表1 Windows实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云

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弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 应用搭建及软件安装咨询

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P通过弹性云服务器连接文档数据库实例。 文档数据库服务和弹性云服务器在不同的安全组默认不能访问，需要在文档数据库服务所属安全组添加一条“入”的访问规则。 文档数据库服务默认端口：8635，需要手动修改才能访问其它端口。 安全性高，可实现DDS的较好性能。 通过内网连接集群实例 通过内网连接副本集实例

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通过本地服务器远程登录云服务器 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP） 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 使用ping命令验证网络连通性 实现不同安全组的实例内网网络互通 云服务器提供数据库访问服务 限制云服务器访问外部网站 如果您的安全组规则配置完成后不生效，请您提交工单联系客服处理。

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