订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。

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邮箱无法收件怎么办？ 登录 企业邮箱 web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出 WeLink 重新登录。 父主题： 邮件

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私钥文件丢失，怎么办？ 问题描述 如果私钥文件丢失了，可以为 服务器 替换新的密钥对，并使用新的私钥文件连接云手机。 处理方法 以下为替换服务器密钥对的操作指导，请提前在 云服务器 控制台创建密钥对，并将密钥对对应的私钥文件下载至本地。 登录管理控制台。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器

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获取Token 失败怎么办？ 问题原因 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 Token获取失败可能是由于使用非华为云账号获取Token。 解决方案 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取账号Toke

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网络信号不好怎么办 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下配置对应的调优参数进行调优。 联系400客服电话，具体请参考故障处理求助方式。 父主题： 常见FAQ

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共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

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私钥不慎遗失怎么办？ 私钥托管在KPS 私钥托管在KPS，您可根据需要将私钥多次导出使用。 私钥未托管在KPS 私钥未托管在KPS，私钥遗失后，将无法找回。 您可以通过重置密码或重置密钥对的方式，重新给 弹性云服务器 绑定密钥对，可参照解绑密钥对后用户无法登录E CS 时如何处理？进行处理。

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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GPU驱动异常怎么办？ 问题描述 在GPU实例中，执行以下命令查看GPU使用情况，提示系统无法执行指定的程序、或文件路径不存在。 nvidia-smi 回显信息如下所示： -bash: /bin/nvidia-smi: No such file or directory 或 nvidia-smi:

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订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请提交工单。选择问题的所属产品，选择问题类型去新建工单，反馈云服务区、问题描述、工单进展通知方式等信息，详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单

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6版本。 云数据库RDS for PostgreSQL 9.5、9.6版本下线后，正在使用中的该版本实例怎么办？ 建议用户将正在使用中的该版本实例升级到最新版本，我们能够继续为您提供高水平的服务。升级方法请参考大版本升级，或通过数据库迁移的方式进行大版本升级。 云数据库RDS for

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可进入您的数据库并进行管理。 常见问题 权限不足导致数据库实例连接失败怎么办 RDS for SQL Server实例连接失败怎么办 后续操作 登录实例后，您可以创建数据库，进行数据迁移等操作，具体请参见： 通过调用API创建RDS for SQL Server数据库 通过DAS管理RDS

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数据库安全服务实例审计Postgres的RDS数据库没有审计数据怎么办？ 故障现象 DBSS实例审计Postgres的RDS数据库没有审计数据 可能原因 DBSS审计实例配置不正确，请重新检查配置 若配置没有问题，还是没有审计数据，那就需要在连接数据库实例的时候用非SSL的方式去连接。

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L）MySQL 5.6版本。 云数据库RDS for MySQL 5.6版本停售后，还需要购买实例怎么办？ 建议用户选择使用最新版本在售实例，体验更丰富的版本能力。 云数据库RDS for MySQL 5.6版本停售后，正在使用中的该版本实例怎么办？ 已购买该版本实例的用户不受影响，可正常使用。

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RDS for PostgreSQL数据库创建索引时索引名可以包含schema名 场景描述 PostgreSQL官方标准语法里面创建索引时索引名不能包含schema名，例如“CREATE UNIQUE INDEX fee_code_desc_uni_idx”是正确的，如果增加了schema名，例如“CREATE

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L 11版本。 云数据库RDS for PostgreSQL 10、11版本停售后，还需要购买实例怎么办？ 建议用户选择使用最新版本在售实例，体验更丰富的版本能力。 云数据库RDS for PostgreSQL 10、11版本停售后，正在使用中的该版本实例怎么办？ 已购买该版本实例的用户不受影响，可正常使用。

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数据超过了文档数据库实例的最大存储容量怎么办 占用存储空间的文件请参考哪些数据会占用文档数据库实例空间。 如果您的应用程序所需的存储容量超过最大分配量，可以通过扩容存储来增加存储容量。 若是集群实例，还可以增加shard节点，具体操作请参见添加节点。 父主题： 数据库存储

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界面。 图2 登录实例 正确输入数据库用户名和密码，单击“登录”，即可进入您的数据库并进行管理。 图3 登录界面 常见问题 权限不足导致数据库实例连接失败怎么办 RDS for MySQ L实例 连接失败怎么办 后续操作 登录实例后，您可以创建数据库，进行数据迁移等操作，具体请参见：

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数据灾备过程中，您可能修改了业务数据库或者灾备数据库的密码信息，导致数据灾备、数据对比、暂停、续传、主备倒换、结束等操作失败，此时您需要通过 数据复制服务 控制台更新为正确的信息，然后继续灾备任务。 对于如下的信息，您可以进行修改。 数据库密码 数据库IP 数据库端口 数据库用户名 约束限制

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创建数据连接需要注意哪些事项？ DWS/Hive/HBase数据连接无法获取数据库或表的信息怎么办？ 为什么在创建数据连接的界面上 MRS Hive/HBase集群不显示？ DWS数据连接开启SSL时测试连接失败怎么办？ 一个空间可以创建同一数据源的多个连接吗？ 连接方式应该选择API连接还是代理连接？

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商标类别选错怎么办？ 商标注册类别提交信息后暂不支持修改。 若订单在服务商提交商标局之前，请您可选择申请退订后重新下单，选择商标类别。 若订单已提交至商标局，当且仅当商标局不予受理时，您可选择申请退订后重新下单，选择商标类别，其余状态均无法修改。 父主题： 商标信息填写类

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