支持方式 华为云合作伙伴可以通过以下方式提交服务客户过程中遇到的各类技术问题： 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 IM群

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华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打40

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华为云提供HCIE-Cloud Servise Solutions Architect在线系列课程，课程包含华为云架构设计原则， 华为云计算 、存储、网络、数据库、应用、大数据、运维及安全架构设计等内容，同时包含了丰富的最佳实践案例，用于指导客户进行云上架构设计。详见华为认证云服务专家解决方案架构师。

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支持地域 支持在分布式消息服务Kafka版之间创建事件流的地域有：华东-上海一、华东-上海二、华北-北京四、华南-广州、亚太-新加坡、拉美-墨西哥城二。 父主题： 基于事件流实现Kafka实例之间的数据同步

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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云数据库RDS SQL部署 创建RDS SQL 购买RDS 控制台—打开“云数据”—购买数据库实例 图1 购买RDS1 填写区域、可用区等 图2 购买RDS2 选择性能规格和空间 图3 购买RDS3 设置默认管理账号rdsuser的密码 图4 购买RDS4 单击购买 图5 购买RDS5

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支持计划支持多个用户吗？ 华为云支持计划只针对单个账户提供支持服务，即不支持多个用户共享一份支持计划服务。计费时，也只针对单个账户统计云服务消费金额。 父主题： 通用类

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如果需要添加自有OBS桶，则需要已开通且已使用过OBS服务。 文件格式为PDF、PPT、Word、Excel。 约束条件 本章节的方法仅针对提取PDF、PPT、Word、Excel格式文件的单个文件的暗水印。 PDF文件和word文件最大50M。 excel文件最大70M。 ppt文件最大20M。 创建OBS桶文件水印提取任务

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在“添加规则变量”界面中，单击“下载模板”，下载对应层级的excel模板。 下载excel模板后，按照excel中给定的表格结构，添加excel数据。 excel录入完成后，导入添加的业务资产。 单击“导入”按钮。 在弹出的“导入”对话框中，单击“上传文件”选择完成数据录入的excel。 单击“确定”，导入添加的业务资产。

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可用区和备可用区<云数据库RDS支持在同一个可用区内或者跨可用区部署主备实例：主可用区和备可用区一致时，主机和备机会部署在同一个可用区；主可用区和备可用区不一致时，主机和备机会部署在不同的可用区，以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。 云数据库RDS支持在同一个可用区内或

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规格 最小支持2U4GB，最大可支持4U8GB。 支持更多的高规格类型，详见RDS for MySQ L实例 规格。 扩展性 不支持只读实例。 支持存储自动扩容，最大支持4TB。 最多添加5个只读节点，添加只读所需时间与数据量大小相关，并且需要增加一份存储。 存储自动扩容，最大支持4TB。

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什么是云数据库 GeminiDB 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在 云计算平台 高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上，提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。 云数据库 GeminiDB目前兼容Cassand

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什么是云数据库 GaussDB GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。该产品支持分布式事务，同城跨AZ部署，数据0丢失，支持1000+的扩展能力，PB级海量存储。同时拥有云上高可用，高可靠，高安全，弹性伸缩，一键部署，快速备份恢复，监控告警等关键能力，能为企业提供功

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云数据库GaussDB接入LTS LTS支持云数据库 GaussDB日志接入，具体接入方法请参见LTS日志。 结构化模板日志详情 GAUSSV5审计日志示例 表1 结构化模板示例 模板名称 示例日志 GAUSSV5审计日志 { "username": "rdsAdmin", "client_conninfo":

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简单灵活的快速报表批量填充 提供报表批量填充，一次性完成报表项目指标、报表数据取数公式、报表数据项目公式的自动填列，并支持追加填充； 报表控件及编辑风格更类似Excel 基于先进的类Excel报表控件，与EXCEL更相似的界面风格和操作习惯，所见即所得的报表绘制过程。真正的多表页，企业可根据实际需要将整套

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数据服务 1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格？ 答：数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格，差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表，可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表？ 答：登录差旅管理平台-数据服务-明细报表，自定义导出相应的明细报表。

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本节介绍如何将excel的客户信息导入到系统中。 操作步骤： 单击<添加导入任务>按钮，如下图所示 图1 导入Excel文件 选择excel文件，单击<选择文件>按钮，选择导入客户的excel文件，如下图所示 图2 选择目标文件 支持后缀为xls和xlsx的excel文件导入 支持一个文

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在许可阶段详情项中，如果有图片或视频采集项，点击“复制”后，可以设置图片在excel占比，默认6*6，可修改 将复制好的标签粘贴到许可报告的excel中 用户粘贴到excel中时，需要自行规划报告格式。 图7 粘贴到许可报告Excel样例 父主题： 报告管理

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数据导入 OneAccess支持以数据导入的方式快速创建批量用户、组织和应用账号。 进行数据导入时，需确保您上传的Excel文件与模板格式一致且为.xlsx，且一次导入的数据不超过1万条。 用户导入 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“设置 > 导入/导出”，默认进入“用户导入”页面。

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物料信息查询 支持导入用于生产消耗的物料信息。在“物料信息查询”页面导入物料信息后，可在“生产物料上载”、“生产过站管理”页面将对应物料信息（物料条码）与工单生产在制品进行绑定。 支持编辑导入的物料信息（物料当前数量）。 支持查询导入的物料信息。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。

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查看API不同操作对应的实例信息(专享版) 查看API调试信息(专享版) 导入包含API信息的EXCEL文件 导出包含API信息的EXCEL文件 全量导出包含API的EXCEL压缩文件 下载EXCEL模板 父主题： 数据服务API

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