云数据库 GaussDB Organizations服务中的服务控制策略（Service Control Policies，以下简称SCP）可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权，只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时，并没有直接对组织单元或

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创建RDS for MySQ L实例 本章节介绍创建RDS for MySQL实例。 进入购买云数据库RDS页面。 配置实例名称和实例基本信息。选择区域“华南-广州”。 选择实例规格。 选择实例所属的VPC和安全组、配置数据库端口。 VPC和安全组已在创建VPC和安全组中准备好。 配置实例密码。

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部署云数据库 创建云数据库GaussDB for NoSQL 创建云数据库MySQL 父主题： 实施步骤

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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云数据库 GeminiDB GeminiDB支持慢查询日志 GeminiDB开启错误日志 GeminiDB使用磁盘加密 GeminiDB开启备份 GeminiDB部署在单个可用区 父主题： 系统内置预设策略

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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

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MySQL支持的版本 RDS for PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象云数据库管理系统，并侧重于可扩展性和标准的符合性，被业界誉为“最先进的开源数据库”。云数据库 RDS for PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景，支持N

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成长地图 | 华为云 云数据库 GeminiDB 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在 云计算平台 高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上，提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。 免费体验 云图说 仅两个按钮时选用

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快递服务：扫描订单，一键拨通对方，准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息，有疑问需要电话咨询客服人员，Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员，整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站 服务器 与语音通话平台对接正常，并根据实际情况开启录音功能。

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除华北-乌兰察布一外的其他区域均支持按需实例转包周期。华北-乌兰察布一区域可联系客服开通该功能。 主实例按需转包周期时，如果主实例下创建了按需计费的数据库代理，那么数据库代理也会同步转包周期，该功能目前仅支持华南-广州、华东-上海一、中国-香港区域。如果主实例下的代理不支持转包周期，主实例也不支持按需转包周期。

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需求量，灵活配置云盘的IOPS，从而实现云盘容量与性能解耦。 当前仅华南-广州支持极速型SSD V2，如需购买极速型SSD V2类型的实例，请联系客服申请。 预配置的IOPS超过128000，需要联系客服挂载特殊AC7计算资源，性能才能达到上限。 仅RDS for SQL Server支持极速型SSD

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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包月价格（元/节点） 区域（华南-广州、华北-北京四、华东-上海一） 包1年官网价（元/节点） 区域（华南-广州、华北-北京四、华东-上海一） 包2年官网价（元/节点） 区域（华南-广州、华北-北京四、华东-上海一） 包3年官网价（元/节点） 区域（华南-广州、华北-北京四、华东-上海一）

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创建RDS for MySQL实例 本章节介绍创建RDS for MySQL实例。 进入购买云数据库RDS页面。 配置实例基本信息。选择区域“华南-广州”。 图1 基本信息 选择实例规格。 图2 实例规格 选择实例所属的VPC和安全组、配置数据库端口。 VPC和安全组已在创建VPC和安全组中准备好。

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如果您需要长期使用当前按需购买的云数据库，可以将该云数据库转为包年/包月计费模式，以节省开支。按需计费变更为包年/包月会生成新的订单，用户支付订单后，包年/包月资源将立即生效。 约束限制 运行状态为冻结、创建失败、规格变更中、扩容中的实例不支持按需实例转包周期。 云数据库RDS实例计费方式变

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说明 1.1 caller string False 主叫号码，客户经理手机号码，或是软电话号码 长度限制：string（32） 1.2 softPhone string True 软电话号码（座席对应） 长度限制：string（32） 1.3 called string True

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配置实例密码。 单击“立即购买”。 返回云数据库实例列表。 当RDS实例运行状态为“正常”时，表示实例创建完成。 构造数据 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 选择RDS实例，单击实例后的“更多

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查询分配的软电话号码 (V1.0.0) (queryPhone) 场景描述 查询分配的软电话号码。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CC-Management/v1/mobileAgent/queryPhone，例如域名是service.besclouds

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如果规格确认无误，单击“提交”，完成购买实例的申请。 返回云数据库实例列表。 当RDS实例运行状态为“正常”时，表示实例创建完成。 构造数据 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 选择RDS实例，单击实例后的“更多

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MySQL)实例，该实例选择和自建My SQL服务器 相同的VPC和安全组。 登录华为云管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击页面左上角，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB(for MySQL)”。 单击“购买数据库实例”。 配置实例名称和实例基本信息。 选择实例规格。

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MySQL实例 本章节介绍创建RDS for MySQL实例。 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域“华南-广州”。 单击左侧的服务列表图标，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 单击“购买数据库实例”。 配置实例名称和实例基本信息。 选择实例规格。 选择实例所属的VPC和安全组、配置数据库端口。

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