打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 可能是以下两个原因： 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。 浏览器问题，目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐，其他浏览器可能存在不兼容的情况，导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 父主题：

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为什么我的数据会丢失或被删除 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式： 使用文档数据库服务的恢复功能，请参见备份与恢复。 将备份数据导入文档数据库服务，请参见数据迁移。 父主题： 创建与删除

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打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录制的时长相等。请稍后再尝试。 父主题： 会议录制

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文件系统挂载失败 现象描述 使用mount命令挂载文件系统到 云服务器 ，云 服务器 提示“access denied”，挂载失败。 可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的挂载地址输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。

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Region数据库之间的迁移。 源数据库所在的区域要和目标数据库实例所在的区域保持一致。 源数据库可以和目标数据库在同一VPC内，也可以在不同VPC内。 当源数据库和目标数据库处于同一个VPC内的时候，默认网络是连通的，不需要单独设置安全组。 当源数据库和目标数据库不在同一个VP

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DRS底层的计算资源使用了弹性云服务器，存储资源则使用了云硬盘，充分利用了弹性云服务器及云硬盘提供的安全和可靠性能力，来保证DRS实例的主机安全性、数据可靠性及数据持久性。 实例高可用 为了提高服务的可用性及韧性，DRS提供了断点续传及故障恢复的能力。在源数据库的数据未损坏或丢失的前提

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网的IP地址，用于连接源数据库和目标数据库。DRS实例与华为云上的源数据库或目标数据库同处一个VPC，通过源数据库、目标数据库或DRS自身的安全组，实现网络访问控制，达到网络隔离的效果。 主机安全及数据可靠、持久性 DRS底层的计算资源使用了弹性云服务器，存储资源则使用了云硬盘，

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并未删除，系统内核就认为文件并未被删除，因此通过df命令查询空间并未释放。 当一个文件被删除后，在文件系统目录中已经不可见了，所以du就不会再统计它了。然而如果此时还有运行的进程持有这个已经被删除了的文件的句柄，那么这个文件就不会真正在磁盘中被删除，分区超级块中的信息也就不会更改

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处理方法：修改伸缩组中的子网信息，之后重新启用伸缩组。 情况描述：您选择的可用区下的该类型云服务器资源已售罄。 可能原因：您为伸缩组选择的可用区下该类型云服务器资源售罄，或者该可用区不支持该类型云服务器资源。该类型云服务器指的是伸缩配置里选择的云服务器规格。 处理方法：您可以为伸缩组更换新的伸缩配置，之后重新启

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处理方法：修改伸缩组中的子网信息，之后重新启用伸缩组。 情况描述：您选择的可用区下的该类型云服务器资源已售罄。 可能原因：您为伸缩组选择的可用区下该类型云服务器资源售罄，或者该可用区不支持该类型云服务器资源。该类型云服务器指的是伸缩配置里选择的云服务器规格。 处理方法：您可以为伸缩组更换新的伸缩配置，之后重新启

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弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 数据库应用

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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订申请。 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除，即云数据库 GeminiDB服务“实例管理”页面，将不再显示该订单对应的数据库实例。 批量退订包周期实例 登录管理控制台。

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提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除，即“实例管理”页面，将不再显示该订单对应的数据库实例。 批量退订包周期实例 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB

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D CS 缓存实例的数据被删除后，能否找回？ 如果DCS缓存实例执行了备份操作，实例的数据被删除后，可通过备份文件对数据进行恢复，但是恢复会覆盖备份时间到恢复这段时间的写入数据。 主备、集群和读写分离实例通过控制台的“备份与恢复”功能将已备份的数据恢复到DCS缓存实例中，参考实例恢复。

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怎样切换内网DNS？ 怎样通过弹性云服务器的主机名访问弹性云服务器？ 怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 如何设置内网 域名 既支持内网解析，也支持公网解析？ 内网解析是同区域还是跨区域？ 自定义的内网域名是否需要注册？ 删除VPC后，内网域名关联的VPC会同步被删除吗？ 不同用户的内网DNS是否相同？

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订申请。 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除，即云数据库 GeminiDB服务“实例管理”页面，将不再显示该订单对应的数据库实例。 批量退订包周期实例 登录管理控制台。

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提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除，即“实例管理”页面，将不再显示该订单对应的数据库实例。 批量退订包周期实例 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB

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