域名 添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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购前须知 如何购买通用商品？ 通用商品是指由商家发布在云商店，且没有打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按照页面提示购买，如果在购买过程中遇到问题请直接联系商品详情页面所展示的商家联系电话或邮箱。 如何购买联营商品？ 联营商品是指在云商店打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按

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如何查看已购服务 如果需要查看已购买的服务，请确保已在控制台完成服务开通操作，然后通过以下方式可以查看： 单击控制台菜单栏左上角图标，展开服务列表，选择服务进入对应界面； 父主题： 常见问题

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在左侧导航栏选择“已购资源”，进入已购资源管理页面。 在已购资源页面查看详细信息。 表1 查看已购资源信息 参数名称 参数说明 购买增值包 如果需要购买增值包功能，可以单击“购买增值包”，并根据页面提示进行购买。 购买安全云脑 如果需要购买安全云脑，可以单击“购买安全云脑”，并根据页面提示进行购买。

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如何退订已购服务 线下购买服务的退订 线下购买的服务暂时不支持退订。 父主题： 常见问题

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使用泛域名是否需要注册？ 泛域名不需要单独注册，只需要在解析域名时通过添加一个主机名为“*”的解析记录，将对该域名所有子域名的访问请求都解析至相同的解析记录。其中*代表任意字符。详细内容，请参见设置域名泛解析。 父主题： 产品咨询

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单击“登录”，或者浏览器访问“http://服务器弹性公网IP地址/wp-login.php”，输入用户名和密码后单击“登录”，进入WordPress。 登录WordPress。 购买域名。 为了便于网站的访问和使用，可以给网站设置一个单独的域名，使用域名访问网站。首先，需要在域名注册商处获得授权的域名。 进行备案。

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退订重购漏洞管理服务后，是否需要重新配置域名信息？ 不需要。 版本的变化（购买、变更、退订等）不会修改或删除已配置的域名信息，因此，不需要重新配置。 父主题： 计费FAQ

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使用测试域名访问网站 操作场景 购买并编辑企业门户后，您可以通过以下方式，查看网站编辑效果。 如果您的网站尚未绑定自己的域名，使用测试域名访问网站，具体请参考本章节。 如果您的网站已绑定自己的域名，使用绑定的域名访问网站。 获取测试域名 登录企业门户控制台，单击“网站设计”。 图1

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已不再使用域名/网站 整改通知： 不再使用华为云服务器、已备案网站/APP不再使用。 可能原因： 经电话沟通表示已不再使用华为云服务器或已不再使用该网站/APP。 整改建议： 取消或注销在华为云的备案接入 父主题： 主体信息不准确

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Landing Zone服务怎么使用？ 客户申请购买服务并进行预付费后激活服务，进入交付阶段。 父主题： 关于服务交付

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如何续购商用服务套餐 无论是云管理网络套餐还是CloudCampus产品套餐，服务到期后，您只要按需购买套餐包，重新开通服务即可。 请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 购买成功后，借助服务授权证书里的授权ID信息在华为乾坤控制台激活订单。云管理网络套餐的

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在第三方服务商云解析控制台，更改域名的DNS服务器。创建公网域名后，系统默认生成的NS类型记录集的值即为云解析服务的DNS服务器地址。若域名的DNS服务器设置与NS记录集的值不符，则域名无法正常解析，您需要到域名注册商处将域名的DNS服务器修改为华为云云解析服务的DNS服务器地址。具体教程请参考第三方平台的相关指导。

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如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。

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如何使用其他的方式解析域名？ 具体操作步骤可参考DNS服务：添加不同类型的记录集。 父主题： 系统配置类

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域名未通过安全审核该怎么办？ 问题描述 如果您申请DV证书的订单审核结果失败，您可能收到以下失败结果描述： 该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目

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VOD配置了多个域名，如何同时使用不同的域名？ 当前点播仅支持配置一个默认域名，若需要同时使用多个域名，建议您将播放地址拷贝后，手动进行域名替换。 父主题： 域名管理

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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退订后重购WAF，原配置数据可以保存吗？ 通过包年/包月购买WAF云模式，退订WAF后，当重购的WAF与原WAF不在同一区域，原WAF配置数据将不能保存。 通过包年/包月方式重购的WAF与原WAF在同一区域 原WAF上的配置数据可以保存24小时。 退订WAF后，WAF将暂停防护域

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华为乾坤APP在哪下载 如何通过华为乾坤APP新增站点 如何查看已购服务 如何退订已购服务

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域名注册 注册域名 父主题： API

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