购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NAT穿越，VPN设备在NAT网关后部署）也可以。

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VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NAT穿越，VPN设备在NAT网关后部署）也可以。

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VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NAT穿越，VPN设备在NAT网关后部署）也可以。

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域名 注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NAT穿越，VPN设备在NAT网关后部署）也可以。

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在“基本信息”页“实例信息”模块“内网域名”处，单击“修改”。 在“修改内网域名”弹出框中填写新域名，单击“确定”，保存修改内容。 内网域名只允许修改前缀部分。 内网域名前缀部分长度为8~63个字符，只能包含小写字母、数字。 新的内网域名不可与当前已存在的有效域名重复。 删除代理实例域名 登录管理控制台。

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域名的相关概念 泛域名 泛域名是指带1个通配符“*”且以“*.”开头的域名。 例如：“*.a.com”是正确的泛域名，但“*.*.a.com”则是不正确的。 一个泛域名算一个域名。关于泛域名的匹配关系，请参考泛域名证书支持哪些域名？。 普通域名 普通域名是相对泛域名来说的，是一个具体的域名或者说不是通配符域名。

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影响域名的正常访问。 受运营商Local DNS的TTL的限制，域名续费成功后，域名解析并不会立即更新，大约需要24~48小时才可以恢复域名的正常解析。 TTL是解析记录在Local DNS中的缓存时间。 更多关于TTL的介绍，请参考什么是TTL值？。 父主题： 域名续费和赎回

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邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 管理端不支持，用户端支持。 用户端如需以mail.xxx.xx(企业域名)/webmail地址登录，需满足以下条件： 1. 需要域名备案，详细内容，请参见《网站备案用户指南》； 2. 需至域名管理后台配置记录值如下所示： 主机记录 类型 别名

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您需要先在第三方域名注册商处将域名的DNS服务器修改为华为云云解析服务的DNS服务器地址，然后在云速建站完成域名的解析和绑定。 步骤一 修改第三方域名的DNS服务器地址 在第三方服务商云解析控制台，更改域名的DNS服务器。创建公网域名后，系统默认生成的NS类型记录集的值即为云解析服务的DN

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创建实例和权限 Redis实例创建失败的可能原因 创建D CS 实例时页面无法自动获取子网和安全组等信息 创建DCS时选择不到需要的企业项目 IAM子用户无法看到新买的Redis

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DNS的缓存时间以及设置的TTL值，更多详细内容请参见修改DNS服务器后多久生效？。 查看域名解析是否生效 通过域名成功访问网站的其中一个条件是，域名到IP地址的解析生效。因此，您需要查看域名的解析是否生效。 ping 域名 nslookup -qt=类型 域名 具体操作请参考怎样测试域名解析是否生效？。

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当本地DNS服务器收到某一域名的解析请求时，需要向域名指定的权威DNS服务器发送解析请求获取解析记录。获得的解析记录会在本地DNS服务器中保存一段时间。在这段时间内，如果本地DNS服务器再次收到域名的解析请求，将不再向权威DNS服务器发送解析请求，而是直接返回保存在本地DNS服务器中的解析记录。

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edu .edu.cn iran gov onion 解决方法 根据CA中心给出的建议，在这种情况下您可以选择： 购买OV或EV类型的数字证书来绑定您的域名。 使用该DV证书绑定您的其它不包含上述敏感词的域名。 父主题： SSL证书审核

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使用 华为云直播 服务是否需要单独的域名？ 在使用视频直播服务前，您需要准备已备案的推流域名和播放域名，且两个域名不能相同，您可以注册备案一个一级域名（如example.com），然后使用两个不同的二级域名（如live-play.example.com和live-push.example

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超出套餐包额度的使用量怎么收费？ 购买了套餐包时，按需使用过程中优先抵扣套餐包的额度，超过额度的使用量按照按需计费。 套餐包需结合重置周期使用，如重置周期为月，且按订购周期重置，即如果用户1月5日订购套餐包资源，之后每个月的5日同一时间重置套餐包资源。 父主题： 计费相关问题

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路解析来规避。 在普通的域名解析中，DNS根据访问请求中的域名直接返回对应的IP地址，不考虑访问者的网络、地域或者IP地址等来源信息，所有的访问请求都被路由到同样的IP地址。 如果有一个网站，对外的域名为example.com，想要实现外部用户访问网站服务器A（对应IP地址为1.1

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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