install drivers at first. ”说明驱动版本不符合要求，请参见步骤3：安装或升级UVP VMTools安装或升级UVP VMTools。 步骤3：安装或升级UVP VMTools 安装或升级UVP VMTools时，如果 云服务器 中已安装PV Driver，会对其版本进行校验，为了避免在云 服务器 上安装UVP

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Tools或者UVP VMTools的软件包。 是，请执行7。 否，请您执行5。 根据3中查询到的目的端服务器虚拟化类型，在源端服务器下载PV driver Tools或者UVP VMTools的软件包，软件包的获取请参考相关软件及获取方式。 将源端服务器中的PV driver Tools或者UVP

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√表示支持，×表示不支持。 对于部分监控指标，需 弹性云服务器 使用的镜像安装UVP VMTools，UVP VMTools安装的具体操作，请参见https://github.com/UVP-Tools/UVP-Tools/。 QingTian实例不支持上报“内存使用率”基础监控指标。

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载。 在线卸载云硬盘时，对于Windows弹性云服务器，请确认该弹性云服务器已安装UVP VMTools并且正常启用；对于Linux弹性云服务器，可以不安装UVP VMTools。 安装UVP VMTools操作请参考优化私有镜像。 对于Windows弹性云服务器，在线卸载云硬盘

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Linux操作系统会复制自带的virtio前端驱动到initrd或initramfs中去。 对于Windows操作系统： 离线注入virtio驱动，解决在没有安装UVP VMTools情况下系统无法正常启动的问题。 父主题： 恢复类

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未安装UVP VMTools对弹性云服务器监控指标有什么影响？ 未安装UVP VMTools， 云监控服务 无法提供监控弹性云服务器的内存使用率、磁盘使用率、带内网络流入速率和带内网络流出速率四个指标。但可以监控带外网络流入速率和带外网络流出速率指标，这样导致CPU使用率指标的精确性可能会降低。

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源端为Windows主机 本节介绍通过镜像迁移，将不在 SMS 支持迁移的Windows兼容性列表中的 主机迁移 上云。迁移过程需要先制作镜像，然后通过制作的镜像创建云服务器，完成迁移。 操作步骤 在源端服务器中安装UVP VMTools，使新创建的云服务器支持KVM虚拟化。 在源端服务

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04.4 64bit Windows（不支持在线卸载S CS I类型的云硬盘） Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows Server 2016 R2 Standard

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带外网络流入速率 √ √ 带外网络流出速率 √ √ 对于部分监控指标，需云服务器使用的镜像安装vmtools，vmtools安装的具体操作，请参见https://github.com/UVP-Tools/UVP-Tools/。 对于部分监控指标，需云服务器安装Agent。安装成功后，您可以登

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发布区域：所有 Windows Server 2016 镜像名称： Windows Server 2016 标准版 Windows Server 2016 数据中心版 发布区域：所有 Windows Server 2019 镜像名称：Windows Server 2019 数据中心版

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Agent各种状态说明及异常状态处理方法 基础监控与操作系统监控数据出现不一致的问题 云监控服务统计的弹性云服务器网络流量与云主机系统内工具检测不一致的问题 未安装UVP VMTools对弹性云服务器监控指标有什么影响？ 为什么云服务器看不到内存使用率、磁盘使用率、带内网络流入速率和带内网络流出速率四个监控指标？ 父主题：

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N实例”变更为“KVM实例”操作指引如下。 Windows操作系统 制作系统盘快照 检查UVP VMTools版本 安装或升级UVP VMTools 变更规格 检查磁盘挂载状态 详细操作请参考XEN实例变更为KVM实例（Windows）。 Linux操作系统 Linux操作系统优

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因为sms迁移需要注入相关驱动，所以需要将vmtools中的驱动放在迁移镜像中。下载地址：vmtools下载地址。 下载后需要解压并提取相关文件到代理镜像指定目录，在./vmtools-windows/upgrade/(Windows7/Windwos2012/~~~)/drivers下面存放的是windows所需的驱动。

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Windows迁移后无法上网 问题描述 Windows迁移成功后无法连接网络，提示“sms.5603Windows迁移后无法上网”。 问题分析 该问题可能是如下原因导致： 网络适配器驱动存在异常。 网络配置错误。 解决方案 网络适配器驱动存在异常。 在设备管理器中寻找是否有异常的

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04.4 64bit Windows（不支持在线卸载SCSI类型的云硬盘） Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows Server 2016 R2 Standard

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04.4 64bit Windows（不支持在线卸载SCSI类型的磁盘） Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows Server 2016 R2 Standard

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ISO镜像合成 在Dism++中，将已安装VMTools驱动的ISO文件导出至本地，即另存为iso格式。 按下图1、2、3、4、5顺序进行操作。 1：单击“工具箱”。 2：选择“ISO生成器”，弹出对话框。 3：选择原始ISO解压后的路径。 4：选择新生成ISO的路径。 5：单击“确定”，等待合成结束。

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执行如下命令，检查操作系统中是否安装PV driver相关的驱动。 ps -ef | grep uvp-monitor 若回显信息如下所示，表示已安装PV driver相关的驱动。 若无如下回显信息，表示未安装PV driver相关的驱动，本节操作结束。 root 4561

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Windows 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用具有“管理员”权限的账号（例如，administrator）登录Windows弹性云服务器。

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面。 Windows Server 2012 R2的Server Manager工具与VMTools不兼容导致磁盘错误重置数据丢失 问题描述： Windows Server 2012 R2系统 云服务器配置 了2块数据盘，使用Windows系统自带的Server Manager工具去

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Windows 前提条件 已提交工单获取SDK包。 环境要求 准备 集成开发环境 ，建议使用Microsoft Visual Studio 2015或以上版本。 支持Windows 7或以上版本的Windows设备。 支持的平台：x86 release。 资源文件列表 头文件目录 lib文件目录

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