自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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什么是 域名 生效时间与有效期？ 域名生效时间：域名注册时，域名订单支付完成后，域名即可生效。 域名有效期：域名的可用时间截止域名到期时间的前一天。例如，域名到期时间为“2021/02/20”，则可用时间截止“2021/02/19”。 您可以在 域名注册服务 的控制台查看已经注册的域名的注册时间和到期时间。

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域名实名认证 工信部自2017年提出了全面域名实名认证的要求，按照要求，所有新注册域名及存量域名均需进行实名认证。 场景一：新注册域名场景 域名注册过程中需关联已实名认证审核通过的信息模板，信息模板的实名认证审核由注册局负责，一般1个工作日内即可完成审核（部分需要3~5个工作日）。

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如何选择备案填写信息中的“地域” 个人备案与单位备案FAQ 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在” “验证备案类型”注意事项 域名xxx可以用于备案吗 产品验证：选择云服务类型。 常见问题： 怎样选择“云服务类型” 如何获取及使用“备案授权码” 为什么提示“备案授权码无效” 什么是“用于备案的资源”

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个人设置 修改个人密码 修改个人信息 修改个人登录IP地址控制策略 首页配置 父主题： 系统管理

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。 图1 个人中心 查看及修改个人资料 在个人中心栏单击“个人资料”，显示个人资料信息。 在个人资料中，您可以单击头像处的“编辑”设置个人头像。 设置/修改密码 若您之前没有设置过密码，请参考以下步骤。 在个人中心栏单击“设置密码”，显示设置密码弹窗，如图2所示。 图2 设置密码

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个人设置 在平台右上角用户名中选择“个人设置”，可以修改邮箱、手机号和密码。最终租户仅可修改邮箱和手机号，子用户可以修改可以修改邮箱、手机号和密码。 图1 修改个人信息 父主题： 系统设置

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个人中心 用户在个人中心可以查看个人信息、查看隐私声明、退出登录操作。 查看个人中心 登录圆桌。 在页面顶部导航栏最右侧，将鼠标悬停在个人头像处，显示个人中心，如图1所示。 图1 个人中心 相关操作 您在个人中心可以进行如表1操作。 表1 相关操作 操作 描述 设置个性签名 在个

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（可选）创建域名解析 流量分发功能基于云解析服务为用户的域名提供流量治理功能。当用户需要使用域名访问集群时，首先需要前往云解析服务（DNS）为域名添加解析服务。 DNS支持为华为云注册的域名和第三方注册的域名添加解析，配置方法请参见快速添加网站域名解析。 您需要前往域名注册商处完成域名的注册。

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当信息模板的“认证状态”为“已实名认证”时，您可以在“域名列表”页面开始注册域名。 在“域名列表”页面开始注册域名，详细操作请参考注册单个域名操作指导中的“查询域名”、“购买域名”、“后续操作”等步骤。 只需执行“后续操作”步骤2中的配置域名解析。 配置域名解析，详细请参考配置域名解析。 请参考步骤4中的“解析网站至IP地址”进行操作。

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配置微信支付报支付回调链接未通过ICP备案怎么处理？ 检查回调域名是否备案。 检查备案域名与回调域名是否完全一致，如果备案域名为abc.com，回调域名为www.abc.com，此时表示备案域名与回调域名不一致。 检查回调域名是否解析。 域名已经备案好了，为什么还是不能绑定？ 备案通过后，管局需要1~

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注册 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 华为账号注册失败怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）

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华为云APP是否可以进行域名注册？ 支持通过华为云APP进行域名注册。 父主题： 产品咨询

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自定义的内网域名是否需要注册？ 通过云解析服务创建的内网域名是仅在关联VPC内生效的虚拟域名，不需要在域名服务商处注册，也不需要备案。 内网域名是免费的，可以随意创建（除com外），符合域名命名规范即可。 父主题： 内网域名解析

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其他平台域名注册后，DNS解析设置说明 登录第三方控制台。 进入域名解析列表。 在域名列表选择要配置的域名，点击右侧解析。 添加MX记录 点击解析列表左上角添加记录，MX记录如下表，分别添加优先级5、10的两条记录。 记录类型 主机记录 线路类型 邮件 服务器 /记录值 MX优先级 TTL

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单击“去在线支付”，完成提货券购买。 使用提货券进行域名注册 使用提货券进行域名注册的方式有两种： 方式一：按照一般注册域名的方式进行注册，详情请参见注册单个域名操作指导和批量注册域名操作指导。 方式二：按照如下方式进行域名注册。 在“域名列表”的“提货券/组合套餐包”页签，可以查看到已购买的提货券。

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已注册的域名是否支持退订、注销和改名？ 域名一经注册，不支持退订、注销和改名。 父主题： 域名注册

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备案域名通过国家批复的域名注册服务机构进行注册管理，详细请见工业和信息化部域名行业管理信息公示。 备案域名在域名注册有效期内（以从域名注册服务机构中查询结果显示的时间为准）。 备案域名已通过实名认证，如您是在华为云购买的域名，请参见华为云域名实名认证。如您是在其他服务商购买的域名，请咨询您的域名服务商，完成域名实名认证。

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业）。 如果信息模板实名认证失败，请参考信息模板实名认证失败处理。 当域名所有者为个人时，您可以使用个人有效身份证件进行域名实名认证，不同类型的用户可使用的证件类型如表1所示。 表1 个人用户支持的域名实名认证证件类型 证件类型 适用场景 身份证 中国大陆用户 港澳居民来往内地通行证

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根据《互联网域名管理办法》规定，域名注册申请者应提交域名所有者真实、准确、完整的域名注册信息，对于不符合规定的域名，将依法予以注销。因此，域名注册需要提交域名所有者资料，进行实名制认证。使用信息模板可以预设置域名所有者信息，信息模板实名认证包括域名所有者的实名认证和域名本身的命名审核。

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