如果座席A先释放通话，则用户B与座席C形成两方通话； 如果座席C先释放通话，则用户B与座席A形成两方通话； 如果用户B先释放通话，则座席A与座席C形成内部呼叫； 如果座席A想要取回与用户B的通话，则调用释放指定号码连接接口(接口中输入的被释放号码为座席C的工号)取回呼叫。 图1 内部求助流程图

查看更多 →

ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

查看更多 →

内部求助 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录以后通进行内部求助操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/voicecal

查看更多 →

es get_summary_stat_all_tables 远程读取数据函数 gs_read_block_from_remote 用于读取表文件的页面。默认只有初始化用户可以查看，其余用户需要赋权后才可以使用。 远程读取文件函数 gs_read_file_size_from_remote

查看更多 →

内部架构 表1 通用接口 接口 说明 IModuleShadowCallback 模块影子回调，实现对影子通知的处理 IPointsCallback 点位处理回调，实现点位的读写操作 IConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口，用于MQTT连接状态改变时的处理

查看更多 →

内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

查看更多 →

如何访问ModelArts ModelArts基于不同的产品形态提供了多种访问方式。 管理控制台方式 ModelArts Standard提供了简洁易用的管理控制台，包含自动学习、数据管理、开发环境、模型训练、AI应用管理、部署上线、AI Gallery等功能，您可以在管理控制台端到端完成您的AI开发。

查看更多 →

配置 云服务器 实现多网卡多IP访问 问题描述 当云 服务器 配置了多张网卡时，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信，具体操作步骤如下。 可能原因 未设置路由规则，导致扩展网卡的IP无法访问。 操作指引 本文提供Linux和Windows云服务器的操作指导，具体请参见表1。

查看更多 →

选择左侧“服务管理”页签，可以在“访问地址”查看到所创建路由的外部访问地址。 在映射的外部访问地址后加上“?show_env=1”，访问添加字段后的外部访问地址，例如：http://xxx.xxx.xxx:80/get?show_env=1。可以在“x-forward-for”字段中查看网关获取的IP为容器段IP。

查看更多 →

访问CodeArts Pipeline首页 介绍进入流水线服务的两种方式：首页入口和项目入口。 首页入口 登录华为云控制台页面。 单击页面左上角，在服务列表中选择“开发与运维 > 流水线 CodeArts Pipeline”。 单击“立即使用”，进入流水线服务首页，即可开始使用流水线服务。

查看更多 →

配置IP访问限频 如果您想要通过限制单IP的单URL每秒访问单个节点的次数，实现CC攻击防御及防恶意盗刷防护，可以通过配置IP访问限频实现。 注意事项 IP访问限频可以有效防御CC攻击，也可能会影响正常访问，请谨慎设置访问阈值。 单IP每秒访问单URL的次数达到设置的访问阈值后，

查看更多 →

配置外网访问（EIP） 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、 裸金属服务器 、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。集群资源绑定EIP后，外网用户可以通过EIP访问集群资源中的k8s

查看更多 →

WAF如何解析/访问IPv6源站？ 当防护网站的源站地址配置为IPv6地址时，WAF直接通过IPv6地址访问源站。WAF默认在CNAME中增加IPv6地址解析，IPv6的所有访问请求将先流转到WAF，WAF检测并过滤恶意攻击流量后，将正常流量返回给源站，从而确保源站安全、稳定、可用。

查看更多 →

单向通信怎么办？ 同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ Cloud-init连接出现问题时，如何排查？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 二三层通信出现问题时，如何排查？ 裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？

查看更多 →

如何从云服务器访问文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云服务器，您需要在Linux云服务器上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统；如果是Windows云服务器，您需要在Windows云服务器上安装NFS客户端，修改NFS传输协议后使用挂载命令挂载文件系统。或使用

查看更多 →

EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的弹性云服务器已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

查看更多 →

EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的弹性云服务器已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

查看更多 →

配置受信任IP访问LDAP 操作场景 默认情况下，部署在 OMS 和集群中的LDAP服务允许任意IP访问。如果需要只允许受信任的IP地址访问LDAP服务，可以配置iptables过滤列表的INPUT策略。 对系统的影响 配置受信任IP访问LDAP以后，未配置的IP无法访问LDAP。扩

查看更多 →

内部呼叫失败 标示符 AgentEvent_Inside_Call_Fail。 作用 座席发起内部呼叫已经失败。 附带信息 content：呼叫的CallID。 触发条件 内部呼叫失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"even

查看更多 →

如何处理集群内部OBS证书过期 用户问题 用户在 MRS 集群中访问OBS服务过程中出现证书过期问题。 问题现象 MRS集群产生“ALM-12054 证书文件失效”或“ALM-12055 证书文件即将过期”告警，且告警详情中触发告警的证书为OBS证书。 图1 OBS证书即将过期告警 图2

查看更多 →

O(1)，多数情况下IPVS的连接处理效率和集群规模无关 负载均衡算法 随机平等的选择算法 包含多种不同的负载均衡算法，例如轮询、最短期望延迟、最少连接以及各种哈希方法等 ClusterIP连通性 集群内部ClusterIP地址无法ping通 集群内部ClusterIP地址可以正常ping通

查看更多 →