同步账号 当业务数据库中新增账号时，通过同步账号功能可以将业务数据库中新增的账号同步到WiseDBA台账中。 注意事项 在WiseDBA台账中删除账号时，会将删除的账号放至回收站中，该账号仍存在于业务数据库中，此时如果执行同步操作，不会将业务数据库中的该账号同步至WiseDBA，即不会从回收站还原账号。

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同步账号 当业务数据库中新增账号时，通过同步账号功能可以将业务数据库中新增的账号同步到WiseDBA台账中。 注意事项 在WiseDBA台账中删除账号时，会将删除的账号放至回收站中，该账号仍存在于业务数据库中，此时如果执行同步操作，不会将业务数据库中的该账号同步至WiseDBA，即不会从回收站还原账号。

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应用数据同步ISV异常 问题描述 应用数据同步ISV异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查“同步集成”页签下查询同步记录。 图1 同步记录 根据错误进行处理，常见情况如下： 目标地址不

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SLB同步异常相关问题 SSL_do_handshake() failed test nginx: nginx: [emerg] host not found in upstream "后端 服务器 名称" in /.../server...conf:17 nginx: .../nginx

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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接配置12+种Edge、Chrome、Oracle Tool等浏览器或客户端Windows服务器应用资源。 资源管理 批量导入 通过自动发现、同步云上资源，以及批量导入资源，支持一键同步并导入云上ECS、RDS等服务器上资源。 账户组管理 资源账户按属性分组管理，可实现对同类型资源账户按账户组给用户赋权

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如何处理裸金属服务器主网卡和扩展网卡共平面通信异常问题？ 问题原因 裸金属服务器如果添加两块同网段网卡，由于裸金属服务器网关严格的源MAC校验，会导致主网卡或者扩展网卡通信异常。以图1为例，主网卡与扩展网卡均设置成172.22.9.X网段，此时需要配置策略路由来实现网络通信正常。

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ES异常恢复后同步数据失败 问题描述 ES异常恢复后，手动执行以下脚本未成功。 ca_cm__migrationCustomer ca_cm__loginAccountNameMigration 创建的用户，登录失败，用户相关数据未同步到ES索引表中。 原因分析 ES异常恢复后，

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SLB一直同步，心跳异常 通过脚本排错 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务”。 选择左侧导航栏的“EAP&JOB > 脚本执行”，选择“公共工具”页签。 在名称栏中输入“slb”，单击“查询”。 在查询结果列表中，单击“slb_hea

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执行以下命令，编辑ntp.conf文件。 vim /etc/ntp.conf 添加以下语句，配置NTP服务器。 server NTP服务器 域名 其中，NTP服务器域名请参考“华为云有没有提供NTP服务器，怎样安装？”获取。 示例： server ntp.myhuaweicloud.com 执行以下命令，系统重新启动时启动服务。

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变更） 同步单个云服务器 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 在集群控制台左侧导航栏中选择“节点管理”，切换至“节点”页签。 找到目标节点，单击节点后的“更多 > 同步云服务器”。 图1 同步节点信息 完成后，页面右上角将会提示“同步云服务器任务下发成功”。 同步全部云服务器

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操作步骤 使用买家账号登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 在右上角的用户名菜单栏中单击“账号中心”进入华为云账号中心界面。 在华为云账号中心界面右上角的用

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IE浏览器访问商城异常时，如何处理 打开IE浏览器，按“F12”，打开开发者调试界面。 在“控制台”页签的右侧，单击，切换IE模式为11。 若问题解决，则结束。 若IE浏览器提示“是否要调用此页面，此页面包含一些错误”，请继续执行3~6解决。 选择在IE浏览器右上角，选择“工具 >

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请更换电脑访问语音通话控制台。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。 父主题： 故障排除

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主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到华为云？ 是否支持将华为云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商？ 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器、裸金属服务器？ 主机迁移服务是否支持断点续传？ 如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？

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请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请切换区域（如：华北-北京一）后重试。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问短信控制台。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。 父主题： 故障排除

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高频常见问题 跨云、跨区域、跨VPC、跨账号、线下资源、不同可用区资源纳管 云 堡垒机 是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 云堡垒机可以跨账号管理资源吗？ 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？ 如何选择云堡垒机实例区域和可用区？ 购买/续费/退订 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？

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SMS .1414 迁移模块异常中止，无法同步 问题描述 持续同步过程中出现“SMS.1414 迁移模块异常中止，无法同步”。 问题原因 迁移模块异常终止可能是因为用户手动重启过Agent或者源端服务器被重启过。 源端有一个监控磁盘变化的进程，用于将源端变化的部分同步到目的端。重启之后该

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单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 单击虚拟私有云名称，跳转至虚拟私有云列表页。 图4 在云服务器详情页面单击虚拟私有云名称 单击对应的子网，跳转至子网列表页面。 图5 在虚拟私有云页面单击子网名称 单击子网名称，进入子网详情页面查看网关信息

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联系网络管理员恢复网络，然后查看“LdapServer数据同步异常”告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行4。 检查LdapServer进程是否正常。 在 FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有LdapServer的“OLdap资源异常”告警产生。 是，执行5。 否，执行7。

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