座席物理话机挂机 标示符 AgentOther_PhoneRelease 作用 表示某个座席的物理话机已经挂机。 附带信息 phoneState表示话机释放原因，3表示平台主动挂机，2表示座席挂机。 示例： {"eventType":"AgentOther_PhoneRelease"

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座席物理话机振铃 标示符 AgentOther_PhoneAlerting 作用 表示某个座席的物理话机正在振铃。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneAlerting"

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专属主机上部署的 云服务器 是否收费？ 专属主机上的云 服务器 不再单独收取所用资源的费用。但是如果您的云服务器挂载了云硬盘，或绑定了弹性公网IP，那么您仍需要为存储和弹性公网IP付费。 父主题： 计费类

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for Mac。 Windows操作系统云服务器已绑定弹性公网IP。 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote Desktop Protocol），然后再使用mstsc方式连接。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已打开RDP。 操作步骤 启动Microsoft

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Host，DeH），是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上，满足您对隔离性、安全性、性能的更高要求。同时，您还可以在迁移业务至专属主机时，继续使用迁移前的服务器端软件许可，即支持自带许可（BYOL），达到节省开支、提高对云服务器的自治等目的。 父主题： 专属主机类

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自动放置 对于关闭了自动放置的专属主机，当您创建云服务器并选择“自动放置”时，云服务器不会被调度到这台专属主机上；否则，云服务器可能会被调度到这台专属主机。 对于关闭了自动放置的专属主机，您可以在创建云服务器时指定将云服务器放置到这台专属主机上。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式

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不同区域每个云服务器组最多支持添加的云服务器个数各不相同，请在云服务器组列表页查看可添加的云服务器个数。如图1所示。 图1 查看可添加的云服务器数量 同一个云服务器仅支持一种策略。 创建云服务器组 您可以申请创建一个云服务器组，同一云服务器组中的 弹性云服务器 遵从相同策略，云服务器组与云服务器组之间没有关联关系。

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在左侧导航栏，选择“云专线 > 物理连接”。 在物理连接列表中，单击物理连接操作列的“修改”，根据界面提示，修改对应的物理连接名称、带宽、机房地址和描述信息。 修改完成后单击“确定”，完成物理连接的修改。 修改一站式接入物理连接 操作场景 用户开通一站式接入物理连接后，可以修改已开通物理连接的带宽。

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鲲鹏物理资源服务 服务概述 服务内容及范围 申请流程 服务周期 服务清单 责任分工 修订记录 父主题： 计算增值服务

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能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？ 可以，支持将专属主机上的云服务器迁移到公共资源池，也可以在专属主机之间迁移，以及将普通云服务器迁移到专属主机上。 父主题： 云服务器类

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可以将两个磁盘的数据备份至一个磁盘上吗？ 不可以。一个磁盘只能产生对应磁盘的备份，不支持将两个磁盘的数据备份至同一个备份副本中。 父主题： 备份类

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后的第一个 00:00:00。 举例：假设用户在2017年2月1日13:23:56开通资源，计费周期终点是2018年2月2日00:00:00。 计费量纲：以物理服务器台数作为计费量纲。 购买：以年为购买周期，新购物理服务器数量不得少于4台。 续费：以年为续费周期，续费物理服务器数

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3：如果一个物理机架的主机个数很少，则需要和其他的主机较少的物理机架合并为一个逻辑机架，以满足策略1。不能将两个机房的主机合并为一个逻辑机架，否则会引起性能问题。 策略 4：如果一个物理机架的主机个数很多，则需要将其分隔为多个逻辑机架，以满足策略1。不建议物理机架中包含的主机有太大的差异，这样会降低集群的可靠性。

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进入专属主机信息页面。 在专属主机列表中，找到待创建云服务器的主机，单击“操作”中的“购买云服务器”。 进入购买云服务器页面。 具体操作请参见“购买弹性云服务器”。 如果单击界面右上方的“购买云服务器”创建云服务器，该场景为“不指定专属主机创建云服务器”。此时，要求租户的专属主机资源中，至少

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如何查看弹性云服务器运行状态进行日常监控 一键告警 弹性云服务器运行在物理机上，虽然提供了多种机制来保证系统的可靠性、容错能力和高可用性，但是，服务器的硬件、电源等部件仍有较小概率的损坏。云平台默认提供了自动恢复功能，当弹性云服务器所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云服务器迁移至正常的物理机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云服务器重启。了解更多

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Host，DeH）。专属主机是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上，满足您对隔离性、安全性、性能的更高要求。同时，您还可以在迁移业务至专属主机时，继续使用迁移前的服务器端软件许可，即支持自带许可（BYOL），提高对云服务器的自治。 您可以使用本文档提供API对

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您可在“应用发现”界面添加一条自定义的应用发现规则，并应用至已安装ICAgent的主机上，ICAgent会根据您配置的应用发现规则发现主机上的应用，并呈现在“应用监控”界面。 过滤规则 ICAgent会在目标主机上进行周期性探测，类似ps -e -o pid,comm,lstart,cmd

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一个VPC是否可以加载到两个及以上的云连接？ 不能。 一个VPC只能加载到一个云连接。 父主题： 跨账号授权管理类

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在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 根据购买的专属主机类型提供对应的云服务器规格。更多信息，请参见规格族。 父主题： 云服务器类

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for Mac。 Windows操作系统云服务器已绑定弹性公网IP。 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote Desktop Protocol），然后再使用mstsc方式连接。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已打开RDP。 操作步骤 启动Microsoft

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用户云上同一个VPC能否对接多条物理连接？ 可以。 创建多个虚拟接口，每个虚拟接口中选择不同的物理连接，同时选择同一个虚拟网关，虚拟网关和VPC一一对应。 父主题： 对接配置

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