如何配置个人备注? 本节介绍如何配置个人备注。 背景信息 个人备注属于用户个人行为，每个用户只能看到自己的个人备注。 个人备注可以通过数据中心页面配置，也可以通过数据表详情页面配置。 操作步骤（方法一） 在ISDP+首页，如图1所示，鼠标放置到“运营中心”，选择“数据分析 > 数

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App个人设置 创建App个人设置 (create) 更新App个人设置 (update) 查询App个人设置 (query) 删除App个人设置 (delete) 父主题： 座席工作台

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如何配置APP“保活” 进行现场作业时，手机若被锁屏，手机端app需要保持持续运行的状态，需要在手机中进行“保活”配置。常见手机配置方法如下： 在手机端，选择“设置”并进入 在设置配置项下，选择“电池”并进入 在电池配置项界面下，在应用管理下选择ISDP应用，对ISDP应用进行电

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更新App个人设置 (update) 场景描述 AICC提供给appcube调用更新APP个人设置。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/update，例如域名是service

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删除App个人设置 (delete) 场景描述 AICC提供给appcube调用删除App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/delete，例如域名是service

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个人账号如何变更 个人账号重新实名认证分为个人账号变更为其他个人账号和个人账号变更为企业账号两种类型，总体流程如下： 变更为其他个人账号，点此查看。 变更为企业账号，点此查看。 实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间

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APP如何备案？ 由接入服务企业为网站、APP主办者代为履行备案手续；由小程序、快应用运行平台为小程序、快应用主办者代为履行备案手续。 若您的APP是由华为云提供接入服务，请您在华为云进行APP备案。可直接登录华为云备案中心根据提示进行备案。 父主题： APP备案FAQ

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查询App个人设置 (query) 场景描述 AICC提供给appcube调用查询App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/query，例如域名是service

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配置个人中心 客服座席支持通过个人中心查询自己的座席信息、员工信息，为自己配置个性化的昵称、欢迎语信息，配置座席个性化参数。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，右上角单击业务账号下拉选择“个人中心”。 图1 个人中心 查看员工信息。 左侧展示座席的员工基本信息，支持查看业务账号

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用户登录时，服务需要支持邮件功能，才能收到短信验证码。 当企业存在内网、外网2个网络环境，可在系统一次性设置好方便用户使用。 如何使用手机号+短信登录？ 如何使用账号密码登录？ 如何使用Uniportal登录？ 如何使用体验登录？ 父主题： ISDP系统登录

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如何配置连接器管理？ 前提条件 需拥有租户管理员权限 PC端开启地图模式时需要配置 APP选择作业对象时需要配置 操作步骤 路径：公共平台->系统配置->系统配置->连接器管理 1.点击“新建”弹出新建连接器窗口 图2.4-1新建连接器窗口 2.下拉选择连接器名称后，其他内容均为自动带入，点击保存创建完成

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如何配置连接器管理？ 前提条件 需拥有租户管理员权限 如需要使用短信接收与第三方地图功能时需要配置， 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->应用配置->连接器管理”，点击“新建”弹出新建连接器窗口。 下拉选择连接器名称后，其他内容均为自动带入，点击保存创建完成。

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配置app门户 创建门户页面 创建底部菜单 创建门户菜单（可选） 父主题： 管理员配置企业门户

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配置app门户 创建门户页面 创建底部菜单 创建门户菜单（可选） 父主题： 管理员配置企业门户

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创建App个人设置 (create) 场景描述 AICC提供给appcube调用创建App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/create，例如域名是service

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开通 隐私保护通话 服务后，APP_Key和APP_Secret会在添加应用后由平台自动生成。 获取APP接入地址和APP_Key：访问隐私保护通话平台的应用管理界面，查看应用详情即可获取。 获取APP_Secret： 添加完应用后，点击提示框中的“立即下载”按钮，下载并保存应用的APP_Secret。 应用添加成功

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如何注销企业/个人账号 注销企业账号 试用企业：加入企业的免费注册版用户可以通过华为云会议管理平台注销自己的企业账号，具体操作请参考注销企业。 商用企业：订单到期后，企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808，申请注销企业账号。申请后30天内如无异议，华为云会议

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当前华为云APP上HE CS 和ECS统一在 弹性云服务器 列表中查询。 图1 华为云APP控制台 选择待连接的 云服务器 。 可通过单击页面左上方的区域，切换至云 服务器 所在的区域。 单击“SSH”。 图2 选择待登录的云服务器 创建认证信息。 使用华为云APP链接云服务器需要创建连接信息和认证信息。

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当前华为云APP上Flexus云服务器X实例和ECS统一在弹性云服务器列表中查询。 图1 华为云APP控制台 选择待连接的云服务器。 可通过单击页面左上方的区域，切换至云服务器所在的区域。 单击“SSH”。 图2 选择待登录的云服务器 创建认证信息。 使用华为云APP链接云服务器需要创建连接信息和认证信息。

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如何通过happybase连接到 MRS 服务的HBase？ MRS服务集群的HBase服务使用的是thriftserver2，thriftserver1和thriftserver2不能同时并存，但happybase只能通过thriftserver1接口连接到HBase，故建议客户使

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如何设置/使用个人中心？ 前提条件 用户具有个人中心功能配置权限 操作步骤 点击左上角个人图像，设置个人中心 表1 字段说明 字段 说明 账号设置 在账号设置页面，可以更换头像或密码等。 选择是否开启动加入企业，开启：企业可通过账号将你加入 展示我加入的企业信息，点击“加入企业”输入企业邀请码可加入对应企业

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