为什么使用NAT64转换的IP地址被阻断了？ 防火墙无法防护NAT64转换前的真实源IP，如果您开启了弹性公网IP的IPv6转换功能，NAT64会将源IP转换成198.19.0.0/16的网段进行ACL访问控制。 使用IPv6访问时建议放行预定义地址组中“NAT64转换地址组”，设置后198

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成员登录账号是企业邮箱地址吗？ 一般不是。 成员登录账号创建：“我的云商店-联营服务-企业管理”，进入后，点击添加成员时，输入的账号；账号后缀为创建组织时的组织标识（本组织唯一标识，组织标识创建后不可修改） 成员登录账号： 企业邮箱地址开通： 方式 1：在“联营服务-企业管理”，完成

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业务团队，该企业按照以下维度创建企业项目： A、B两个业务需要分开管理，则该企业为A业务创建了企业项目“A_生产”、“A_测试”，为B业务创建了企业项目“B_生产”、“B_测试”；在购买云上资源时，将资源按业务团队绑定到对应的企业项目中。 该企业为安全部门创建了企业项目“安全”，

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为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置 域名 或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题

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在用户管理界面上，查看 云服务器 的IP地址。弹性IP：表示该云 服务器 绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 默认值：设置地址的默认值。 详细地址：设置详细地址的默认值。“类型”为“省/市/区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 清除按钮：是否显示清除按钮。 数据掩码显示：勾选后，会对地址和详细地址进行加密显示。

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回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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为什么创建云服务器失败？ 在专属主机资源上创建云服务器失败，可能由以下原因造成： 您所选择的云服务器规格不在您已有的专属主机支持范围内。 各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。 您的专属主机资源不足，无法创建您所选择的云服务器规格。 您可以查看专属主机的剩余vCPU和内存数

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为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

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回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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振铃（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 振铃图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 视频模式： 只发送：只显示座席侧的视频 只接收：只显示客户侧的视频 接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频 典型使用场景 振铃图元使用场景是

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赋值（过时图元，不建议使用） 随路数据是一路通话中携带的数据，随着话路，这个数据会一直保存在这路通话中直到通话结束。 图元展示 参数介绍 赋值图元的参数如下图所示。 图1 随路数据赋值 图2 其他数据赋值 图3 设置随路数据 图4 IE数据赋值 图元参数说明如下。 模块描述：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。

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GLOBAL变量。 单击“保存”，保存当前页配置的所有参数。 典型使用场景 在流程结束时使用，标识流程终止。 结束图元的两种使用场景： 用户主动挂机，系统默认调用结束图元，此时流程中只需要存在一个结束图元，可以不连线到结束图元。 IVR流程中需要主动挂机，则需要调用结束图元，此时需要保证流程已经连线到结束图元。

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应答（过时图元，不建议使用） 图元展示 参数介绍 机器人回复图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 典型使用场景 搭配振铃图元使用。 父主题： 图元参考

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收缩数据库日志（不推荐使用） 功能介绍 收缩SQL Server数据库日志。 该接口计划于2024-12-30下线，建议及时切换到新接口收缩数据库日志。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式 POST

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E CS 创建 找不到我的弹性云服务器资源怎么办？ 购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由 创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称？ 什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在列表中显示创建成功？

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Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？ 如何优化镜像？ 如何使用通过I代云服务器创建的私有镜像创建II代云服务器 如何设置镜像的网卡多队列属性？ 如何配置IPv6地址 如何优化系统盘镜像使其支持实例快速发放？ 为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ 怎样安装原生的XEN和KVM驱动

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企业子为什么看不到历史成本？ 财务托管的企业子只能查看关联企业主之后产生的成本数据，关联前的无法查看。 如果企业子和企业主解除关联，则企业子可以查看关联前和解除关联后的成本数据，关联企业主期间的成本数据无权查看。 父主题： 成本分析

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