放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 隐私保护通话 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、64kbps频率、单声道的Wave文件，当客户准备的放音文件不满足规格时可参考下面的指导转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根

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Redis 3.0实例公网开关被关闭是什么原因？ 问题现象：已经开启了公网访问的Redis 3.0实例，公网开关被突然关闭（非人为操作）。 可能原因：该Redis实例绑定的弹性公网IP被解绑，导致Redis实例公网被关闭。 父主题： 客户端和网络连接

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迁移失败原因 失败原因编码 失败原因 处理措施 TRF.0001 系统内部异常。 请单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0003 迁移任务等待超时。 请单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0012 任务参数校验失败。 请确认在所选择的迁移方式下对象存在。 TRF.0013

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专属主机上部署的 云服务器 是否收费？ 专属主机上的云 服务器 不再单独收取所用资源的费用。但是如果您的云服务器挂载了云硬盘，或绑定了弹性公网IP，那么您仍需要为存储和弹性公网IP付费。 父主题： 计费类

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Desktop for Mac或其他macOS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft Remote Desktop for Mac。 Windows操作系统云服务器已绑定弹性公网IP。 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote Desktop Pr

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ws/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows

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ws/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 如果您的云服务器为 Windows

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在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 根据购买的专属主机类型提供对应的云服务器规格。更多信息，请参见规格族。 父主题： 云服务器类

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如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。 登录Windows云服务器。

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如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。 登录Windows云服务器。

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验方式，开拓新的商业模式和市场空间。以云手游场景为例，因为游戏的内容实际是在云上虚拟手机上运行，可以提前安装部署和动态加载，所以对于最终玩家来说，游戏可以做到无需下载，即点即玩，大幅提高玩家转换率。同时可以让中低配手机用户也能流畅运行大型手游，增大游戏覆盖的用户范围。 云手机服务

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配置来电原因 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置 > 来电原因”。 单击“新建”，新增来电原因。 配置来电原因参数。 图1 来电原因配置 表1 来电原因参数说明 参数属性 说明 来电原因 必填，来电原因名称，不超过50个字符。 上级原因 选填，本来电原因的上级来电原因。

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RabbitMQ客户端连接报错原因分析 RabbitMQ客户端连接失败，可能原因包括地址填错、端口填错、用户名或者密码填错、超过最大连接数、未创建Vhost或者填错Vhost名称。 可能原因一：连接地址不正确 VPC内访问场景下，连接地址不正确时，报错如下： [root@ecs-test

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connection error: protocol version mismatch. 此时，先确认采用的连接方式是普通连接还是SSL连接。 如果是采用SSL连接，是否开启SSL。 父主题： 数据库连接

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主机上没有安装java环境 问题现象 日志提示如下图所示信息。 图1 日志信息 原因分析 出现上述日志信息属于正常报错，由于主机上没有安装java环境，在使用java-version进行检测时找不到java命令导致的报错，此现象不影响应用执行。 处理方法 请参考安装JDK。 父主题：

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短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ 如果出现上述问题，请您先通过发送方、接收方号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的短信发送结果（“sendResult”参数携带），并参考短信通知接口分析短信发送失败原因。 如果没有填写接收短信通知的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致发送失败：

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数据库有数据，但是接口返回0是什么原因？ 可能原因如下： “rdmextentiontype”参数值有误。请检查“rdmextentiontype”是否有值。如果有，该值是否正确。“rdmextentiontype”参数值为模型项英文名称。 “rdmdeleteflag”参数值为

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文档数据库服务默认开通了DAS连接权限。 易用、安全、高级、智能。 推荐使用DAS连接。 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器云主机上，且该弹性云服务器云主机与文档数据库实例处于同一区域，同一VPC时，建议使用内网IP地址连接文档数据库实例。 安全性高，可实现DDS的较好性能。

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信号机上报SPAT 功能介绍 信号灯消息。包含了一个或多个路口信号灯的当前状态信息。结合MAP消息，为车辆提供实时的前方信号灯相位信息。 上行TOPIC v2x/v1/signalcontroller/{traffic_controller_id}/spat/up topic中{

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专属主机上部署的云服务器是否收费？ 专属主机上的云服务器不再单独收取所用资源的费用。但是如果您的云服务器挂载了云硬盘，或绑定了弹性公网IP，那么您仍需要为存储和弹性公网IP付费。 父主题： 常见问题

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Desktop for Mac或其他macOS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft Remote Desktop for Mac。 Windows操作系统云服务器已绑定弹性公网IP。 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote Desktop Pr

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