产品技术支持是卖家还是华为云提供 通用商品的售前、交付及售后服务由商品服务提供商负责。 对于严选商品，华为云向最终客户销售严选商品并提供严选商品的线上交付服务；严选商家向最终客户提供严选商品的线下交付及售后技术支持服务。严选商家向华为云及其经销商和直销提供严选商品的售前协助支持。

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规格变更类 云服务器 如何升配和降配，是否需要关机？ 变更弹性云服务规格时，提示系统繁忙，无法成功提交？ CentOS 5操作系统云 服务器 执行驱动安装脚本失败怎么办？ Linux云服务器变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？ Windows弹性云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？

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当包年/包月X实例资源的规格不满足您的业务需要时，您可以在云服务器控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用： 资源升配：新配置价格高于老配置价格，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退给您。 资源降配会影响云服务器性能，通常不建议您这样操作。

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管理员类型。 0：默认（超级）管理员 1：普通管理员 2：非管理员（即为普通企业成员，UserType是2时有效） corp CorpBasicInfoDTO object 企业注册信息。仅用户查询自己的信息才返回该数据。 country String 联系电话所属的国家。 deptCode

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近E CS ， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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备份类 云服务器备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 备份时，需要停止服务器吗？ 包含应用系统的服务器是否可以备份？ 云服务器备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份策略如何配置？ 磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？

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什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 云服务器的创建时间：云服务器资源在云平台创建的时间。 云服务器的启动时间：云服务器创建后的首次启动时间。 父主题： 创建类

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如何确定账号是中国站账号还是国际站账号？ 使用该账号登录华为云控制台，鼠标悬停在页面右上角的账号名上，选择“基本信息”，进入华为云账号中心。 查看页面右上角的语言和签约主体。 通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站，语言前未带“intl”表示中国站。 通过签约主体判断：中

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0.0/0 0.0.0.0/0表示所有IP地址 检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近ECS， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 父主题： 备份类

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录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 隐私保护通话 业务中，通话服务费包含了录音费用，录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题： 费用相关

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如何判断集群是x86还是ARM架构？ 操作步骤 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。 单击“集群 > 专属集群”。默认显示用户所有的集群列表。 在集群列表中，单击指定集群名称进入“集群详情”页面，在“基本信息”模块查看指定集群的节点规格。 根据节点规格在表格中查找对应的集群架构。规格说明如下所示：

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会议使用的编解码资源是在云端还是终端？ 华为企业智慧屏内置硬件编解码能力，终端进行终端侧的音视频编码和解码，会议多方的混编混解通过云端的MCU或者入驻式平台的MCU提供媒体编解码能力。 父主题： 会议

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VR云渲游平台中涉及的云服务器状态如表1所示。 表1 云服务器状态一览 云服务器状态 说明 正常 设备与该云服务器正在连接中。 闲置 处于该状态的云服务器可以被设备连接。 初始化 云服务器正在做运行环境安装等工作。 异常 云服务器处于失联/错误等情况。 关机 云服务器处于关机状态。 重启中 云服务器正在重启。 VR云渲游平台中涉及的会话状态如表2所示。

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单路VR型模板镜像只能创建单路VR型云服务器，多路VR型模板镜像只能创建多路VR型云服务器。 模板镜像与规格系列绑定，例如使用T4系列云服务器创建的模板镜像，只能创建T4系列云服务器。 批量创建云服务器时，插件不可以更换，例如使用已安装XRLinker插件的云服务器创建的模板镜像，批量创建的云服务器插件也为XRLinker。

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参数类型 描述 server_id 是 String 云服务器ID。 请求参数 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 server 否 Object 云服务器信息，详情请参见表3。 表3 server字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 描述 session_number

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None 动态扩展云服务器 弹性伸缩（Auto Scaling）是根据用户的业务需求，通过策略自动调整其业务资源的服务，简称弹性伸缩或AS。 您可以根据业务需求自行定义伸缩配置和伸缩策略，降低应对业务变化和高峰压力时人为反复调整资源的工作量，帮助您节约资源和人力成本。 某电商网站

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是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 请求消息 无 响应消息 响应参数如表2所示。 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 server Object 云服务器信息，详情请参见表3。 表3 server字段数据结构说明

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project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 请求消息 请求参数如表2所示。 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 migrate 是 Object 迁移云服务器，详情请参见表3。 将弹性云服务器从专属 主机迁移 至公

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id}/tags 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 请求消息 无 响应消息 响应参数如表2所示。 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 tags Array

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