在非通话状态进行放音操作 应用场景 座席需要播放录音。 前提条件 座席已签入 座席不在通话中 实现过程 请参考录音回放:recordplay 触发事件 放音： 座席忙事件（AgentState_Busy） 座席物理话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting）

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)表示工作负载可以从集群外部访问，节点访问方式是在每个节点上都开放一个静态端口。当外部流量访问到节点端口时，会被路由到集群中自动创建的ClusterIP服务，最终访问到工作负载。如果集群中的节点绑定了EIP，用户通过请求<EIP>:<NodePort>，也可实现工作负载的公网访问。 添加方式 您可以在创建工作负载时

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中转IP创建成功。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > NAT网关”。 进入NAT网关页面。 在NAT网关页面，单击“NAT网关> 私网NAT网关 ”。 在私网NAT网关页面，单击需要添加DNAT规则的私网NAT网关名称。 在私网NA

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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VPC终端节点 ”，进入“终端节点”页面。 在左侧导航栏选择“VPC终端节点 > 终端节点服务”，进入“终端节点服务”页面。 在终端节点服务列表右上角的过滤和搜索框可以快速定位终端节点服务： 通过终端节点服务的“名称”或者“ID”进行搜索： 在过滤框中选择“名称”或者“ID”。 在搜索框中输入关键字。 单击“”开始搜索。

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输入9中设置的用户密码登录虚拟机。 安装SysAgent 获取软件包。 将OBS桶上的HDPSysAgent_Linux_Server_Release.zip下载至已经在创建 云服务器 创建完成的云桌面。 在云 服务器 桌面空白处单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“打开终端”，进入命令行 模式。 执行如下命令切换root用户。

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