在新建工单区域，单击“去新建”，如图1所示。 图1 新建工单 选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。 图2 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”，单击“提交”。 场景二： 选择问题后，优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。

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“出发地”、“到达地”、“出发时间”等信息，这些信息称为槽位。 实体 实体指用户所输入的文本中的具有“参数值”性质的词，举例来说，用户说“我要买3斤苹果”，这句话里“3斤”和“苹果”就具有“买水果”这个意图的参数值；用户说“一张明天到北京的火车票”，这句话里有“一”、“明天”、“北京”这三个参数值。

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定同一份密钥，否则会导致后续SAP软件无法正常安装。 单击“立即购买”，在弹出的界面中，勾选“我已经阅读并同意《华为镜像免责声明》”，单击“去支付”。 单击“确认付款”，完成创建 云服务器 。 父主题： 在华为云上部署SAP系统

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核心数和 RAM 容量与弹性云 服务器 共用一套配额，在查看配额时，需要在“弹性云服务器”栏目查看。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额

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源。 图1 在管理控制台首页切换区域 方法二： 登录管理控制台。 在管理控制台首页“我的资源”中单击“查看全部区域资源”。 图2 查看全部区域资源 父主题： 创建类

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计费类 云服务器备份是如何计费的？ 包年包月的资源包可以叠加吗？ 云服务器备份和云硬盘备份的资源包可以互用吗？ 使用专属云服务器备份会使用原有资源包吗？ 为什么我已经购买了资源包但仍有按需扣费呢？ 功能包和存储包分别是什么？ 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗？ 如何查看云服务器备份按需计费情况？

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针对软硬件故障以及海啸、火灾、地震等重大自然灾害，运行故障切换，尽快恢复业务。源端可用区恢复正常时，可轻松利用故障恢复能力重新切换回到源端可用区。 成本 通常是生产系统的1~2%。 通常是生产系统的20%~100%（根据不同的RPO/RTO要求而定），高级别的双活容灾，要求备用站点也要部署一套和主站点相同的业务系统，基础设施成本需要翻倍计算。

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我能否自己安装或者升级操作系统？ 弹性云服务器需要使用云平台提供的操作系统，登录到云服务器可对操作系统进行系统更新或补丁升级。 购买弹性云服务器时，通过选择的镜像来安装云服务器的操作系统。您可以选择公共镜像，或公共镜像制作成的私有镜像来安装云服务器的操作系统。根据实际的应用场景编

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实例已停止 问题现象 页面中显示实例已停止。 原因分析 此类问题通常是由于资源不足造成。 处理方法 请稍等几分钟后，刷新页面，重新启动实例。

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针对软硬件故障以及海啸、火灾、地震等重大自然灾害，运行故障切换，尽快恢复业务。源端可用区恢复正常时，可轻松利用故障恢复能力重新切换回到源端可用区。 成本 通常是生产系统的1~2%。 通常是生产系统的20%~100%（根据不同的RPO/RTO要求而定），高级别的双活容灾，要求备用站点也要部署一套和主站点相同的业务系统，基础设施成本需要翻倍计算。

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基本概念 表1 流水线服务基本概念 词汇 定义 任务编排 用户基于生产交付业务流编排流水线阶段和任务，通常是在流水线新建、复制和编辑操作场景下进行定义。 阶段 阶段是流水线上的基本组成部分，主要用于对流水线纳管的“构建”、“代码检查”、“接口测试”、“部署”等执行任务做业务流程上

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DRS界面信息重叠是什么原因 DRS界面出现信息重叠通常是页面缩放率过小导致的，建议将页面缩放率调整为100%即可显示正常。 父主题： 通用操作

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弹性云服务器 本章节介绍如何使用弹性云服务器的操作，操作前需要先获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 启停主机 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 弹性云服务器”。 在主机列表上方单击“主机操作”。

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云服务器管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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创建云服务器 可信环境准备： 部署服务器 远程登录弹性云服务器，操作方法请参考登录云服务器。 JAVA配置 V5/ApacheJetspeed/conf/SeeyonConfig为参数配置工具，使用该工具时，需要先编辑SeeyonConfig.sh中的JAVA_HOME路径为jdk的绝对路径，如图。

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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？

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删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持

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删除云服务器 功能介绍 删除一台云服务器。 接口约束 当弹性云服务器被删除时，通过Openstack Nova API指定 port_id 参数挂载的网卡会保留，通过指定 net_id 挂载的网卡会被删除。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE

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获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 请求消息 请求参数如表2所示。 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 os-start 是 null 标记为启动云服务器操作，数据结构为空。 响应消息 无 请求示例 启动指定的云服务器。 POST https://{endpoint}/v2

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锁定云服务器 功能介绍 锁定弹性云服务器。 租户可以锁定自己的弹性云服务器，不能锁定其他租户的云服务器。弹性云服务器被锁定后，租户将不能再对云服务器执行管理操作，包括生命周期管理、状态管理、网卡管理、磁盘管理、密码管理等。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI

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