包年/包月资源为什么被释放？ 客户在华为云购买包年/包月产品后，资源到期前若未及时续费，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费，将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题： 资源

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包年/包月的EIP不支持释放，可以退订EIP。 EIP资源绑定的 服务器 涉嫌违规行为，被国家监管部门冻结时，无法进行释放/退订操作。 弹性公网IP释放/退订后，如果被其他用户使用，则无法找回，请您谨慎操作。 如果您要找回指定弹性公网IP，具体请参见如何创建或找回指定的弹性公网IP？。 释放按需EIP

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释放全域弹性公网IP 操作场景 本章节指导用户释放全域弹性公网IP。 当您的全域弹性公网IP已经停止使用时，并且不再需要使用时，请您参考本章节及时释放。 约束与限制 待释放的全域弹性公网IP不能绑定实例，否则无法释放。请先参考将全域弹性公网IP和实例解绑，解绑实例。 操作步骤 登录管理控制台。

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公安冻结：已被公安冻结的 云服务器 允许续费，不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月云服务器不允许退订，在退订管理页面仍然显示，只是不能退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时

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公安冻结：已被公安冻结的云服务器允许续费，不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月云服务器不允许退订，在退订管理页面仍然显示，只是不能退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时

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资源到期未续费导致被释放。解决方案请参考资源被释放。 资源不在当前区域 登录管理控制台。 执行以下操作，您可以通过以下两种方法找到EIP。 方法一： 在控制台左上角，选择待查询EIP所属的区域。 在服务列表中，选择“网络 > 弹性公网IP”。 在弹性公网IP列表中，查看已购买的EIP。

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弹性公网IP与云资源属于不同的资源，弹性公网IP的计费方式和云资源不同的情况下，不影响绑定。 比如，包年/包月的弹性公网IP可以绑定给按需计费的弹性云服务器使用。 资源欠费被冻结的EIP，或绑定的服务器对外有攻击行为等安全原因被冻结的EIP，无法进行绑定、解绑等操作。需要先解除冻结，具体参见EIP资源在什么

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弹性公网IP是否会变化？ 不会变化。 弹性云服务器关机和开机不影响弹性公网IP地址。 切换计费模式不影响弹性公网IP的地址。 如果因资源到期或欠费可能会导致EIP被释放。 父主题： 产品咨询类

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障周期内用户主动释放实例，当前周期按使用时长计费。 一般情况下，竞享实例回收会优先选择使用时长较短的实例中断回收，尽可能降低对用户的业务损伤，但仍然建议您优化应用设计，保证在竞享实例被中断回收的情况下业务也可以正常工作。您可以尝试主动释放竞享实例，检测在竞享实例被中断回收的情况下应用工作是否正常。

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选择指定云服务器，单击“操作”列下的“更多 > 网络设置 > 绑定弹性公网IP”。 选择弹性公网IP，单击“确定”完成新的弹性公网IP的绑定。 步骤三：释放已被解绑的弹性公网IP 未绑定弹性云服务器的弹性公网IP会继续计费，如果不再使用请参考以下步骤释放弹性公网IP。 登录管理控制台。

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在绑定弹性公网IP页面，为弹性云服务器E CS -A绑定新的弹性公网IP EIP-B。 步骤三：释放已被解绑的弹性公网IP 如果不及时释放该弹性公网IP，会产生弹性公网IP保有费，当您无需继续使用此弹性公网IP时，您可以释放EIP-A。 父主题： 为弹性云服务器更换弹性公网IP

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排查思路 排查项：弹性公网IP已“解绑”或被释放。 在 BCS 控制台，实例管理页面中的目标实例卡片中，单击“更多 > 更新访问地址”查看弹性公网IP。 登录网络控制台，查找目标弹性公网IP并查看其状态。 解决方案 若弹性公网IP已“解绑”：登录网络控制台，在目标弹性公网IP的操作列单击“绑

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定弹性公网IP来更改弹性公网IP。 解绑弹性公网IP 绑定弹性公网IP 修改带宽 您可以通过修改带宽，更改服务器的带宽名称、计费方式和带宽大小。 修改带宽 释放/退订弹性公网IP 解绑后的弹性公网IP会继续计费，如果不再使用，请及时释放/退订弹性公网IP。 释放弹性公网IP 父主题：

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> 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，找到待绑定弹性公网IP的弹性云服务器，单击“操作”列下的“更多 > 网络设置 > 绑定弹性公网IP”。 选择弹性公网IP。 如果当前区域没有可用的弹性公网IP，则弹性公网IP列表为空，请购买弹性公网IP后重新执行绑定操作。 图1 绑定弹性公网IP

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释放资源 当租赁客户的合同到期或合同未签订成功时，可释放已占用或预占的资源。 前提条件 已具备“容量规划”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 左侧导航区中，选择机房，单击右上角的，切换为主机托管视图。 取消已占用或预占资源的客户信息，根据实际需要执行以下步骤。

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释放资源 为了避免不必要的费用产生，完成本样例项目体验后，产品负责人Sarah可根据需要释放以下资源。 资源释放后无法恢复，请谨慎操作。 删除项目 项目是使用软件开发生产线各服务的基础，删除项目可将该项目中所有数据（包括工作项、文件、代码仓库、软件包、构建任务等）一并删除。 进入项目“设置

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释放呼叫 应用场景 座席需要释放呼叫。 图1 释放呼叫流程 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 请参考挂断呼叫 触发事件 座席挂断呼叫事件（AgentEvent_Call_Release） 客户挂断呼叫事件（AgentEvent_Customer_Release） 座席物

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释放资源 进入弹性云服务器控制台页面，查找到本实践创建ECS实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图1 释放ECS实例 进入RDS云数据库控制台页面，查找到本实践创建RDS实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图2 释放RDS实例 父主题： 实施步骤

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释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时（到期不续费、退订等场景），云商店调用该接口，商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。

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释放环境 当环境不再使用时，可以对环境进行释放。 前提条件 已删除环境下的所有组件。 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 在环境列表释放环境 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“环境管理 > 服务环境管理”。

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释放环境 当环境不再使用时，可以对环境进行释放。 前提条件 已删除环境下的所有组件。 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 在环境列表释放环境 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“环境管理 > 服务环境管理”。

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