呼叫离开设备原因 表1 呼叫进入/离开设备原因 原因码 含义 0 普通接入/转移 1 溢出转 2 超时转 3 无人上班转 4 取消排队转移 5 座席久不应答转移 6 挂起恢复 7 连接保持 8 三方求助 9 取保持 10 三方通话 11 内部求助，求助方释放 12 拦截 13 代答

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强制签出带原因码 前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出带原因码。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlinea

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域名 注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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Redis 1U*2节点特惠型实例后，业务访问量比较少，但CPU占用率比较高，是什么原因？ GeminiDB Redis监控面板上key数量下降又恢复至正常数量是什么原因？ GeminiDB Redis节点CPU偶发冲高，可能是哪些原因 GeminiDB Redis如何从5.0版本升级到6

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WeLink 是什么？ 华为云WeLink，是融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等，打造企业数字化办公的协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 父主题： 其他

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Warroom是什么？ 为快速恢复业务的运作机制，支撑运维、研发、运营联合作战，保障业务快速恢复而组建的会议。已受理的事件可以启动Warrrom，具体参考启动WarRoom。 Warroom使用指导，请参考WarRoom管理。 父主题： 事件管理常见问题

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边 云消息 什么是路由管理？ 路由管理中的消息端点是什么？ 消息路由是什么？ 创建消息路由失败是什么原因？ 消息路由转发失败是什么原因？ 消息路由的启用与停用 连接边缘节点的SystemEventBus（MQTT broker）失败如何解决？

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如何获取已上传文件（图片）的文件（图片）路径？ 数据库有数据，但是接口返回0是什么原因？ 布尔类型的属性传参有限制吗？ 服务编排时提示“ERROR:syntax error at or near “limit””，怎么办？ 全量数据服务中的API支持导出吗？ 为什么调用搜索服务管理API时，返回结果跟以前的不一样？

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解密失败原因有哪些？ 目前支持GCM和ECB加密算法，推荐使用GCM加密方式。解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥

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通话挂机原因值说明 通话挂机原因值 原因值描述 0 接通后主动挂机 7001 开发者呼叫频次管控 7002 应用呼叫频次管控 7003 固话号码呼叫频次管控 7004 被叫黑名单呼叫管控 7108 用户状态已冻结 7109 语音端口不足 8000 内部错误 8001 用户未接续成功，可能包含以下场景：

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呼叫被拒绝，可能的原因如下： 被叫拒接 被叫开通免打扰、黑名单一类的呼叫限制业务 被叫系统拦截，可能原因是安装了拦截软件，或者设置了黑名单 8035 隐私保护呼叫平台接续超时，超时时间为呼叫转接后90秒左右 8100 被叫号码不存在 8101 被叫振铃后无应答，运营商网络原因，超时时间由运营商决定

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获取休眠状态和原因 接口名称 WEB_GetSleepStatusAndReasonAPI(后续废弃) 功能描述 获取休眠状态和原因 应用场景 获取休眠状态和原因 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSleepStatusAndReasonAPI

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如何查看采集失败原因？ 如果任务状态为“失败”，单击操作列的“查看”，可以查看采集失败的数据源，将鼠标放到数据源的采集状态上，可以查看失败原因。采集失败的数据源，处理完失败原因后，需要删除后通过新增数据源重新采集。 父主题： 应用发现

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如何查看评估失败原因？ 如果评估状态为评估失败，可以将鼠标放在评估状态旁边红色感叹号上，即可查看失败原因。 父主题： 规格评估

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到有问题的实例；通过APM调用链功能下钻到服务内部，根据出现问题的方法调用链路，确认问题根因。 适用场景 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。 操作步骤 登录 应用性能管理 控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 选择“接口调用”

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运行环境，其使用了一个事件驱动、非阻塞式 I/O 的模型，使其轻量又高效，是一款非常适合在分布式设备上运行数据密集型的实时应用。适用于Web应用、应用程序监控、媒体流、远程控制、桌面和移动应用等场景。 方案架构 该方案可以帮助您在华为云弹性 云服务器 中快速搭建JavaScript运行环境，一键实现Node

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概念类 什么是全量备份和增量备份？ 备份和容灾的区别是什么？ 备份和快照的区别是什么？ 备份和镜像的区别是什么？ 云 服务器 备份和云硬盘备份有什么区别？

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数据迁移前后数据量不一致是什么问题？ 问题描述 使用 CDM 进行数据迁移，迁移完成后，目标库数据要比原始库多，有的多十几条，有的多几千条。 故障分析 根据故障信息分析，考虑是作业配置限制，检查作业配置，发现目的端配置为导入开始前“不清除”，不清除可能存在多次操作，部分数据重复。 解决方案

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功能使用类 无法备份索引 无法使用自定义词库功能 快照仓库找不到 集群一直处于快照中 数据量很大，如何进行快照备份？ 集群突现load高的故障排查 使用ElasticSearch的HLRC（High Level Rest Client）时，报出I/O Reactor STOPPED

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顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因？ 顾问销售类子客户微信充值时显示充值受限，该原因是客户当前交易超出本日的充值限额（微信对每日充值金额的限制），客户可以选择其他方式（支付宝、银联等）充值。 父主题： 经销商子客户

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