当您的弹性 云服务器 为Windows 2016操作系统， 且规格变更涉及虚机化架构变更（KVM架构到QingTian架构）时，请参考为什么Windows 2016操作系统的云 服务器 规格变更后出现蓝屏？处理。 规格变更包括升配和降配： “按需计费”模式的弹性云服务器：升配和降配均立即生效，按照变更后规格的费用按需计费。

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什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？ 资源包可以退订或升降配吗？ 退订管理找不到资源怎么办？ 资源退订后能否恢复？

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3、套餐配置：云服务器每款默认配置1个公网IP，系统盘默认为40G高IO，数据盘类型为高IO，带宽为全动态BGP带宽；华北-北京一数据中心是静态BGP带宽，其他数据中心配置全动态独享BGP带宽； 4、续费变更：促销价仅适用于购买活动页面套餐，续订变更套餐价格（含升配降配）以当期目录

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例如： 您购买自适应标准版买两年送一年，共支付2516元，使用49天后升级到自适应推广版（购买一年自适应推广版需要1488元），此时需要支付的费用为：1488/365*（365*3-49）-2516/（365*3）*（365*3-49）=1860.83。 您购买自适应入门版买三年送两

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医疗影像单AZ存储包不支持升配。 如果资源包规格已经是最高级别，支持进入升配操作页面，但仅支持查看不支持选择规格进行升配。 正在升配中的资源包不支持进行再次升配操作。 如果资源包在1个小时后到期，资源包不支持升配。 图1 选择“升配”操作 配置升配后的规格。 在升配规格区单击变更后的规格

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占12天，5月份占8天，则剩余周期计算如下： 剩余周期 = 剩余天数中4月份部分 / 4月份最大天数 + 剩余天数中5月份部分 / 5月份最大天数 = 12 / 30 + 8 / 31 = 0.6581月 代入公式可得，升配费用（结果精确到分）=（2398.80-1262.40）*0

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L实例 买错规格了怎么换？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用服务器L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus应用服务器L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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包年/包月VPN连接数升配/降配 约束与限制 包年/包月模式下，经典版VPN网关只支持连接组数升配。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络 ”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN网关”。

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云服务器带宽占用高怎么办？ 操作场景 如果云服务器操作卡顿或无法连接，可能是由于云服务器带宽占用过高导致的，本节操作介绍排查云服务器带宽占用高的方法及相应的解决方案。 Windows操作系统云服务器 在管理控制台远程登录云服务器。 以Windows2012操作系统云服务器为例。 打开“运行”窗口，输入“perfmon

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您计算变更费用： 资源升配：新配置价格高于老配置价格，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退给您。 这里以资源升配且无任何优惠的场景为例，假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月云服务器备份存储库（存储库容量：1

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当包年/包月X实例资源的规格不满足您的业务需要时，您可以在云服务器控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用： 资源升配：新配置价格高于老配置价格，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退给您。 资源降配会影响云服务器性能，通常不建议您这样操作。

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91。 您购买独立入门版买三年送两年，共支付1194元，使用780天后升级到独立标准版（购买一年独立标准版需要698元），此时需要支付的费用为：698/365*（365*5-780）-1194/（365*5）*（365*5-780）=1314.69。 您购买独立入门版买三年送两年

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indows互相切换； 续费变更：促销价仅适用于购买活动页面套餐，续订变更套餐价格（含升配降配）以当期目录价为准，促销价在该场景下不适用，用户选择升配或降配包周期产品前，具体场景或解释说明，请您浏览阅读《变更资源费用说明》。 为保证活动的公平公正，华为云有权对恶意刷 活动资源（“

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当包年/包月E CS 资源的规格不满足您的业务需要时，您可以在云服务器控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用： 资源升配：新配置价格高于老配置价格，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退给您。 资源降配会影响云服务器性能，通常不建议您这样操作。

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DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，DDoS高防部署更方便，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 相比传统硬件高防，DDoS高防在防护性能上有以下优势： 海量带宽

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盘，不支持在控制台使用快照恢复数据。 系统盘：高IO 数据盘：通用型SSD V2 支持自定义配置系统盘规格及容量，支持多个不同类型的数据盘。 系统盘：普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、通用型SSD V2 数据盘：普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、通用型SSD V2

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为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 可能原因如下： 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。 示例： 客户10月份购买包年/包月产品，订单金额为1000元。11月份对原订单进行了退

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/proc/PID/exe命令可以查看每个进程ID对应的程序文件。 CPU使用率高问题处理 对于导致CPU使用率高的具体进程，如果确认是异常进程，可以直接通过top命令终止进程。对于kswapd0进程导致的CPU使用率高的问题，则需要对应用程序进行优化，或者通过增加内存进行系统规格的升级。

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/proc/PID/exe命令可以查看每个进程ID对应的程序文件。 CPU使用率高问题处理 对于导致CPU使用率高的具体进程，如果确认是异常进程，可以直接通过top命令终止进程。对于kswapd0进程导致的CPU使用率高的问题，则需要对应用程序进行优化，或者通过增加内存进行系统规格的升级。

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单独物理上网口，连接上行设备（如：出口路由器）。为此接口配置IP地址并确保可达互联网，天关通过该IP地址完成云端注册。请选取奇数编号接口，此处以GE0/0/1为例。 0 GE0/0/0 只有购买了 漏洞扫描服务 或云日志审计服务时，需要连接此网线。 MGMT MEth0/0/0 设备

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/proc/PID/exe命令可以查看每个进程ID对应的程序文件。 CPU使用率高问题处理 对于导致CPU使用率高的具体进程，如果确认是异常进程，可以直接通过top命令终止进程。对于kswapd0进程导致的CPU使用率高的问题，则需要对应用程序进行优化，或者通过增加内存进行系统规格的升级。

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