集成步骤 了解完集成原理后，您可以根据图1进行集成开发。 图1 集成步骤 完成开发前资源准备，配置云客服上的音视频座席功能，请参见开发前准备。 调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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的图标替换原有的自定义图标。 应用描述 填写应用的描述信息，非必填参数。 集成认证 选择是否开启集成认证，默认不开启。 仅应用没有开启集成认证时显示该参数，如果应用已开启集成认证，不能在编辑时关闭集成认证。 认证凭证 开启集成认证后，可以在“认证凭证”处单击复制密钥，密钥仅支持复制一次，请妥善保存。

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监控描述：自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成：按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。 图2 接入集成 配置完成后点击【确认集成】。 开启监控 接入集成后，您可以启用/禁用该集成： 启用：监控源产生的告警将会同步到运维事件中心的告警中心；如果需要将告警信息转为事件处理，请参考流转规则进行流转规则配置。

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集成开发 如何调用第三方接口 使用Rest服务调用Rest协议接口 使用SOAP服务调用SOAP协议接口 如何对接口鉴权 与云服务集成 父主题： 经典版开发指导

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在通用信息模块，单击“认证集成”后的打开认证集成设置，选择适合的集成方式，单击“保存”。 在通用信息模块，单击“认证集成”后的“配置”默认进入认证集成的“参数配置”页签，填写参数信息，单击“保存”。认证集成的方式不同，需配置的参数也不同，具体可参考： SAML协议的认证配置可参考认证集成。 OAuth2协议的认证配置可参考认证集成。

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产品集成 管理产品集成 查看产品集成 查看探测状态

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快速集成 将下载的软件包全部解压得到libs（集成使用）和HWMSDKDemo（示例Demo）。 图1 解压出来的文件 打开“Xcode”软件。 单击“File->New->Project...”，选择“Single View App->Next”，填写应用信息，选择“Creat

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_Nullable error, HWMLogoutResult _Nullable result) { }]; 完成上述接口调用代码后即完成集成SDK，更详细信息请参考HWMSDKDemo样例代码。 父主题： 快速入门

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集成应用 集成应用是兔展系统与外部系统集成对接的通道，支持将外部系统集成到营销内容平台上，营销内容平台业务可通过集成应用调用外部系统接口。 业务规则 集成应用列表支持查看当前所有已新增的集成应用，支持对集成应用进行禁用操作，禁用后业务模块无法使用该应用。 集成应用可配置鉴权令牌，

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集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 集成管理 父主题： 故障管理

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主机深度采集成功，部分采集规格信息缺失 问题描述 进行主机深度采集后，在资源详情中查看采集的基本信息和规格信息，发现存在部分信息缺失的情况。 问题分析 出现该问题，可能是在安装Edge主机上的Linux采集脚本时，UNIX换行符格式不正确。正常情况下，Linux系统使用“LF”作

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云空间 个人空间和团队空间有什么区别？ 移动端云空间找不到分享给别人的记录？ 云空间怎么批量下载文件和图片？ 云空间里下载的文件在手机里找不到？ 如何搜索上传到团队空间的图片？ 如何查看云空间的容量大小？ 在消息界面发送图片或文件是否占云空间容量？ 云空间文档支持在线编辑吗？ 云

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工作场景选择“事件流程管理“，点击下一步 图2 新建运维空间 填写空间名称（必填）、空间描述（选填） 添加本企业用户到空间（可选，空间创建后也可以添加空间成员），点击【添加】按钮，选择添加的IAM用户名和角色。 图3 空间创建人默认是管理员角色，管理员角色可以编辑空间已经管理空间成员。 点击【确定】 父主题： 使用解决方案工作台进行事件流程管理

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钮。 图1 新建按钮 选择空间类型，点击【下一步】。 图2 空间类型 编辑空间信息，点击【确定】。 空间名称：自定义空间名称。 空间描述：自定义空间相关描述介绍。 图3 编辑空间名、空间描述 添加本企业空间成员（可选，空间创建后也可以继续添加成员）。 点击【添加】。 选择IAM用户名。

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云空间 如何做到海量文件随时随地收发。 云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 在PC端 WeLink 中直接管理云端文件。 进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。 单击PC端WeLin

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会议详情和会议操作区如图： 1. 会议基本信息展示区：显示会议时间，召集人，与会人，会议类型，会议ID,会议主持人密码，来宾密码； 2. 编辑会议：会前可以对会议基础信息进行再次编辑； 3. 分享会议：将会议分享给与会者，支持快捷复制会议信息，支持分享到WeLink聊天窗口； 4.

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团队空间 团队空间包括部门空间和群组空间。团队空间是部门成员、群组成员共享文件的空间。 各部门空间之间、各群组空间之间相互隔离，部门空间仅部门成员用户可见，群组空间仅群组成员可见。创建部门时如果分配了部门空间且空间为启用状态，则创建的部门空间在团队空间首页可见。 团队空间首页主要

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云空间 管理员可以在“云空间”管理后台配置团队、个人的云空间配额及创建和管理公共空间。 在“业务应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到基础应用里的“云空间”，单击“进入后台”，进入云空间管理后台。 在云空间管理后台单击“个人空间管理”，即可查看或修改用户个人空间配额。 在云空间管理

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空间定位 视觉定位 父主题： API

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空间导航 AR导航 父主题： API

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