多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。

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媒体原始数据管理 表1 connection媒体原始数据管理 接口 描述 setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setVideoFrameObserver - (int)setVideoFrameObserver:(id <HWRtcConne

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是否支持加密媒体文件？ 支持，您可以通过调用新建转码任务或新建独立加密任务接口，设置请求参数“key”和“url”即可加密媒体文件。 "encryption": { "hls_encrypt": { "key": "********", "url": "https://vod

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若您需要使用自己的 域名 完整的体验媒体直播的相关功能，您可以参考本章节快速实现，具体操作流程如图1所示。 图1 媒体直播入门流程 媒体直播入门操作流程说明如表1所示。 表1 媒体直播入门流程说明 序号 操作方法 操作说明 1 添加媒体直播域名 将准备的已备案的域名添加到媒体直播服务，包括推流

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流媒体服务器搭建（可选） 安装nginx+http-flv(rtmp服务器) 父主题： 操作步骤

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绑定域名时，绑定1个普通域名即可。 多域名 可绑定多个域名（购买的域名数量为几，则可绑定几个域名）。 申请证书时，需要将其中一个域名设置为“主域名”，其他域名则设置为“附加域名”。您可根据自己实际情况进行选择。 例如，您购买的域名数量为3，则将其中1个域名设置为主域名，其他2个域名则设置为附加域名。 须知：

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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申请证书 申请方式一：通过基本信息申请证书 申请方式二：通过上传文件申请证书 申请方式三：通过双证书方式申请证书 父主题： CA服务

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申请License 前提条件 已获取并安装iClient。 登录iClient获取路径，选择最新版本（如iClient 8.x.x），下载iClient软件包。 64位iClient包：“HoloSensiClient-8.x.x-IVS-x64.zip”。 32位iClient

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申请仲裁 申请仲裁（当事人） 首页单击【我要仲裁】进入仲裁申请页面。 图1 我要仲裁入口 根据实际情况选择争议类型、争议选项、申请人身份及材料递交类型，确认后勾选“我已认真阅读并同意须知”，单击【申请】进入仲裁案件详细信息录入页。 图2 选择争议类型 根据页面指引，依次录入被申请

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子网网段：VPC中默认子网的地址范围，需要在VPC的子网地址范围内，根据规划的信息进行配置。 DNS服务器地址：默认情况下使用网络外部DNS服务器地址，如修改DNS服务器地址，请确保配置的DNS服务器地址可用。 完成VPC的创建。 父主题： 购买云服务

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申请资源 应用部署需要使用虚拟机、CCE、数据库等相关资源，本章节介绍如何申请资源。 AppStage支持两种资源申请方式：通过IaC声明式申请资源、通过控制台申请资源。 通过IaC声明式申请资源 运维中心部署服务，可以使用代码包部署应用，可以通过在代码中定义相关信息，完成资源申请。

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证书时，请直接填写单域名或泛域名即可。 当购买的证书为“多域名”类型的证书时，需要选择1个域名作为主域名。 示例：www.example.com 最小长度：0 最大长度：255 sans 否 String 绑定多域名类型证书的附加域名。 当购买的证书为“多域名”类型的证书，且有可增加附加域名的额度时，才需要设置该值。

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取消申请 功能介绍 取消证书审核申请。 URI URI格式 POST /v2/{project_id}/scm/cert/{cert_id}/cancel-cert 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 cert_id 是 String

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申请权限 会务组织者可在个人会务后台或者移动端申请会务管理员权限，会务应用管理员或全局管理员可在会务通管理后台进行审批。 申请会务管理员权限步骤如下： 会务组成员申请权限。 个人会务后台申请 会务组成员登录个人会务后台，在首页单击“申请使用”。 选择申请的管理员，单击“确定”。 等待审批结果。

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的机会点，同时发起激励申请，您可等上一申请结束后再发起。 当前不支持对offering重叠的机会点，同时发起激励申请，您可等上一申请结束后再发起。 伙伴法人维度下的子客户机会点，不可申请机会点激励。 激励申请提交成功，单击“查看详情”查看流程进展。 该申请将在3个工作日内完成激励初审，请耐心等待并留意通知。

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在“资格申请”页签选择需要使用的权益，单击“资格申请”。 在资格申请页面，根据要求勾选FH协议后，单击“提交”。 确定提交资格申请后，系统提示FH资格申请提交成功。 系统会在每月初生成上个月的激励明细，并邮件提醒您进行确认，请耐心等待。 父主题： 服务合作伙伴-专家服务专职人员激励

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系统提示FH激励申请提交成功。 激励申请提交后，华为云会尽快审核，审核结果会邮件通知您，请您耐心等待。 查看激励申请审核状态。 伙伴在“激励确认”页签中可单击激励编号，在激励申请详情页查看提交的申请信息及审核进度。 若伙伴激励申请审核未通过，请根据审核意见修改申请后重新提交。 激励申请审核通过

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家关联伙伴账号，并为专家申请成为服务伙伴项目专员。 Step2：请联系您的生态经理提交专家简历，申请能力考察。CCoE能力构建验收通过的专家，可申请专职人员激励。 查看详情。 在资格申请详情页，查看申请信息并根据提示进行项目专员信息维护。 父主题： 服务合作伙伴-CCoE能力构建专职人员激励

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FH付款申请提交成功后，华为云进行审核，审核结果会邮件通知您，请耐心等待。 查看付款申请审核状态。 付款申请审核中 伙伴在“付款申请”页签中，单击付款申请编号，在申请详情页查看申请详情及审核进度。 付款申请审核不通过 若伙伴付款申请审核未通过，请根据审核意见修改申请信息后重新提交申请。

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