选择“服务列表 > 弹性 云服务器 ”。 单击ICAgent所在的弹性云 服务器 名称，进入弹性云服务器参数配置页面。 在“委托”选择已创建的委托名称，确认后即可生效，如图2所示。 图2 设置委托 （可选）如果您新购买的虚拟机需要设置委托，请在“购买弹性云服务器”页面，“高级配置”中选择

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新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 如果您新购买的隐私号码被标记为别的公司了，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题

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您可以选择符合要求的已有弹性云服务器作为临时，也可以重新购买一台临时弹性云服务器。 重新购买的弹性云服务器在重置密码后，请及时释放，以免继续收费。 弹性云服务器B已经绑定弹性公网IP。 操作流程 图1 重置密码操作流程 操作步骤 下载重置密码的脚本，并上传至临时弹性云服务器B。 单击下载重置

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云硬盘通用问题 新购买的云硬盘怎么使用 云硬盘是网盘吗 云硬盘可以单独使用吗 如何查看云硬盘详细信息 如何修改云硬盘名称 云硬盘的可用区可以变更吗 云硬盘类型、云硬盘模式、共享盘等支持变更吗 出现错误或失败的云硬盘该如何处理 如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 为什么某些云硬盘没有WWN信息

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入方向规则。如果不存在，请添加此规则，配置方式请参考配置安全组规则。 可根据需要重新购买一台操作系统为Ubuntu 16.04的主机（E CS 配置请参考购买并配置ECS，购买方式请参考购买弹性云服务器），或将当前主机操作系统切换为Ubuntu 16.04（切换操作系统方式请参考切换操作系统）。

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如您已有共享带宽，可以不用重新购买，直接将IPv6地址加入共享带宽即可。 当云服务器拥有多张网卡时，主网卡默认可以和外部正常通信，扩展网卡无法和外部正常通信，此时您需要在云服务器内部为这些网卡配置策略路由，才可以确保多张网卡均可以和外部正常通信。 如果您的云服务器是Linux云服务器，具体操作指

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入方向规则。如果不存在，请添加此规则，配置方式请参考配置安全组规则。 可根据需要重新购买一台操作系统为Ubuntu 16.04的主机（ECS配置请参考购买并配置ECS，购买方式请参考购买弹性云服务器），或将当前主机操作系统切换为Ubuntu 16.04（切换操作系统方式请参考切换操作系统）。

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向新弹性云服务器挂载的新云硬盘中上传500M文件后，显示磁盘空间已满，是什么原因？ 对于新购买并挂载到新弹性云服务器上的云硬盘，向该云硬盘上传了容量不大的文件（如：500M）后，显示磁盘空间已满。此时，您可以按照如下步骤排查： 执行以下命令，查看磁盘分区的使用率是否为100%或接近100%。

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不同RDS实例的CPU和内存是否共享 创建RDS实例需要多长时间 为何使用了RDS后网站登录较慢 为什么新购买实例比规格变更实例价格便宜 主备同步存在多长时间的延迟 多台弹性云服务器是否可以使用同一个RDS数据库 RDS购买磁盘加密后，备份文件会加密吗 什么是RDS实例可用性 云数据库RDS支持跨AZ高可用吗

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新购买的专线需要重新规划VPC，对已有的专线有何影响？ 虚拟网关跟VPC一一对应，如果已经使用原有的VPC创建了虚拟网关和虚拟接口，则用户无法修改已创建专线资源关联的VPC信息，需要通过以下操作重新规划业务： 依次删除原有VPC关联的虚拟接口和虚拟网关。 删除虚拟接口，详细请参见删除虚拟接口。

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新购买的专线需要重新规划VPC，对已有的专线有何影响？ 虚拟网关跟VPC一一对应，如果已经使用原有的VPC创建了虚拟网关和虚拟接口，则用户无法修改已创建专线资源关联的VPC信息，需要通过以下操作重新规划业务： 依次删除原有VPC关联的虚拟接口和虚拟网关。 删除虚拟接口，详细请参见删除虚拟接口。

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用户在使用弹性云服务器时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响弹性云服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买按需计费或竞价计费的弹性云服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。 删除按需计费或竞价计费的弹性云服务器后，因存在未删除

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的影响 为何使用了TaurusDB标准版后网站登录较慢 主实例和只读实例之间可以设置数据同步方式吗 主备同步存在多长时间的延迟 多台弹性云服务器是否可以使用同一个TaurusDB标准版实例 为什么无法找到TaurusDB标准版实例 购买TaurusDB标准版实例后可以对磁盘进行加密吗

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的影响 为何使用了TaurusDB标准版后网站登录较慢 主实例和只读实例之间可以设置数据同步方式吗 主备同步存在多长时间的延迟 多台弹性云服务器是否可以使用同一个TaurusDB标准版实例 为什么无法找到TaurusDB标准版实例 购买TaurusDB标准版实例后可以对磁盘进行加密吗

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果有额外的存储需求，可增加数据盘。云服务器一般增加数据盘一般有两种方式： 方式一：在云服务器控制台购买数据盘。此时，数据盘自动挂载在云服务器上，无需手工挂载。 方式二：在云硬盘控制台购买数据盘并手工挂载到云服务器，或者将已有的云硬盘挂载到云服务器。 对于Flexus L实例 ，仅支持在Flexus

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单独退订。 示例：客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时，需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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6及以上版本，方可使用账本冷存储功能。 如何使用 购买磁盘。 进入云服务器控制台，选择“云硬盘 > 磁盘 > 购买磁盘”。详细操作请参考购买磁盘。 图1 购买磁盘 购买磁盘选择的可用区需要与ECS服务器所在的可用区相同。 单击新购买磁盘操作列的“挂载”，选择纳管节点的ECS服务器以及挂载点（数据盘）。

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一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗 云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗 怎样为云服务器增加数据盘（例如D盘或者dev/vdb1） 包年/包月云硬盘可以挂载给其他云服务器吗 不同类型的磁盘可以挂载在同一个云服务器上吗 系统盘和数据盘之间可以随意转换吗 Linux系统的云硬盘挂载至Windows系统后需如何处理

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新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买的机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能，实现语料库共享。 将旧机器人的语料库共享给新的机器人，操作如下。 登录CBS控制台，选择旧机器人，进入 问答机器人 管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”，并单击“添加机器人ID”，设置共享的内容。

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