如何为数据安全中心服务续费？ 该任务指导用户如何在购买的数据安全中心服务即将过期时进行续费。续费后，用户可以继续使用数据安全中心服务。 服务到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，并提醒您续费。 服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的保留期。 保留期的时

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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如何为云防火墙续费？ 该任务指导用户如何在云防火墙即将到期时进行续费。续费后，用户可以继续使用云防火墙。 购买的服务版本到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，并提醒您续费。 购买的服务版本到期后，如果没有按时续费，公有云平台提供一定的保留期。 保留期的时长由“客户等级”来定，详细信息请参见保留期。

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该任务指导您如何在企业主机安全即将到期时进行续费。续费后，您可以继续使用。 自动续费 如果在购买配额时，您已勾选并同意“自动续费”，则在服务到期前，系统会自动按照购买周期生成续费订单并进行续费。 手动续费 服务到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，并提醒您续费。 服务到期后，若您没有及时续费，资源会进入保留期。

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期到期后客户的包周期资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。

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如果预约任务超时，系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量，提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“ 外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼任务页面。

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显示的注册日期为 域名 第一次被注册的日期（xxxx-xx-xx），而不是他购买域名的日期（zzzz-zz-zz）。 到期日期 域名到期日期。 为确保域名的正常使用，请在域名到期前及时续费，详情请参见域名续费。 域名状态 了解域名各状态码的含义，请参见查看域名状态。 DNS服务器 域名当前用于解析的权威DNS服务器。

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。 当域名遭受攻击影响到CDN其他用户或者CDN自身安全时，CDN封禁加速域名，最终域名状态调整为“停用”，停止 CDN加速 服务。域名停用后将无法正常访问，但域名配置信息仍会保留，待攻击停止后可联系客服申请解除封禁。 应对办法详见下表。 应对办法 说明 配置访问控制 给域名配置访问

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手动续费 服务到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，并提醒您续费。 服务到期后，如果您没有及时续费，资源会进入保留期。 服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的保留期，保留期时长根据用户等级来定，具体请参见“保留期”。 表1 到期说明 服务 版本 保留期

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手动续费 服务到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期，并提醒您续费。 服务到期后，如果您没有及时续费，资源会进入保留期。 服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的保留期，保留期时长根据用户等级来定，具体请参见“保留期”。 表1 到期说明 服务 版本 保留期

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更多设置规则请参见剩余量预警。 套餐包到期 购买后，在计费周期内正常使用套餐包，此阶段为有效期；套餐包到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图4 套餐包生命周期 到期预警 套餐包到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为账号的创建者。 到期影响 按需

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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允许浏览器消息弹框提醒 前提条件 租户管理员在提示信息配置的页面消息提醒配置中，开启了弹框提醒。 背景信息 音视频、多媒体来话弹框提醒仅支持手动应答场景。 操作步骤 座席签入，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面。 单击“允许”，即可完成设置。 父主题： 客服座席指南

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方式二：通过公有云提供的“ 云审计 服务”、“消息通知服务”，查看并设置中断回收提醒。操作步骤类似如下，具体操作请以《云审计服务用户指南》为准： 开通“云审计服务”，具体操作请参见“开通云审计服务”。 用户开通云审计服务后，系统会自动识别当前云平台上所开通的云服务，自动抓取各云服务的各项关键操作并主

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座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量，提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。座席外呼任务上方会有提示。单击“准备”，座席示忙，并打开预约外呼界面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“外呼任务

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模板实名成功后，华为云将以短信的形式提醒您进行域名注册，请您耐心等待。 注册域名。 进入华为云域名建站专场页面，选择企业专享域名注册模块。 图4 查询域名 在搜索框中输入想要注册的域名前缀。 单击查询，确认域名是否可以注册。 如果可以注册，请单击“立即购买”。 选择已认证成功模板，提交域名注册订单即可。 注册成功。

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目下的域名更新证书。 前提条件 防护网站的部署模式为“云模式-CNAME接入”或“独享模式”。 防护网站的“对外协议”使用了HTTPS协议。 约束条件 域名和证书需要一一对应，泛域名只能使用泛域名证书。如果您没有泛域名证书，只有单域名对应的证书，则只能在WAF中按照单域名的方式逐条添加域名进行防护。

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AF只转发流量，但您配置的各种防护策略将不再生效。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，域名的所有配置将会被全部删除。清除资源的时候，默认会把域名指回源站，但由于用户配置的协议和端口可能存在不一致的情况，所以不能保证该域名的业务能正常运行。 图1 计费资源生命周期 华为云根据客户

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> 订单管理 > 续费管理： 若存在即将到期的域名，保留到期提醒提示框，可跳转至域名注册服务控制台操作续费。若不存在即将到期的域名，则不再展示到期提醒提示框。 状态筛选项和到期时间筛选项合并，同时展示相应状态下的资源数量。 商用 资源到期说明 4 收支明细列表增加“消费时间”字段

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