录音下载扩展接口 前置条件 CC-Gateway已经打开了下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG配置为ON，配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties) 座席已签入

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下载录音文件（扩展） 场景描述 调用该API，可以通过callid或fileName查询并下载录音文件。 使用对象：提供给第三方后台调用，可用于转储等场景。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。

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户角色和权限说明。 已下线的服务如果未关联项目仅支持查看服务基础信息。 已下线的服务如果关联了项目仅支持查看服务基础信息、服务扩展信息，不支持配置服务扩展信息。 查看服务基础信息 服务基础信息是由组织管理员在AppStage业务控制台的服务管理中创建，此处可便捷的查看到服务的相关信息。

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购买扩展资源包 为了提升服务的计算能力、存储能力、业务拓展能力、行业竞争力等，Octopus还为用户提供了个性化的扩展资源包供用户选择。购买扩展资源包之前，可以先查看我的资源配额和查看资源节点配额。 表1 云服务扩展资源包列表 名称 资源名称 描述 仿真服务扩容包 规控仿真引擎-在线

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属性名称 扩展属性的名称。 属性编码 扩展属性的编码，默认系统自动生成，系统唯一值。 按业务数据分类扩展 标识是否按业务数据分类扩展，默认为“否”（即全局属性扩展）。 说明： 通过动态属性扩展配置的步骤1：开启按业务数据分类扩展可修改参数取值为“是”（即按业务数据分类扩展）。 分组

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当云硬盘容量空间不足时，可以有如下处理方式： 创建一块新的云硬盘，并挂载给 云服务器 。具体操作请参见购买云硬盘。 扩容原有云硬盘容量，系统盘和数据盘均支持扩容。扩容操作包括以下步骤： 在管理控制台扩容云硬盘容量 登录云 服务器 扩展分区和文件系统 具体操作请参见云硬盘扩容。 清理云硬盘的空间。具

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、 裸金属服务器 、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑，提供访问公网和被公网访问能力。 弹性负载均衡 ELB：将访问流量自动分发到多台云服务器，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用容错。 云容器引擎

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑，提供访问公网和被公网访问能力。 弹性负载均衡 ELB：将访问流量自动分发到多台云服务器，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用容错。 云容器引擎

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字段说明 操作 新增一条扩展属性，删除该条扩展属性，上下移动该条扩展属性位置 是否启用 默认为是，可修改为否 自定义名称 必填，输入该扩展属性名称，限50字 扩展属性类型 必填，可单选文本，单枚举，多枚举，日期，时间 枚举值 非必填，扩展属性类型为单枚举、多枚举时需要配置 默认值 非必

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服务包扩展目录 运维能力是在OSC服务规范基础上产生的能力，因此如果需要对接运维能力，需要先确保服务包的格式转换为OSC自身的规范才行，默认的开源规范当前只支持安装部署等基本功能。 运维能力扩展 为了保证适用OSC的服务规范，将使用oscctl工具作为创建、转换OSC服务包，并且统一服务包格式。使用oscctl

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查看扩展属性信息 操作场景 为了方便租户查看属性库的扩展属性信息，xDM-F提供在扩展属性详情页上查看某个扩展属性的详细信息。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 属性库”，进入“属性库”页面。 找到需要查看详情的扩展属性，单击该扩展属性的名称，进入扩展属性详情页面。

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在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 扩展权限集”，单击“新建”。 设置权限集名称和标签（如exProfile），单击“保存”。 在扩展权限集详情页面，为新建扩展权限授予所需的权限。 基本信息：单击，设置扩展权限基本信息和权限信息。 应用程序设置：将扩展权限分配给哪些应用。 标准对象设

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单击“立即购买”，根据界面提示完成购买。 购买后，在控制台查看扩容后的数据盘容量是否正常。 步骤二：扩展磁盘分区和文件系统 请登录云服务器扩展分区和文件系统： Windows操作步骤详见扩展磁盘分区和文件系统（Windows） Linux操作系统详见扩展磁盘分区和文件系统（Linux） 父主题： 云硬盘管理

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查询工单扩展参数 功能介绍 查询工单扩展参数 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/extends-param

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点击新增，即新增任务扩展属性（最多40个），具体字段详见下表 图3 配置任务扩展属性 表1 任务扩展属性字段说明 字段 说明 操作 新增一条扩展属性，删除该条扩展属性，上下移动该条扩展属性位置 是否启用 默认为是，可修改为否 自定义名称 必填，输入该扩展属性名称，限50字 扩展属性类型 必

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还需要填写“属性扩展类型”参数及其对应的扩展属性参数（数据来源于步骤3：配置按业务数据分类扩展属性）。 如果选择的“属性扩展类型”下未配置“是否按业务数据分类扩展”为“是”的扩展属性，系统默认加载该模块下“是否按业务数据分类扩展”为“否”的扩展属性。 动态属性扩展配置相关操作 在

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范围分区自动扩展 范围分区的自动扩展即间隔分区。开启范围分区自动扩展功能，需要在创建分区时明确指定INTERVAL子句。当前只支持一级间隔分区表，且只支持单列分区键。 -- 创建分区表并指定INTERVAL子句，表示支持范围分区自动扩展。 gaussdb=# CREATE TABLE

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扩展及遥测API 扩展API 遥测API

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制作扩展依赖包 准备一个zip包，zip包中用于扩展进程的编写，可以拉起一个扩展进程，zip包中限制如下： zip包中必须含有extension命名的文件夹，extension的文件夹中必须包含以extension为前缀，.sh文件类型的脚本文件，用于后续扩展启动扩展进程，例如zip包的文件结构如下：

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑，提供访问公网和被公网访问能力。 弹性负载均衡 ELB：将访问流量自动分发到多台云服务器，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用容错。 云容器引擎

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云服务器状态 E CS API中云服务器实例存在三种状态： status，云服务器实例当前状态信息，由OS-EXT-STS:vm_state和OS-EXT-STS:task_state综合生成。 OS-EXT-STS:vm_state，云服务器扩展属性，标识云服务器实例当前处于完成某个操作的稳定状态。

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