在线交谈工作台 在线交谈工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“在线交谈工作台”菜单，手动打开在线交谈工作台。 在线交谈工作台在座席使用“多媒体”类型技能队列签入后自动打开。 在线交谈工作台界面如图1所示。 图1 在线交谈工作台 在线交谈工作台中Web渠道通话，用户侧发送附件，座席侧单击“接收”，即可下载导出附件。

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击。 在弹出的对话框中设置全屏模式在线时长。具体的参数说明请参见表1。 图1 设置在线时长 表1 在线时长参数说明 参数名称 说明 设置方式 在线时长的设置方式，包括以下两种： 自定义在线时长：自定义设置固定时长后，自动退出到登录界面。 持续在线：表示不限制，即全屏界面永远不会自

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在线开通License接入指南 接口说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 在线开通License接口示例代码 父主题： 联营License客户端软件对接指南

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自动部署模板在线测试 在线测试模板操作步骤 点击“执行测试”按钮； 执行测试时，根据商家的模板，开通云资源时会产生一定费用（部署时可查看费用明细），测试完成后，请及时删除已开通的资源，避免产生持续扣费。 进入 RFS 控制台，创建资源栈选择“已有模板”，模板来源选择“URL”； 进入

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获取在线录音确认结果 功能介绍 获取在线录音确认结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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配置在线数据迁移任务 功能介绍 配置在线数据迁移任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/migration/{task_id}/task 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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表1 在线服务配置 参数 说明 名称 在线服务名称。 状态 在线服务当前状态。 来源 在线服务的来源。 服务ID 在线服务的ID。 描述 您可以单击编辑按钮，添加服务描述。 资源池 当前服务使用的资源池规格。如果使用公共资源池部署，则不显示该参数。 个性化配置 您可以为在线服务的

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使修改生效。在提交修改服务任务时，如果涉及重启，会有弹窗提醒。 在线服务参数说明请参见部署模型为在线服务。修改在线服务还需要配置“最大无效实例数”设置并行升级的最大节点数，升级阶段节点无效。 父主题： 管理同步在线服务

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性能验收：性能验收测试的运行环境必须是确定的，验证系统在确定的场景条件下是否达到了其宣称的能力规格。 负载测试：是在被测系统上进行负载阶梯加载，直至摸到系统性能极限，一般用来测试系统性能容量或调优。 压力测试：是检查系统处于超负载压力下的性能表现，可以考察系统的流控机制和极限场景下的性能。 长时

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RES13-06 压力负载测试 通过压力测试，可衡量系统的弹性扩容能力是否能满足业务要求。 风险等级 高 关键策略 参见“RES11-02 压力负载测试”章节。 父主题： RES13 过载保护

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性能优化类 Hadoop压力测试工具如何获取？ 如何提高集群Core节点的资源使用率？ 如何配置 MRS 集群knox内存？ 如何调整MRS集群manager-executor进程内存？ 如何设置Spark作业执行时自动获取更多资源？ spark.yarn.executor.memo

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对于性能测试服务，当前只支持Linux系统部署性能测试服务，暂不支持Windows系统部署性能测试服务。 对于被测服务，只要保证网络连通，便可进行压力测试。 父主题： 通用问题

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自定义全屏模式在线时长。 注意事项 为提高安全性，请在不需要使用全屏模式进行监控时，及时退出全屏模式。 全屏模式在线时长与是否操作无关，只要满足已设时长，则退出到登录界面。 全屏模式在线时长以最后一次设置为准。 例如，打开了多个页签在多个显示屏下进行全屏监控，则在线时长以最后一次设置为准。

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获取在线会场列表 接口名称 WEB_GetSiteOnlineListAPI(后续废弃) 功能描述 获取在线会场列表 应用场景 获取在线会场列表 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSiteOnlineListAPI 参数 参数 类型

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设置在线交谈服务时间 背景信息 配置座席的非工作日日期，方便座席管理工作日与非工作日的工作时间。 操作步骤 选择“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”。 设置每周的非工作日 在选择框选择每周的非工作日日期，此操作每周有效。 设置指定日期为非工作日 在指定日期中新增一条

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在线工具加解密小数据 该任务指导用户通过密钥管理界面使用在线工具加解密不大于4KB的数据。 前提条件 自定义密钥处于“启用”状态。 约束条件 在线工具不支持通过默认密钥加解密小数据。 在线工具不支持非对称密钥加解密小数据。 用户可使用调用API接口的方式，使用默认密钥加解密小数据

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MySQL支持跨越256字节的扩展，支持对任何长度的varchar类型的字段进行在线扩展操作。 支持的RDS for MySQL版本 建议您使用最新小版本的实例在线扩展varchar类型字段。更多操作，详见升级内核小版本。 表1 在线扩展varchar类型字段支持的版本 varchar类型字段长度 RDS for

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查询在线迁移进度明细 功能介绍 查询在线迁移进度明细。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/migration-task/{task_id}/stats 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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“呼叫”在线智能设备进入视频 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面。 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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配置在线交谈服务时间 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置 > 在线交谈服务时间”，进入配置页面。 图1 工作台配置 配置工作日历。 选择休息日：支持多选，选择每周的某几天为非工作日，例：每周六、日为非工作日。所选日期同步至所有月份。 指定休息日

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查询在线会议列表 描述 该接口用于查询正在召开的会议列表。管理员可以查询本企业内所有在线会议，普通用户仅能查询自己账号创建或者需要参加的在线会议。不带查询参数时，默认查询权限范围内的在线会议，按开始时间升序排列。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1

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