应用使能 ROMA

消息 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。 支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。

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消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（web）

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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手动、自动 自动发送时，必须编辑接收人邮箱地址、汇报组织、组织图标等信息后，才能开启自动发送。 仅支持编辑并发送一次 历史报告 手动 不可编辑，支持多次发送 所有报告一次最多可发送到10个邮箱。 前提条件 已购买态势感知专业版，且在有效使用期内。 自动发送报告 定期发送的“周报”和“

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1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 消息体 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 agentIds int True 接收便签消息座席工号。 最大可以传100个座席工号。 2 content string True

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信息发送任务 支持查询智能信息基础版历史发送任务。 操作步骤 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“智能信息基础版 > 发送任务”，进入到“发送任务管理”页面。 在“发送任务管理”页面，查看历史发送任务。 在页面右上方，可根据需要，填写“任务

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发送OBS事件 目前支持的事件类型。 图1 支持类型 事件类型中描述的事件（如上传、覆盖），在OBS中触发后，根据事件订阅中事件类型的选择，可对该事件进行路由传递。例如在桶名为test_zzy的OBS源桶中上传“test930.png”文件，目录为“success”。 图2 OBS桶列表

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发送接收短信 调用API API使用说明 发送短信 发送分批短信 接收状态报告 批量接收状态报告 接收上行短信 父主题： API

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短信发送详情 功能介绍 短信发送详情，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/sms-send-infos/details

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短信发送限制 关于短信发送的流控策略，请参见“订阅确认流控说明”章节。 关于消息发送的限制，请参见“服务韧性”章节。 父主题： 附录

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群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 能否查看发送成功或失败的短信内容？ 能否使用短信发送动态短链接？ 如何查看短信发送记录和短信发送详情？ 能否导出短信发送详情？ 发送短信如何换行？ 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？

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消息 概述 添加应用模板 创建事件 预置数据 查看应用模板详情 常用事件模板 事件管理 父主题： 圆桌门户用户指南

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，针对未读人员可再次提醒。 发布消息事件 登录圆桌。 选择创建入口。 个人创建入口 在左侧栏选择“消息”模块，进入个人“消息”页面。 团队创建入口 在左侧栏选择团队，单击“消息”页签。 单击“新建”右侧的，选择“消息”。 在“消息”弹窗，输入消息内容，支持上传图片，视频，附件等多类富文本。

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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发布消息事件 登录圆桌。 选择创建入口。 个人创建入口 在选择团队页面选择“ME”团队，进入个人团队页面。 团队创建入口 在选择团队页面选择具体团队，进入团队页面。 在团队页面，单击右上角的，进入发布事件页面，选择“消息”。 在“消息”创建页面，输入消息内容。 图1 消息事件 发布设置和高级设置，具体设置请参见创建事件。

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消息。支持显示已读/未读消息。 合并转发IM消息 右键单击某条消息，选择“多选”，勾选要转发的消息，点击“合并转发”，选择要转发的人或者群聊，最终结果将以卡片形式呈现。 消息文件支持断点续传 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，可按原来的进度继续发送、下载文件。 智能搜索

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则，请参考短信内容长度计算规则。 - 发送类型 根据需要选择“立即发送”或“定时发送”。 定时发送 定时发送时间 根据需要，设置需要定时发送的时间范围。 说明： 若“发送类型”选择“定时发送”，且智能信息模板的签名类型为“营销类”，“定时发送”时间的范围为：8：00~21：00。

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（可选）定时接入 该操作可选，VIS支持用户对已上线的国标摄像头设置定时接入策略。用户可以设置摄像头在一天中指定的时间范围内，进行随机或连续时间片接入。 登录VIS管理控制台。 在“设备管理”界面，选择设备操作列的“更多 > 配置定时接入”。 图1 配置定时接入 各参数说明如表1所示。

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定时运维 定时运维向客户提供了定时或周期性的向特定实例执行特定脚本或者作业的功能。 定时任务管理 定时任务执行记录 Cron表达式使用 父主题： 自动化运维

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定时创建快照 操作场景 该操作指导业务管理员定时对桌面创建快照。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建定时任务”。 弹出“创建定时任务”界面。 配置定时任务信息。 任务类型：选择“创建快照”。 华为云桌面

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消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容

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