如何将视频转码成多种分辨率格式？ 视频点播最多支持一次输出6路不同分辨率和码率的视频文件，您可以在自定义转码模板中，添加多路转码输出视频文件的规格，具体请参见转码设置。 图1 视频转码设置 父主题： 音视频处理问题

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为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 如何对上传的媒资进行权限隔离？ 上传媒资需要什么权限？ 视频点播是否支持用户组权限？ 为什么点播的子账号授予了VOD FullAccess权限后无法登录控制台？

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月录制服务费由视频点播服务收取。 录制存储费用，若录制至OBS桶，则由 对象存储服务 收取。 计费规则 月录制服务费：视频直播流录制而产生的费用，根据每月并发录制峰值路数计费。 表1 计费说明 规则项目 说明 计费规则 统计每日录制并发路数并取当月峰值为计费点。其费用由视频点播服务收取。

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视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题

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点播视频是否支持微信小程序上传？ 视频点播服务暂不支持使用微信小程序上传点播视频。 父主题： 上传问题

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为什么删除媒资失败？ 视频点播服务不支持删除正在处理中的媒资，包括转码中、审核中、截图中等。 父主题： 音视频处理问题

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视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频点播暂不支持将音视频播放地址转变成二维码，若您有需要，建议自行在网上下载二维码生成工具，将播放URL转变成二维码。 父主题： 播放问题

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购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？ 不能，视频点播服务属于按需套餐包产品，一旦购买不支持退订，具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题： 购买计费

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通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。 对接视频点播服务 云速建站不支持直接上传视频到云空间中，您可以对接视频点播（Video on Demand，简称VOD），将视频上传到视频点播中。 开通短信服务 对接华为 云消息 &短信 （Message& SMS ）服务

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如何避免上传重复文件？ 视频点播服务提供了上传校验功能。在控制台上传音视频文件时，打开“防止上传重复文件”开关，即会对添加的音视频文件进行校验，检查点播服务中是否已存在内容相关的文件。 图1 本地上传 您也可以使用点播服务提供的上传检验接口进行重复文件检查。 父主题： 上传问题

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题：

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点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 视频点播服务计费项包含媒资处理、媒资存储和媒资下行流量或带宽费用，若您不需要使用点播服务了，建议您先删除点播服务中所有的媒资文件，以确保不会产生存储以及下行流量或带宽费用。 删除媒资文件后，之前外网引用的播放URL将无法使用。 父主题： 购买计费

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上传检验 功能介绍 校验媒资文件是否已存储于视频点播服务中。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/asset/duplication

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能，详情请参见【下线公告】华为云视频点播VOD服务音视频托管功能下线。 （即将下线）查询托管任务 （即将下线）查询托管任务详情 （即将下线）查询托管媒资详情

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套餐包是否可以续费以及重复购买？ 您可以在点播套餐包即将到期、已过期或者已冻结时，手动执行续费操作。您也可以选择在视频点播套餐页再购买一个相同的套餐包。 父主题： 购买计费

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Foundation，简称MBM-F），以及退出MBM-F。 前提条件 已向管理员获取MBM-F的访问网址。 当MBM-F部署在边缘云上时，需向管理员获取账号名和密码。 登录MBM-F 打开浏览器，输入MBM-F的访问网址，进入MBM-F登录页面。 输入账号名和密码，单击“登录”。 （可选）当MBM-

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点播服务是否需要服务许可证？ 视频点播服务许可证是非必须的，若您有以下业务需求，您也可以去许可证官网查询办理途径。 电信业务—《电信业务经营许可证》 互联网新闻信息业务—《互联网新闻信息服务许可证》 网络表演业务—《网络文化经营许可证》 网络视听节目点播业务—《信息网络传播视听节目许可证》等

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点播套餐包过期了怎么办？ 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月，若套餐包到期时仍有额度，将会对其一次性清零，后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此，建议您在套餐包有效期内使用完相关额度，您也可以重新购买对应的点播套餐包，支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。

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网站首页底部标明网站备案号，且标明的网站备案号与工信部备案系统中的备案编号一致。 网站首页底部标明的网站备案号已链接至工信部备案系统网址，且链接的工信部系统网址正确。 除广东省网站是标明主体备案号，其他省份网站首页底部应标明网站备案号（例如：京ICP备****号-1），不可以标明主体备案号（例如：京ICP备****号）。

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en。 图1 获取用户Token 在视频点播控制台创建自定义转码模板，具体操作请参见转码设置。 您也可以使用点播服务提供的系统转码模板。创建转码模板后，您可以在视频点播控制台获取需要使用的转码模板的模板名称。 图2 获取转码模板名称 在视频点播控制台配置搭建的密钥管理服务的URL，具体操作请参见HLS加密设置。

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