用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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我的服务请求 新建服务请求 查看服务请求 购买我的服务

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【我的实验】界面介绍 在KooLabs云实验页面中，点击右上角【开发者个人中心】，选择【我的实验】，即可进入个人实验记录页面。 在【我的实验】页面中，可查看实验点详情，具体可见如何购买实验点。 父主题： 如何查看实验记录

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云服务器 快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 您可以在弹性云 服务器 列表页，单击“操作”列下的“更多 > 续费”进行续订。 父主题： 续费与退订

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云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 您可以在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 续费”进行续订。 父主题： 续费与退订

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我的Gallery介绍 登录AI Gallery，单击右上角“我的Gallery”进入我的Gallery页面，在“我的Gallery”页面可以查看个人资产、个人收藏、个人信息等内容。 表1 我的Gallery 分类 子类 功能说明 我的资产 模型 展示个人创建的模型，可以查看模型的发布时间、订阅量、收藏量等信息。

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我的服务单 操作场景 申请云上保障护航服务（基础版）后，可参考本章节查看服务单信息、状态，当服务单完成后，可进行验收及评价。 包年购买企业级、商业级支持计划后可申请云上保障护航服务（基础版）。 查看服务单 登录华为云控制台页面，进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您已申请的“重大服务保障”的所有服务单。

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为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ C6云服务器采用了较为灵活的CPU调度策略，该策略允许云服务器在主机资源较为空闲的时候，使用更多的CPU算力。当宿主机负载较高时，则仅能使用云服务器规格自身提供的那部分算力，因此可能会感知到性能有所下降，这种情况其实是性能恢复到了云服务器本身应有的性能。

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Lite的算力预申请审批通过后，需要尽快购买ModelArts Lite的专属池进行使用。 登录AI Gallery，单击右上角“我的Gallery”进入我的Gallery页面。 左侧菜单栏选择“申请管理 > 我的算力预申请”，查看预申请资源的“审批状态”为“审批通过”。 单击预申请资源操作列的“购买”跳转至M

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选型后，单击“立即购买”。 进入订单详情面，勾选相关协议及授权后，单击“去支付”。 核对订单无误后，选择支付方式，单击“确认付款”。 订单支付成功后，单击“返回我的云市场”回到“我的云商店”页面。 在我的云商店页面，单击左侧导航栏的“已购买的服务”，找到已购买的目标License

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为什么我不能购买iDME商品？ 本章节主要介绍如何排查可能导致无法购买iDME商品的主要原因，指导您定位并解决购买问题。 可能原因 无法购买iDME商品的主要原因包括： 账号问题导致无法购买 授权委托问题导致无法购买 数量限制导致无法购买 配额不足导致无法购买 购买入口不显示导致无法购买

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击右上方的“购买云服务器”，进入“购买云服务器”页面。 图1 购买云服务器 在“购买云服务器”页面，根据界面提示填写待创建云服务器的参数信息： 应用：选择待创建云服务器上需要部署的应用。 其他参数：参数说明如表2所示。 图2 购买云服务器-添加云服务器

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自定义“我的仓库” AstroZero默认为每个账号分配了“我的仓库”，开发者开发好应用或大屏项目后，可将应用或大屏项目发布到“我的仓库”，供同账号下其他用户在沙箱环境或者运行环境“我的仓库”中进行安装，以便于测试或者使用该软件。AstroZero也支持自定义“我的仓库”，即支持

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后，未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。我已确认数据完成备份或不再使用”，单击“退订”。 确认要退订并删除的资源，单击“退订”。 在云服务器页面退订 退订云服务器时会一起退订一同购买的/追加购买包年/包月数据盘，详情参见退订云服务器。 单独退订包年/包月非共享数据盘，请参考如下操作步骤。

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新用户常见问题 云耀云服务器 L实例 套餐有哪些？ 买错规格怎么换？ 云服务器的默认用户名和密码是什么？ 云服务器密码忘了怎么办？ 云耀云服务器L实例如何计费？ 创建云耀负载均衡后，选择不到云服务器是什么原因？ 更多常见问题，详见常见问题。 反馈与建议 如果您在云耀云服务器L实例购买或者使用过

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问题现象 当调用共享版SDK接口时，报错误码“ BCS .01400001”。 图1 错误码 问题原因 有两种情况导致： 没买套餐包。 已买套餐包已用完。 查询是否购买套餐包或者套餐包已用完具体操作参见“套餐包管理”。 父主题： 接口类问题

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假如我是账号A，我想共享系统盘镜像给账号B，那账号B需要提前购买云服务器吗？ 账号B不需要提前购买云服务器。账号A共享系统盘镜像后，账号B可以使用该镜像申请云服务器。 使用共享镜像创建云服务器时是否有区域限制？ 有区域限制。区域A中的共享镜像只能在区域A创建云服务器。 我能把别人共享给我的镜像再共享给其他人吗？

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其他 如何查看云服务器的mac地址？ Linux云服务器网络性能测试方法 DHCP无法正常获取内网IP？ 如何查看、修改Linux弹性云服务器的内核参数？ 端口映射配置 不同账号下弹性云服务器内网是否可以互通？ 我购买的云服务器是否在同一子网？ 云服务器网络优化方案 如何实现跨VPC的网络互通？

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续费与退订 云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 如何设置“包年/包月”资源的续订操作？ 如何退订我的弹性云服务器？ 是否支持余额不足提醒？ 是否支持账户余额变动提醒？ 支持哪几种开具发票模式？ 父主题： 计费

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开年采购季购买说明 “新人抢购专区，服务器38元秒杀”活动产品的购买常见问题如下（仅供参考、详情以活动规则为准）： 抢购产品说明：1核2G HE CS 云服务器限购一台，每天9:00开抢，先到先得；如今日已抢完，请次日抢购或者购买其他优惠活动产品。 活动产品买不了的可能原因如下： 未实名认证。

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我需要购买多大的存储库容量？ 手动备份场景 如果仅进行一次性手动备份，建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 自动备份场景 如果需要自动备份，建议存储库容量是备份资源容量的两倍，或者使用以下公式估算应创建的存储库大小： 准备好以下数据 磁盘容量(GB) ：a 备份保留时长(天)

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