公告消息管理 运营管理员可以发布公告消息，这些公告消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上和用户个人中心的“消息管理 > 公告消息”里。 在运营管理平台里，选择菜单“消息管理 > 公告消息”。 单击“发布公告”，参考表1填写字段信息。 表1 发布公告参数说明 字段 说明 消息标题

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选择“站内信”，支持查看全部消息和未读消息。 在消息页面，支持通过按消息类型筛选消息或在搜索框输入消息名搜索消息。 勾选消息，单击消息列表右上方“操作”，支持标记已读、删除等操作。 消息接收配置。 选择“消息接收管理 > 消息接收配置”。 消息接收方式。当前消息支持通过站内信、邮件、短

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若当前无接收人，可以单击“新增接收人”创建新的接收人。 图1 修改接收人 admin用户配置消息类型时上传示意图，在消息列表中会显示“预览”按钮。 admin用户配置消息类型时配置了短信/邮件方式，在消息列表中会显示“修改接收人”按钮。 接收人管理。 选择“消息接收管理 > 接收人管理”，在接收人管理页面单击“创建”。

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站内消息管理 资产订阅者可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”。

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站内消息”里。运营管理员也可以根据消息的类型、状态或消息标题进行查询。 在运营管理平台里，选择菜单“消息管理 > 通知消息”。 单击“发布通知”，参考表1填写字段信息。 表1 发布通知消息参数说明 字段 说明 消息标题 公告消息的标题。 消息类型 公告消息的类型。 产品消息：产品通知 运维消息：包括故障通知、升级通知、运维通知

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消息管理接口 查询消息列表 处理消息 获取消息详情 父主题： 数据服务API

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

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站内消息管理 资产提供方可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”。

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选择“站内信”，支持查看全部消息和未读消息。 在消息页面，支持通过按消息类型筛选消息或在搜索框输入消息名搜索消息。 勾选消息，单击消息列表右上方“操作”，支持标记已读、删除等操作。 消息接收配置。 选择“消息接收管理 > 消息接收配置”。 消息接收方式。当前消息支持通过站内信、邮件、短

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入库接收 【功能说明】 用于PDA接收半成品/成品，并入库关单 【操作步骤】 入库接收：扫描储位号，扫描成品/半成品批号/箱号 -> 完工入库单中的批号/箱号扫描完成，则自动确认/过账，单据状态更新为“已确认”，明细批号已写库存； 图1 入库接收 按明细行批量接收：扫描完工入库单号

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接收便签 标示符 AgentOther_Note 作用 表示座席接收便签。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{eventType": "AgentOther_Note","content": null,"workNo":

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重新发送验证 未验证的手机号码和邮箱，不能接收消息。若接收人未及时验证邮箱、手机号码，用户可以重新发送验证。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 在手机邮箱页签，单击列表中未验证的邮箱或手机号码右侧的，重新发送验证。

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以短信方式接收消息的限制是什么？ 按照70个字符计算为一条短信，超过70个字符，则按照67个字符计算为一条短信，短信最长不超过490个字符。

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可以配置消息提醒，在服务即将到期前，系统将默认向配置的消息接收人发送WAF到期提醒信息。 配置消息接收人 登录管理控制台。 单击页面右上角的，打开通知窗口。 单击“更多”，进入“消息中心”服务页面。 在左侧导航树中，选择“消息接收管理 > 消息接收配置”，进入“消息接收配置”页面。

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选择“资源”页签，如图1所示。 图1 资源页面 单击界面右上方的图标，进入“接收资产管理”页面，如图2所示。 图2 接收资产管理页面 选择“待接收”页签，单击资产所在行的“接收”，如图3所示。 界面提示“资产接收成功”，说明资产接收完成。 图3 待接收资产 单击界面左上方的“返回”，回到“资源 > 已激活”页面。

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选择“预算管理> 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置报告名称，选择预算任务，单击“下一步”。 设置报告频率、接收人信息，单击“下一步”。 每个预算提醒最多可添加50个联系人。如果您需要添加、修改接收人信息，请进入消息中心的“消息接收管理 > 接收人管理”页面进行操作。

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历史交通消息管理 查询历史交通事件列表 查询历史交通统计信息列表 父主题： 应用侧API参考

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消息中心管理 获取消息列表 统计消息信息 获取用户邮件配置 设置用户邮件配置 邮箱连通性测试 获取消息邮件配置 设置消息邮件配置 删除消息邮件配置 获取消息清理规则 设置消息清理规则 获取通知消息列表 批量删除通知消息 批量更新消息 父主题： 系统管理

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告警通知默认发送给账号联系人，新增或修改接收人可到“消息中心 > 消息接收管理 > 消息接收配置 > 安全消息 > 安全事件通知”进行配置。修改消息接收人的详细操作请参见修改指定消息接收人。更多有关配置消息接收人的信息，请参见《消息中心用户指南》。 图1 修改指定消息接收人 操作步骤 登录管理控制台。 在页

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选择“报告管理 > 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置报告名称，选择预算任务，单击“下一步”。 设置报告频率、接收人信息，单击“下一步”。 每个预算提醒最多可添加50个联系人。如果您需要添加、修改接收人信息，请进入消息中心的“消息接收管理 > 接收人管理”页面进行操作。

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短消息应用管理 支持短消息应用查询、添加和修改。 查询短消息应用 进入管理控制台，选择“云消息服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“短消息配置（国内） > 短消息应用管理”，进入到短消息应用管理首页。 在“应用管理”页面，可查询短消息应用详情。 在页面右上方，可根据需要

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