True 用户名称 由企业自行定义。用于名称展示。 1.3 channelId string True 渠道标识 请设置为您在AICC的“服务渠道配置 >渠道配置” 下配置的渠道的“配置ID”。 1.4 locale string True 语言信息 请使用不带国家编码的语言，例如使用zh表示

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查询在线交谈工作台当前交谈的消息。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/workbench/v1/getUserInfoBycallId，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，单击新

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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用管理。 用户数 最小配额为100，最大配额为8000。 购买时长 提供包月、包年多种规格，您可按需选择。支持自动续费。 首次购买产品数字化协同平台云服务，默认配套购买IPDCenter Space服务。 单击“立即购买”，查看订单信息，确认无误后，按照界面提示选择支付方式完成付款。

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服务购买 线下购买

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购买服务 在使用OptVerse服务之前，用户需要进入我的购买页面点击立即购买，如下图所示： 用户需要选择要使用的region（当前仅支持北京四），服务类型和购买时长（当前仅支持包周期模式），并选择并发数进行分配，点击立即购买进行支付。 父主题： 使用流程

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购买 能否购买少量物联网卡？ 开发票在哪个页面？ 相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？

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购买服务 首次使用OptVerse之前，必须先购买套餐包“开通服务”。服务购买步骤如下所示。 前提条件 申请OptVerse之前，必须先申请华为云账号并进行实名认证。通过此账号，您可以使用所有华为云服务，并且只需为您所使用的服务付费。具体申请信息请见账号注册和实名认证。 使用服务

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购买服务 试用到期后，可购买商用版： 登录 WeLink 管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。 单击“购买咨询”。 转到咨询页面，填写购买需求，等待华为云WeLink服务团队联系即可。 父主题： WeLink云尊享

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如何购买域名扩展包/QPS扩展包/规则扩展包？ 购买WAF云模式的标准版、专业版和铂金版时，您可以选择购买域名扩展包、QPS扩展包或规则扩展包。同时也可以在产品信息页面单独购买扩展包。 有关扩展包的详细介绍，请参见扩展包说明。 入门版不支持购买扩展包。 WAF独享模式不支持购买扩展

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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最小配额为100，最大配额为8000。 购买时长 提供包月、包年多种规格，您可按需选择。支持自动续费。 默认会购买IPDCenter Space服务，同时IPDCenter Space服务可单独购买。 单击“立即购买”，查看订单信息，确认无误后，按照界面提示选择支付方式完成付款。 父主题： 开通服务

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购买服务 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并进行账号实名认证。购买服务时，账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时，需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型，可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号（IAM账号）。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签，则说明是子账

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购买服务 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并进行账号实名认证。购买服务时，账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时，需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型，可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号（IAM账号）。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签，则说明是子账

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。 单击购买服务入口。 图1 购买服务入口 选择需要购买的服务基础版（以购买“八爪鱼自动驾驶云服务-基础版”为例），配置购买时长、购买个数、是否自动续费和仿真器类型。 图2 购买服务 购买了八爪鱼自动驾驶云服务-基础版后，不支持再购买其他云服务基础版。 购买了单独云服务模块基础版

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“弹性公网IP”选择“暂不购买”。 购买域名 若您已有域名可跳过此步骤。 选择“域名与网站 > 域名注册”，导航栏选择“信息模板”后单击“创建信息模板”。 填写基本信息及身份认证信息。 选择“域名列表”，并单击“注册域名”，根据页面提示完成域名购买。 父主题： 实施步骤

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如果响应码为13，则返回“The callIdString obtained failed!”或“Save satisfaction failed”。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

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根据用户输入关键词联想推荐常用语，该接口要求渠道配置开启了机器人。 如果无内容返回，请检查租间下是否存在激活的问答组。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/ccmessaging/queryPhraseByKeyword，例如域名是service.besclouds

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“-2”表示“评价错误”指用户回复的满意度，不在满意度配置的按键值中。 1.3.2 channel string False 渠道： audio表示音频渠道，MSG表示短信，WEB表示网页文字交谈渠道 1.3.3 evaluationTime number False 评价时间，毫秒级别Timestamp时间戳类型

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