应用场景 应用场景1：应用运维 企业在日常业务运维、审计或等保时，需要收集各种类型的日志，常遇到如下痛点： 企业部门多且日志繁杂，日志量大。 云服务资源种类数量多，不熟悉监控指标和运维日志，运维难度大。 安全合规要求高，等保合规要求日志长期存储，人力不足，维护成本高。 基于 云日志服务LTS 可以实现：

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规划标准化的运维流程和运维工具 风险等级 高 关键策略 流程和工具是经验的承载，通过标准化的流程，可以大幅降低在运维过程中因为个人的因素受到的影响和无序化。 通过标准化的、统一的运维工具，向运维人员提供集中、统一维护界面及清晰易上手的操作手册，方便运维人员的集中维护，提高运维效率。常见的运维流程有：

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手动安装OpsAgent失败怎么办？ 问题描述 远程登录主机后，手动执行复制的安装命令安装OpsAgent时出现如图1所示报错。 图1 安装OpsAgent失败 根因分析 为主机安装OpsAgent需要通过169.254.169.254获取主机元数据信息，安装失败的原因可能是169.254.169.254网络不通。

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提供零门槛自助分析，实现自然语言交互的BI自助分析和自助数据获取，轻松获取和分析数据，降低专业分析师的工作负荷。 智能洞察 支持内置或集成行业算法（自动异常检测、关键驱动因素发现、根因分析、what-if对照分析、趋势预测、决策行动），深入挖掘数据价值，自动分析洞察见解和专题数据生成。 BI内存引擎 提供内

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的数据库环境部署等。同时可对PaaS层各数据库和实例进行专业易用的自动化统一管理，降低数据库运维的强专业性门槛，使得数据库管理员（DBA）如监控、巡检、告警、性能分析和SQL分析等日常运维操作的执行均能在统一的界面中集中化、自动化的运行，显著提升工作效率，降低管理维护成本。 方案架构

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客户自建运维平台能力较为欠缺，不足以满足运维需要 无法采集云服务指标信息：客户自建运维体系无法采集到云服务等场景的指标信息，不能满足大屏展示需要 告警通知能力不足：自建运维平台告警通知能力不能完全满足多场景通知的需要，且没有告警降噪能力 解决方案： 业务价值： 降低了运维成本与难

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维方案，帮助用户及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况，提升企业海量运维的自动化能力和效率。 图1 AOM产品结构图 托管&运行态 AOM可无缝对接多个上层运维服务，支持快速从应用管理与运维平台（ServiceStage）、 函数工作流 （FunctionGraph）和微服务引擎（Cloud

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一站式应用开发、应用托管以及应用运维 将已有应用接入至应用平台进行运维管理 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。

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一站式应用开发、应用托管以及应用运维 将已有应用接入至应用平台进行运维管理 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。

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出相应的根因分析和建议。 该功能当前仅在华北-乌兰察布二零一、华南-广州、华北-北京四区域开放。 功能介绍 事件巡检：提供基于 应用性能管理 APM平台的应用监控服务，通过应用服务和流量Top N接口的平均RT、错误率等关键指标看护服务质量，自动检测指标异常。 事件根因分析：提供基于

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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从 DLI 导入数据到OBS，为什么数据量出现差异？ 问题现象 使用DLI插入数据到OBS临时表文件，数据量有差异。 根因分析 出现该问题可能原因如下： 作业执行过程中，读取数据量错误。 验证数据量的方式不正确。 通常在执行插入数据操作后，如需确认插入数据量是否正确，建议通过查询语句进行查询。

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KPI异常检测、多层嵌套异常检测、硬盘故障根因分析学件操作，均按照最新环境更新完成。 新增“时序预测学件”。 2019-07-30 新增多层嵌套异常检测学件，对应新增“多层嵌套异常检测学件”。 新增硬盘故障根因分析学件，对应新增“硬盘故障根因分析学件”。 2019-06-30 第一次正式发布。

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DBA智能运维服务计费说明 从2021/07/15 00:00（北京时间）起，数据管理服务（DAS）的DBA智能运维服务高级特性正式收费。 计费模式 正式计费后DBA智能运维分为两种模式：免费实例和计费实例。两者差异在于数据库提供的SQL数据保存时长不同，免费实例SQL数据仅保存

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访问控制。 2018-9-5 云应用立体运维，提供资源、应用、应用体验的全链路、多层次、一站式运维平台。 智能运维，提供智能阈值机制，基于机器学习动态阈值告警，提升监控效率。 端侧分析，支持移动APP和Browser性能指标分析和崩溃分析等，实现应用全端掌控。 事务洞察，支持自动

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务，提供专业的分布式应用性能分析能力，可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题，为用户体验保驾护航。 您可以使用应用性能管理，对应用服务网格中运行的服务进行全链路拓扑管理和分布式调用链追踪，方便您快速进行故障定位和根因分析。 全链路拓扑 调用链

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警、日志等功能，能够让用户更加方便的定位问题，但是同样也无形中提高了运维人员的技术门槛。为了让运维和开发人员能够从繁重的故障定位排查中解脱出来，CCE服务提供了集群健康诊断能力。 CCE集群健康诊断集合了容器运维专家的经验，为您提供了集群级别的健康诊断最佳实践。可对集群健康状况进

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单击各统计指标，在页面右侧可查看统计指标的变化趋势，以及各统计指标的根因指标数据和与该根因指标相关的问题概览。 单击任一根因指标数据，可查看该根因指标的相关详细信息，包括当前时间窗内该根因指标的趋势图、与该根因指标数据相关的问题列表与异常分析等。 健康度得分趋势 查看园区健康度得分变化趋势。 Top10

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选择根资产 前提条件 您已经在IoT数据分析服务的“资产建模”模块完成资产模型的构建，如未完成请先前往创建。 选择根资产 在模型导航栏中选“资产时序探索”、在“选择根资产”下拉框中选择您在需要的根资产。 图1 选择根资产 父主题： 资产时序探索

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创建项目 硬盘故障根因分析学件服务，目前封装在模型训练服务的JupyterLab平台中。可通过在项目中创建JupyterLab环境，体验硬盘故障根因分析学件服务。 在模型训练服务首页，单击界面左上角的“创建项目”图标。 弹出“创建项目”对话框。请根据实际情况，配置如下参数： 名称：项目名称。

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运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。 服务收尾阶段 退场续租沟通 合同规定的服务时间到期前一个月对客户方进行提醒，双方对是否续租进行沟通。

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