账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务，暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号，请联系您的客户经理。 父主题： 注册

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充值时充错账号怎么办？ 如果您有多个账号，想要给A账号充值时，却把金额误充到另一个账号B，则需要先对B账号进行提现，再重新为A账号充值。提现的具体操作请参见余额提现。 如果您通过专属汇款账号充值时，误操作充到陌生人账号，请提交工单处理。 父主题： 充值

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分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 父主题： 登录

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社交账号注册并绑定手机号 功能介绍 在管理门户配置的认证源选择未关联用户为绑定时或注册时，用于社交账号注册并绑定手机号操作。 URI POST /api/v2/sdk/social/register-bind 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type

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“信任”环境会根据您的实际使用情况及使用时间发生变化，具体依赖您实际登录情况为准。 关闭华为账号中心“双重验证”功能 如您的华为账号在华为账号中心开启了“双重验证”功能，即使是信任浏览器，登录账号依然需要输入验证码进行验证。 在“华为账号中心 > 账号与安全”页面，关闭“双重验证”功能。 父主题： 登录

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地址和手机号。 验证成功后需在24小时内完成新账号注册。 如果使用了失效的链接进行注册，将不能注册新账号。 在华为云账号注册页面，填写注册信息，单击“注册”。 注册新账号时，请更换其他手机号进行操作，若使用已注册的手机号进行注册将注册失败。 在开通华为云页面，勾选服务条款，单击“开通”。

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登录 忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？

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默认进入“快速注册”页面，可单击“快速注册”页面上“常规注册”跳转常规注册。 快速注册。 输入手机号和验证码，勾选“我已阅读并同意隐私政策声明和华为乾坤云服务用户协议”，单击“注册并登录”。 图2 快速注册页面 如果该号码已经注册华为乾坤帐号，将提示注册失败，点击弹窗中“返回登录”，使用该手机号

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运维功能。 注册帐号。在华为坤灵APP界面点击“注册”，可以选择使用手机号注册或者使用邮箱注册。默认使用手机号注册。 使用手机号注册。按页面提示输入相关信息，并勾选我已阅读并同意《华为公司用户注册协议》和《隐私声明》，点击“注册”完成帐号注册。 使用邮箱注册。在注册页面选择“使用

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使

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如果原注册商不让转出怎么办？ 如果原注册商擅自限制或拒绝 域名 转出，域名所有者可以按照以下方式进行投诉： 国际域名投诉地址：https://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为supervise@cnnic

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注册设备 设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？

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忘记邮箱账号密码怎么办？ 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过 WeLink 搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件

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子账号的账号类型为个人账号，企业主账号不允许关联该子账号，怎么办？ 企业主账号需通知子账号变更账号类型为企业账号并进行实名认证，再与该子账号进行关联。子账号变更账号类型有以下两种情况： 如果子账号仅在“基本信息”页面将账号类型设置为个人账号，并未完成个人实名认证，则子账号需在“基

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解决方案提供商伙伴账号是否可以注销？ 解决方案提供商计划终止（到期）了该怎么办？ 解决方案提供商的账号可否申请多个？ 什么是伙伴主账号？ 解决方案提供商的公司信息可否变更？ 伙伴认证证书续期的时间及如何续期？ 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？ 快捷注册新账号加入解决方案提供商计划

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注册 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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注册 使用手机号和短信验证码注册 父主题： 用户类接口

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华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？ 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 父主题： 注销

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创建子账号提示邮箱已被注册该如何处理？ 若IAM中已创建过对应邮箱的账号，需先从IAM页面删除后，再创建子账号绑定该邮箱。 父主题： 组织成员

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一家主体是否允许注册多个HCPN账号？ 一家主体支持注册多个HCPN账号。 父主题： 其他

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