在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，单击“异常采集”开关对当前实例进行打开异常采集功能操作。 图1 异常快照 查看异常快照 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，查看当前实例的异常快照的会话快照、元数据锁快照、InnoDB锁快照、事务快照等相关信息。

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异常请求结果 下表描述异常参数。 表1 异常参数说明 参数 参数类型 描述 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应示例： { "error_code": "UGO.1000"

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连接超时异常 如果通过ObsException.getResponseCode获取到的错误码为408，表明连接OBS服务超时，出现这类异常的原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务，此时请检查服务地址和网络状况。 父主题： 异常处理

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异常登录问题 添加登录白名单后，为什么还有异地登录告警？ 如何查看异地登录的源IP？ 收到主机登录成功的告警，怎么处理？ 是否可以关闭异地登录检测？ 如何确认入侵帐号是否登录成功？ 父主题： 告警事件处理

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API调用异常 调用SWR的API的url里如果带镜像名称，并且镜像名称带/时，将/替换成$调用。 例如有个名为a/b的镜像属于c组织： 调用查看镜像信息接口时需要把：GET /v2/manage/namespaces/c/repos/a/b 替换为：GET /v2/manage

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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准入认证异常 Portal认证页面未弹出 用户认证失败 父主题： 常见故障处理

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选择左侧导航栏的“监控运维 > 异常检测”，单击“访问授权”。使用异常检测功能需要授权IoTDA服务对LTS服务进行操作。 图1 异常检测-访问授权 授权后，可以看到安全检测和离线分析两个页面，两个功能需要手动开启才能使用 ，单击“开启功能”。 图2 异常检测-安全检测 图3 异常检测-离线分析

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 要素说明 名称 是否必选 参数类型 描述 error_code 是 String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg 是 String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 异常响应样例 { "error_code":

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”页签，切换至“异常规则”页签。 单击指定异常规则所在行操作列的“编辑”按钮编辑异常规则。 编辑已有异常规则，如果需要删除异常规则中某个异常规则阈值，可将该值清空或设置为-1。 作业执行过程中，如果修改了异常阈值，当前执行的语句会按照新的异常阈值进行处理。 删除异常规则 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。

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异常请求结果 异常响应参数说明 表1 参数说明 名称 参数类型 描述 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 异常响应示例 { "error_code": "DBS.200001"

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分析异常成本 查看异常记录 登录“成本中心”。 选择“成本洞察 > 异常成本监控”。 在“成本监控检测摘要”区域，可以查看近30天的成本监控异常数据。 近30天待反馈异常数量：近30天待用户反馈结果的异常数量。 近30天异常成本数：近30天上报的异常成本数量。 近30天异常影响成本：近30天上报的异常成本金额。

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GaussDB数据库 一个汉字占几个字节？ 答：取决于数据库的字符集编码，GBK字符集一个汉字占2个字节，UTF8字符集一个汉字占3个字节。 父主题： FAQ

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GaussDB数据库一个汉字占几个字节？ 答：取决于数据库的字符集编码，GBK字符集一个汉字占2个字节，UTF8字符集一个汉字占3个字节。 父主题： FAQ

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扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规

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24150020 用户组不能为空，请重新选择。 400 24150021 工作空间内存存储容量信息异常。 400 24150022 未使用的容量是[{0}]字节，不足以释放[{1}]字节。 父主题： 公共参数

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数据类型 默认聚合方式 异常（exception，MoquetteBroker调用的异常信息统计。） exceptionType 异常类型 异常类型 - ENUM LAST causeType 异常类 发生异常的类 - ENUM LAST count 次数 该异常的发生次数 - INT

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区块链 实例状态为“弹性IP异常”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“弹性IP异常”。 排查思路 排查项：弹性公网IP已“解绑”或被释放。 在 BCS 控制台，实例管理页面中的目标实例卡片中，单击“更多 > 更新访问地址”查看弹性公网IP。 登录网络控制台，查找目标弹性公网IP并查看其状态。

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扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规

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exceptionType 异常类 异常类 - ENUM LAST count 数量 异常数量 - INT SUM message 异常消息 异常消息 - STRING LAST stackTrace 异常堆栈 异常堆栈 - CLOB LAST 父主题： 消息队列

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将已接入联邦且状态异常的集群移出舰队失败，如何解决？ 问题背景 舰队已开通集群联邦，对在舰队中运行状态异常的集群进行移出舰队操作，移出失败。 解决方案 再次单击目标集群右上角的，重新尝试将其移出舰队。 若重试后仍移出失败，请提交工单，联系技术支持人员进行处理。 父主题： 容器舰队

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