购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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购买 能否购买少量物联网卡？ 开发票在哪个页面？ 相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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域名 绑定和解析 企业门户如何进行域名解析和绑定？ 企业门户支持以下三种情况的域名解析： 您在华为云购买域名，使用华为云解析服务，操作指导请参考多终端独立版和多终端自适应版。 您在第三方购买域名，使用华为云解析服务，操作指导请参考多终端独立版和多终端自适应版。 您在第三方购买域名，

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。 单击购买服务入口。 图1 购买服务入口 选择需要购买的服务基础版（以购买“八爪鱼自动驾驶云服务-基础版”为例），配置购买时长、购买个数、是否自动续费和仿真器类型。 图2 购买服务 购买了八爪鱼自动驾驶云服务-基础版后，不支持再购买其他云服务基础版。 购买了单独云服务模块基础版

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购买服务 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 为IAM用户授权，仅IAM用户登录时需要。 登录服务的IAM用户，需要至少具有资源购买权限，例如租户管理员权限“Tenant Administrator”或者全局管理员权限“FullAccess”。 注意事项

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购买服务 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并进行账号实名认证。购买服务时，账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时，需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型，可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号（IAM账号）。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签，则说明是子账

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购买服务 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并进行账号实名认证。购买服务时，账号不能处于欠费或冻结状态。 购买服务时，需使用华为主账号购买。如果不确定账号类型，可登录账号中心查看所属账号是主账号还是子账号（IAM账号）。 在账号中心左侧导航栏中有“我的主账号”页签，则说明是子账

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“弹性公网IP”选择“暂不购买”。 购买域名 若您已有域名可跳过此步骤。 选择“域名与网站 > 域名注册”，导航栏选择“信息模板”后单击“创建信息模板”。 填写基本信息及身份认证信息。 选择“域名列表”，并单击“注册域名”，根据页面提示完成域名购买。 父主题： 实施步骤

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域名注册管理 域名注册简介 如何挑选及命名域名 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 企业免费注册.cn域名操作指导

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域名注册简介 注册域名就是付费获取域名某一时间段使用权的过程。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的 域名注册服务 支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 同一个租户帐号，最多支持注册100000个域名。 域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通

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：证书签发后的25天内），如果发现证书信息填写错误或变更，“单域名”和“泛域名”证书可通过重新签发功能来进行修改，具体操作请参见重新签发，“多域名”证书、免费证书不支持重新签发，您需要重新购买证书，具体操作请参见购买证书。 证书已签发且已超过规定时间（GlobalSign品牌：证

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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，如果没有域名，需要先购买域名，具体操作请参见域名注册流程。 备案网站和域名 备案是中国大陆的一项法规，使用大陆节点服务器提供服务的网站，必须先办理备案，备案成功并获取通信管理局下发的ICP备案号后才能开通访问。 华为云提供免费的备案服务，具体操作请参见快速完成网站备案。 更多关于华为云备案的内容，请参考网站备案。

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： E CS 创建

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 为什么访问播放地址返回403？ 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？ HLS加密视频播放模糊不清？

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企业门户域名备案，是否一定需要购买服务器？ 一个企业门户支持备案3个域名。 在提交备案申请时，“验证备案类型”的参数填写如下： 域名：输入待备案的域名。 云服务类型：请选择“企业门户”。 选择云服务：请选择需要备案的企业门户。 父主题： 企业门户备案FAQ

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为什么域名转入续费时，“立即购买”按钮显示为灰色？ 域名转入时，如果没有为域名设置信息模板，或者设置了未实名认证的信息模板，则会导致“立即购买”的按钮为灰色，无法操作。 因此，在域名转入前，需要先创建并实名认证信息模板，否则，会导致域名转入不成功。 父主题： 域名转入/转出

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若您需要购买自有域名，您可以在华为云的域名注册中购买。您也可以在其它域名服务商处购买。 若您已有域名，但还未根据国家工信部规定完成备案，您可以在华为云的备案中心完成备案。 新增IAM用户首次使用媒体直播服务时，需要配置创建域名的权限。 添加媒体直播域名 您需要将自有的已备案的推流域名、播放域名分

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高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 防护域名修改源站IP后，接入状态一直为失败，如何处理？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 步骤2：准备应用运行环境 更多 接入配置 网站类业务如何接入高防服务？ DDoS高防在配置多个源站时如何分发流量？ 如何修改已暴露的源站IP？

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