云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序客服系统 更多内容
  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 操作系统

    操作系统 LTS日志采集支持多个操作系统,在购买主机时您需选择LTS支持的操作系统,否则无法使用LTS对主机日志进行采集。 表1 LTS支持的操作系统及版本(Linux) 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE Enterprise

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  • 客户系统(APP/公众号/小程序/WEB)如何体现使用了华为云区块链呢?

    客户系统(APP/公众号/小程序/WEB)如何体现使用了华为云 区块链 呢? 可使用 “华为云区块链提供技术支持”字眼,华为云区块链图标可联系华为云项目接口人员获取。 共享版资产可以通过华为云数字资产链官网查询核验。 父主题: 咨询类问题

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  • 如何将应用发布到华为OneMobile

    导航栏显示方式 在小程序中展示时,是否显示导航栏。 在OneMobile小程序容器管理后台,发布小程序。 登录OneMobile小程序容器管理后台,上传要发布的小程序包。 在小程序上传成功后,单击待提交审核小程序版本号后展示的“二维码”,扫描二维码,下载小程序进行预览。 单击已上

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

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  • 加入会议

    加入会议 华为云会议支持通过小程序入会,开会更便捷。 注意事项 iOS设备目前仅iOS 14.3及以上系统版本、微信8.0及以上版本可支持华为云会议小程序功能。 付费企业已支持华为云会议小程序功能。如果企业未开通功能,可发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通功能。

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  • 如何将应用发布到华为OneMobile

    导航栏显示方式 在小程序中展示时,是否显示导航栏。 在OneMobile小程序容器管理后台,发布小程序。 登录OneMobile小程序容器管理后台,上传要发布的小程序包。 在小程序上传成功后,单击待提交审核小程序版本号后展示的“二维码”,扫描二维码,下载小程序进行预览。 单击已上

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  • 路灯通过微信小程序接入到平台

    ecret),用于设备接入。 图2 设备-注册设备成功 使用微信小程序接入 下载微信小程序示例工程。 下载并安装微信 开发者工具 ,使用微信开发者工具打开微信小程序示例工程,如下图所示。 图3 微信小程序示例工程 小程序提供了界面显示,填写Server地址、设备ID、设备密钥。请根据实际创建的设备信息填写。

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  • 使用已认证公众号快速注册小程序

    选择复用资质。进入公众号管理后台,在左侧菜单栏“小程序>小程序管理”中,单击“添加”,选择“快速注册并认证小程序”。 图1 快速注册并认证小程序 勾选“我已明白快速创建小程序的流程”,单击“快速创建”。 图2 快速创建小程序说明 后台管理员通过二维码扫描验证。 选择复用资质,请务必勾选运营者信息和微信认证资质这两项内容。

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  • 打开另一个We码小程序

    打开另一个We码小程序 打开另一个We码小程序或网页,也可在当前We码小程序打开一个新的We码小程序页面。 扫码体验: 打开We码小程序或新页面,只支持传递参数为h5 url。如h5://… 打开网页,只支持传递参数为http url。如 http://… 或 https://…

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  • 云日志服务微信小程序SDK

    云日志服务微信小程序SDK 云日志服务微信小程序SDK提供了微信小程序上报日志的一系列方法,方便用户直接使用编码方式上报日志到云日志服务后台。 传输协议 HTTPS 使用前提 使用云日志服务微信小程序SDK前,您需要 注册华为账号 并开通华为云。 确认云日志服务的区域,请用户根据所在区域,选择region

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  • 系统公告

    系统公告 用于发布通知类信息,通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌,在页面右上角单击“管理后台”,进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面,选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间,单击“确定”。

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  • 系统订阅

    单击“确定”,即创建消息端点成功,返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台,在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边 云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”,填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称:输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源,命名不能冲突。

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  • 系统登录

    系统登录 在用户框中输入用户名和密码,单击【登录】按钮,即可进入系统主页。 单击【高级设置】下方展示用户的组、语言和界面颜色设置选项。 对于多组织的用户,选择需要登录的角色<组织>; 可根据个人语言需求切换系统语言<简体中文>、<English>; 可根据个人需求切换系统的颜色配置<蓝色>、<灰色>、绿色>;

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  • 系统退出

    系统退出 通过注销用户的方式退出系统 单击系统右上角的设置按钮【】; 单击下拉菜单中的【退出】 系统退出,返回到登录界面。 图1 系统退出-1 通过关闭系统选项卡页或浏览器退出系统 选择关闭系统选项卡页,单击选项卡页上的关闭按钮【×】;关闭该选项卡页,退出系统。 关闭浏览器,单击

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  • 系统类

    系统类 0x09009001未知错误 0x09009002参数合法性校验失败 0x09009003其他用户正在进行同一操作,请稍后 0x09009004系统错误 0x09009005系统资源不足 0x09009006系统内部错误 0x09009007当前不能进行该操作 0x09009008

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  • 系统插件

    系统插件 服务运维系统插件由云原生服务中心提供,当部署的服务声明了诸如日志、监控运维能力配置时,集群中如果没有对应的运维能力插件,将会自动安装,您可通过“服务插件”页面查看各个集群中部署的运维能力插件。 背景知识 服务运维系统插件分别用于提供服务日志和监控能力。 ops-oper

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  • 系统要求

    系统要求 本节介绍使用Data Studio的最低系统要求。 软件要求 操作系统要求 Data Studio的操作系统配置要求如下表所示。 表1 支持操作系统及相应软件包 服务器 操作系统 支持版本 通用x86服务器 Windows Windows 7 (64 bit) Windows

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  • 系统登录

    系统登录 登录系统概述 使用Web浏览器登录云 堡垒机 使用客户端登录云堡垒机 配置多因子认证 登录安全管理

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  • 系统桌面

    系统桌面 桌面看板 个人中心 任务中心 消息中心 下载中心

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  • 系统部门

    系统部门 部门概述 新建部门 删除部门 查看和修改部门信息 查询部门配置

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