物联网平台采用HTTPS协议向应用 服务器 进行消息推送时，物联网平台需要校验应用服务器的真实性，需要在物联网平台上加载CA证书，该证书由应用服务器侧提供（调测时可自行制作调测证书，商用时建议更换为商用证书，否则会带来安全风险）。 推送机制：物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200

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订阅推送（联通用户专用） 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用 域名 吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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码，表示消息推送失败，物联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后通过轮询的方式向各个推送失败的应用服务器进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。在消息缓存时间内，物联网平台重试推送失败的次数达到10次后，会将该推送的URL地址设置为无效，并

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场景9： 设备推送 描述 远端设备定时向客户端推送投屏状态、辅流状态、会议状态，如果在会议中申请主席，还会推送主席状态 业务流程 处理投屏状态、辅流状态、会议状态、以及主席状态 示例代码 父主题： 典型场景

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号（#）、等号等这些字符。推送的文件只支持tar文件类型。推送时，按tar文件解压后的文件目录结构推送到手机。当前只支持/data和/cache目录推送。仅推送共享存储接口使用。 server_ids 是 Array of strings 云手机服务器ID列表。 响应参数 状态码：

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status 是 Integer Query 事件推送状态。 0：启用 1：禁用 2：锁定 状态码 表3 状态码说明 HTTP状态码 描述 200 操作成功。 401 未鉴权或鉴权失败。 403 权限受限。 500 服务端异常。 响应参数 无 请求消息示例 PUT /v1/mmc/manag

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使用设备接入管理控制台提供的“消息跟踪”功能，触发推送后，查看消息跟踪的数据，确认平台是否触发订阅推送，以及是否推送成功。 请在应用服务器抓包确认是否接收到设备接入平台推送的消息。 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 问题描述 应用服务器收到数据，但是消息跟踪详情显示推送失败。 图3 消息跟踪-HTTP推送失败详情

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平台会推送两条消息。 如果是相同的消息反复推送，可能是因为应用服务器没有及时对推送消息返回响应，物联网平台认为推送失败了，启动了重推机制反复推送相同的消息。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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DEVICE_ALARM 智能告警消息（含第三方告警），该消息的数据推送结构体设备智能告警消息结构体 DEVICE_EXCEPTION 设备异常消息，该消息的数据推送结构体设备异常告警消息结构体 DEVICE_UNBIND 设备解绑、套餐解绑数据，该消息的数据推送结构体设备解绑消息结构体 TARGET_DATA

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场景9： 设备推送 描述 远端设备定时向客户端推送 投屏状态、辅流状态、会议状态、如果在会议中申请主席，还会推送主席状态 业务流程 处理投屏状态、辅流状态、会议状态、以及主席状态 示例代码 // 投屏状态推送IDEA_SHARE_APP_SERVER_STATUS、IDEA_SH

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场景8： 设备推送 描述 远端设备定时向客户端推送投屏状态、辅流状态、会议状态，如果在会议中申请主席，还会推送主席状态 业务流程 处理投屏状态、辅流状态、会议状态、主席状态 示例代码 // 投屏状态推送ShareAppServerStatus、ShareAppErr枚举值参见接口参考

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座席事件推送方式 推送回调地址采用https方式时，默认采用证书认证，需要需要上传第三方提供的事件推送证书。 虚拟化CC-Gateway 将事件推送三方证书上传至/home/elpis/tomcat/keystore/3rdcert中。 chmod 600 /home/elpis

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邀请结果信息推送 该事件可以通知邀请会场的结果事件，或者会场离会的原因事件。 表1 邀请终端结果推送消息帧 参数 类型 描述 action String "InviteResultNotify" version Long 全量消息为：消息生成时的时间戳（毫秒）。 增量消息为：递增序列号。

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须指定应用服务器的URL，也称为回调地址。（什么是回调地址？）。 推送：订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息（推送的通知内容可参考流转数据）推送给指定的URL地址。如果应用服务器没有订阅该类型的数据通知，即使数据发生了变更也不会进行推送。物联网平台

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消息 PC发送的消息手机端搜索不到？ PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ PC端收到的图片全是灰图？

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消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（web）

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消息 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。 支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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平台会推送两条消息。 如果是相同的消息反复推送，可能是因为应用服务器没有及时对推送消息返回响应，物联网平台认为推送失败了，启动了重推机制反复推送相同的消息。 父主题： 订阅推送

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推送机制：物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200 OK响应码。如果应用服务器无响应（或响应时间超过15秒），或者应用服务器向物联网平台返回非200响应码(如500、501、502、503、504等)，表示消息推送失败，消息推送失败后该消息将被丢弃。

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在弹窗中可查看推送详情。 图2 数据转发规则详情-数据转发规则 图3 推送详情-数据转发规则 表1 参数说明 参数名称 描述 消息推送速率 物联网平台每秒往转发目标推送消息数量。 消息生产速率 设备侧每秒往物联网平台生产的消息数量。 消息积压量 当生产速率大于推送速率时，积压在物

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