图1 获取在线帮助文档 图2 找到设备升级章节 参考设备升级章节内容，完成设备升级。 华为乾坤使用内部 服务器 升级设备，不涉及第三方文件服务器。第三方文件服务器的相关内容可以跳过。 参考“软件包管理”上传软件包时，采用手工上传软件包方式即可。 参考“NETCONF/COAP协议纳管设备

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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选中待配置的桶，单击“更多 > 日志记录”。 勾选“启用”，如图1所示。 图1 日志记录 选择“日志存储桶”（已经存在的桶），指定日志文件生成后将上传到哪个桶中。选定的日志存储桶的日志投递用户组会自动被赋予读取ACL权限和桶的写入权限。 设置“日志文件前缀”，指定日志文件的前缀。 启用日志记录功能后，生成的日志文件根据如下规则命名：

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选择“日志”页签，开启日志，并选择日志组和日志流，相关参数说明如图1所示。 图1 配置日志 表1 全量日志配置参数 参数 参数说明 选择企业项目 选择已创建的企业项目。 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 记录攻击日志 开启后可设置： 选择已创

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图1 配置日志 表1 日志配置参数 参数 参数说明 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 记录攻击日志 选择已创建的日志流，或者单击“查看日志流”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志流。 攻击日志记录每一个攻击告警信息，包括攻击类型、防护的IP等信息。

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开启日志记录 启用DDoS高防功能后，您可以将攻击日志记录到云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）中，通过LTS记录的AAD日志数据，快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。 前提条件 已开通云日志服务，具体操作请参考管理日志组和管理日志流。

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PHP Node.js 相关操作 关闭桶日志 如果您不再需要记录日志，在“日志记录”对话框，选择“关闭”后，单击“确定”。关闭“日志记录”后，日志不再保存，之前保存的日志仍然在目标桶。 配置上传日志委托 创建用于上传日志的委托 在“日志记录”对话框，单击“创建委托”，进入“统一身份认证服务”管理控制台“委托”页面。

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外呼活动管理接口 外呼活动的特殊日期管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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选择站点并单击“升级计划”，进入升级管理界面。 配置升级时间：包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件服务器：如果通过文件上传工具上传系统软件，请选择 FusionInsight ；如果通过第三方文件服务器上传系统软件，请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式：选择“设备类型”，单击则表示

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逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ） 可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。

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审计日志（操作日志） 功能 查询审计日志列表。 SLA项 定义 请求成功率 ≥99% 可用性 Tier 2 数据一致性 强一致 吞吐量 60 次/分钟 TP50请求时延 200 ms TP99.9请求时延 300 ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest/data

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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查询日志 日志记录管理系统的操作信息以及发生的重要事件，通过查询日志信息可以了解管理系统的运行情况和具体操作情况。 前提条件 已具备“日志管理”的操作权限。 背景信息 管理系统的日志包括安全日志、系统日志和操作日志。 安全日志记录涉及管理系统安全操作的信息，如登录服务器、修改密码、创建用户和退出服务器等。

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日志收集 为获取网关操作日志，定位本地网关故障信息，用户可收集本地网关操作日志，下载日志文件，提供给管理员。 操作步骤 使用PuTTY登录安装网关软件的服务器，执行以下命令，切换到日志收集目录下。 cd /opt/filegateway_script 执行以下命令，收集网关日志。

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日志设置 接口描述 日志设置接口。 注意事项 如果需要自定义日志路径，在调用create方法之后尽可能早的调用该方法，以便查看完整日志。 方法定义 /** * 日志设置接口 * @param logInfo 日志信息类 * @return 0表示设置成功

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日志复制 GS_122030004 错误码： replconninfo1 or replconninfo2 not configured. 解决方案：请检查postgresql.conf中的配置。 level： FATAL 父主题： HA

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日志模块 设置打印日志的级别 打印Trace级别的日志 打印Debug级别的日志 打印Info级别的日志 打印Warning级别的日志 打印Error级别的日志 打印Fatal级别的日志 示例-日志

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查看日志 前提条件 用户具有日志查看权限 操作步骤： 登录ISDP系统，进入“公共平台->系统配置->安全设置->日志中心”界面，打开设备日志页面 输入查询条件（下图仅为示例，具体以实际需要查询的日志页面为准） 图1 日志中心 点击查询按钮，即可查询符合条件的日志信息。 父主题：

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日志处理 介绍SDK提供的日志配置方法以及日志格式。 日志级别配置 日志组件 SDK以SLF接口输出日志，默认使用logback输出日志，引入了logback-core-***.jar和logback-classic-***.jar这两个jar包，SLF会绑定到logback输出日志。

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日志简介 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 OBS允许您对桶设置访问日志记录，设置之后对于桶的访问会被记录成日志，日志存储在OBS上您指定的目标桶中。 更多关于访问日志的内容请参考日志记录。 父主题： 设置访问日志

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