返回状态正常，但识别结果为空 一般由于格式不匹配造成的。请按照以下情况进行排查。 1. 请确保音频格式和请求格式参数保持一致，音频采样率和选择“property”参数中采样率保持一致。 2. 请确保音频位宽为16bit，目前仅支持16bit位宽的音频，如果低于该位宽的音频，则无法正常识别。

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源数据库是否存在被禁用的聚集索引 Microsoft SQL Server为源同步场景 表1 源数据库是否存在被禁用的聚集索引 预检查项 源数据库是否存在被禁用的聚集索引。 描述 源数据库中不允许存在被禁用的聚集索引，若存在会导致迁移失败。 待确认提示及处理建议 待确认原因：不通

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包含数据库的 服务器 是否可以备份？ 支持。 云服务器备份 提供数据库服务器备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器

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应用程序是否需要支持自动重连数据库 建议您的应用程序支持自动重连数据库，当数据库重启后，无需人工介入，应用会自动恢复，提供更高的可用性。 同时建议您的应用程序采用长连接方式连接数据库，以降低资源消耗，提高性能。 父主题： 数据库连接

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应用程序是否需要支持自动重连数据库 建议您的应用程序支持自动重连数据库，当数据库重启后，无需人工介入，应用会自动恢复，提供更高的可用性。 同时建议您的应用程序采用长连接方式连接数据库，以降低资源消耗，提高性能。 父主题： 数据库连接

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集群出现不可用状态的原因是集群有索引分片未正常分配。 处理步骤 步骤一：确认集群不可用原因 通过Kibana接入故障集群，在Kibana的“Dev Tools”页面，执行命令GET /_recovery?active_only=true查看集群是否在进行副本恢复： 返回“{"index

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Presto的coordinator进程无法正常启动 用户问题 Presto的coordinator未知原因被终止，或者Presto的coordinator进程无法正常启动。 问题现象 Presto的coordinator无法正常启动，Manager页面上显示presto coordinator进程正常启动且状态

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Manager界面超时退出后无法正常登录 现象描述 MRS Manager超时退出后偶现无法正常登录访问页面。 可能原因 超时后页面的js及css文件未加载成功。 操作步骤 清除浏览器缓存。 刷新当前页面即可正常登录及访问。 父主题： 登录集群Manager常见异常问题

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数据库安全服务是否支持数据实时脱敏？ 暂不支持实时脱敏。当需要对输入的SQL语句的敏感信息进行脱敏时，您可以通过开启隐私数据脱敏功能，以及配置隐私数据脱敏规则，来防止数据库用户敏感信息泄露。详情请参见配置隐私数据保护规则。 父主题： 产品咨询类

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数据库报表查询字段大小写是否敏感？ SQL语句关键字、数据库用户名称、规则名称对大小写敏感，其余例如：操作类型对大小写不敏感。请您在输入的时候注意区分大小写。 父主题： 日志类

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弹性云服务器 是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 数据库应用

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Flume正常连接Kafka后发送消息失败 问题现象 使用MRS版本安装集群，主要安装ZooKeeper、Flume、Kafka。 在使用Flume向Kafka发送数据功能时，发现Flume发送数据到Kafka失败。 可能原因 Kafka服务异常。 Flume连接Kafka地址错误，导致发送失败。

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源库最大数据库序号是否小于目标库最大数据库序号 Redis迁移场景 表1 源库最大数据库序号是否小于目标库最大数据库序号 预检查项 源库最大数据库序号是否小于目标库最大数据库序号。 描述 源库最大数据库序号是否小于目标库最大数据库序号。 待确认提示及处理建议 待确认原因：源数据库待迁

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源数据库重启等操作对组合任务是否有影响？ 在业务使用过程中，Oracle等数据库可能需要扩容、重启等操作，这些操作对组合任务的影响主要包含以下两种： 如果变更中重启耗时较短，组合任务中会重试连接，恢复正常运行任务。 如果变更中重启耗时较长，任务会报错失败，等变更完成，需重启组合任务。

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数据库安全审计的审计日志是否支持备份？ 数据库安全审计支持手动和自动两种备份方式。备份日志后，审计日志将备份到 对象存储服务 上，并自动为您创建桶，桶按用量需要单独收费。 请参照以下操作步骤，自动备份审计日志。 自动备份数据库审计日志 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规

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数据库安全审计（旁路模式）是否会影响业务？ 不影响。数据库安全审计是数据库安全服务提供的旁路模式数据库审计功能，只对数据库进行审计，不影响用户业务，与本地审计工具不冲突。 父主题： 数据库安全审计功能类

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DBService状态正常，组件无法连接DBService 问题背景与现象 上层组件连接DBService失败，检查DBService组件状态正常，两个实例状态也正常。 图1 DBService状态 原因分析 上层组件是通过dbservice.floatip连接的DBService。

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IPS拦截了正常业务如何处理？ 如果确认拦截的为正常业务流量，您可按照以下两种方式处理： 查询拦截该业务流量的规则ID，并在IPS规则库中修改对应规则的防护动作，操作步骤请参见查询命中规则及修改防护动作。 降低IPS防护模式的拦截程度，IPS防护模式说明请参见配置入侵防御策略。 查询命中规则及修改防护动作

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检查应用与数据库是否正常启动 查看服务器的防火墙是否关闭 linux 6及以下操作系统使用命令 service iptables status linux 7及以上操作系统使用命令 systemctl status firewalld 如果防火墙是启动状态，则确认是否可以关闭防火墙，如果可以则关闭防火墙

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应用进程已正常启动，外部却无法访问 应用进程已经正常启动，端口调测工具没有提示，外部无法访问，您需要按照以下步骤进行解决： 进入到IDE工作界面。 在左侧单击“插件管理”，搜索Rest Client插件。 单击“安装”。 安装完成后，可在已安装中查看到安装成功的插件，即可访问。

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为什么DataNode无法正常上报数据块 问题 DataNode正常，但无法正常上报数据块，导致存在的数据块无法使用。 回答 当某个数据目录中的数据块数量超过4倍的数据块限定值(1M)时，可能会出现该错误。DataNode会产生相应的错误日志记录，如下所示： 2015-11-05

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