开启双因子认证失败，怎么办？ 开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证后登录主机失败？ 如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 双因子认证的验证码是一个固定的吗？ 告警通知短信是否收费？ 如何修改接收告警通知的手机号或邮箱？ 配置告警通知时选不到消息主题？ 是否可以不开启HSS告警通知？ 如何修改告警通知的通知项？

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0：收费。 1：不收费 。 发送结果 0：短信在3分钟内发送成功。 1：短信在3分钟内发送失败。 2：待运营商返回状态报告。 3：短信在超过3分钟发送成功。 4：短信超过3分钟发送失败。 短信类型 1：验证码。 2：推广短信。 3：通知短信。 若您需要导出的数据超过1万条，请提交工单或联系客户经理操作。

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如图1所示，单击“验证登录”。 图1 登录页面 如图2所示，选择短信，输入手机号（未注册过的），单击“获取验证码”，输入获取的验证码，单击“登录”。 图2 短信登录 如图3所示，输入企业邀请码，勾选：我已阅读并同意《服务协议》。 图3 注册用户 单击“确认”，完成用户注册。 父主题：

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string True 手机号码 响应说明 响应状态码: 200 表2 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema object True - 1.1 retCode string False 返回码 200：表示验证码发送成功 201：表示验证码已存在，请稍后发送

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的时间。 开启双重验证。开启后，帐号登录时，需要密码、短信双重验证，更能保障帐号安全。 开启双重验证的前提是帐号设置了密码并绑定手机号码。 在右侧单击，修改双重验证。 选择“密码验证”或“短信验证”，输入当前帐号密码或验证码进行身份验证，单击“下一步”。 图9 验证身份 验证通过

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注册 使用手机号和短信验证码注册 父主题： 用户类接口

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被授权方填写授权方的账号名称或者账号ID（即IAM的Domain Name或Domain ID），单击“获取短信验证码”。 系统将向授权方绑定的手机号发送短信验证码，被授权方从授权方获取到短信验证码，填入验证码输入框，填写“描述”信息。 被授权方单击“确定”，授权请求完成，授权关系建立。 被授权方将

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登录登出 用户名密码登录 手机短信验证码登录 微信登录 支付宝登录 退出登录 父主题： 用户类接口

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消息&短信服务是SaaS服务吗？ 消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？ 消息&短信服务和IoT云通信是同一个产品吗？ 停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 消息&短信服务支持短信退订回复吗？ 消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 签名问题 签名规范包含什么内容 签名审核需要多长时间？ 如何修改短信签名？

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在实例列表选择需要绑定的云手机实例，在右侧“操作”列中选择“绑定用户”。 在绑定用户页选择用户，并单击“确定”。确认绑定用户信息，单击“确定”。 用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 步骤4：下载客户端 购买云手机以后，管理员将云手机实例分配给用户，用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 KooPhone客户端提供两种下载方式。

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单击“修改密码”。 填写原始密码和新密码，然后单击“提交”。 修改ROMA Exchange的手机号。 单击“修改号码”。 填写验证码和原手机号的短信验证码，然后单击“下一步”。 填写新手机号和手机验证码，然后单击“提交”。 单击“立即认证”或“重新认证”，系统跳转到实名认证界面。 立即认

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短信验证不通过 背景信息 为了提高网站或APP联系方式准确率，所有省份的用户在提交备案申请（“取消接入”备案类型除外）后，还需完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核，具体规则请参见备案短信核验。 用户提交备案申请至管局时，系统将发送验证码至相关负责人手机，收到后请务必在24小时内至管局指定网站提交验证。

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登录 登录时，提示账号或密码错误？ 登录时，未收到短信验证码？ 登录客户端时密码被锁了怎么办？ 登录后，提示未注册？ WeLink Pad和手机可以同时登录吗？

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忘记密码 支持点击“忘记密码”进行密码修改，输入手机号后需选择所在企业，最后输入短信验证码和新密码即可完成密码修改。 父主题： 登录

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如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 当您开启双因子认证，选择“短信邮件验证”，才可以在消息通知服务主题中添加手机号/邮箱接收验证码。 “选择消息通知服务”下拉列表中，只展示状态已确认的消息通知服务主题。 如果没有主题，请单击“查看消息通知服务主题”进行创建。创建完成后，单击“添加

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尊享设置 1）专属短信模板：包括配置短信签名，自定义短信内容，更新企业内应用商店下载站点链接，支持开户短信、会议邀请短信、激活短信、唤回短信 2）专属登录认证：支持跳过手机号和验证码校验步骤，员工在移动端和PC端均直接通过企业SSO联邦认证，直接登录云尊享APP 短信签名为WeLin

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消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格

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下拉框只展示状态已确认的消息通知服务主题。 如果没有主题，请单击“查看消息通知服务主题”进行创建。具体操作请参见创建主题。 若您的主题里包含多个手机号码/邮箱，在认证过程中，该主题内的手机号码/邮箱都会收到系统发出的验证码短信或邮件。若您只希望有一个手机号码/邮箱收到验证码，请修改对应主题，

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黑名单管理 本节为您介绍如何解除国内短信黑名单。 背景信息 手机终端用户退订或向工信部投诉过短信后，系统将记录该用户的手机号、退订短信的签名和类型，再次发送同类短信时，将无法发达至该用户手机，手机号被纳入平台黑名单之中。您可以通过搜索用户手机号码，确认该号码是否在黑名单中，然后根据查询结果申请解除黑名单。

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操作步骤 用户获取“用户访问 域名 ”，域名在管理员添加用户时，会通过短信或邮件的形式告知用户，添加用户详情请参考添加员工。或您可以直接登录 开天企业工作台 用户工作台。 登录方式有两种，一种是输入用户名和密码，另一种是输入手机和验证码，如图1所示，然后单击“登录”，进入用户门户首页。 图1 企业用户登录

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使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？ 消息&短信服务通过API发送验证码时，设定的是6位数字验证码，当第一位是0的时候，接收到的是5位验证码，第一位0被去掉了。 发送短信API中，模板变量参数“templateParas”的类型没有设置为字符串。 您可以

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