IHRTCConnection 接口总览 初始化等基础接口 房间功能 音频管理 视频管理 辅流管理 父主题： 接口参考

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设备升级 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备升级”，勾选需要升级的设备，单击“在线升级”。 选择“任务启动方式”。 图1 在线升级 单击“启动”。 父主题： 设备管理

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Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? A：目前NVR下的通道只返回通道ID，行业视频管理服务（原 好望云服务 ）没有维护SNID信息。 父主题： API对接问题

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售后，用户将无法进行购买，已购买该模块的用户仍可继续使用。 后续VIS 视频接入服务 设备和视频流通道及外网下行流量模块的能力将由IVM行业视频管理服务提供，为了避免影响您的业务，建议您尽快提交工单联系IVM运营人员，协助您将业务切换至IVM，以更好地为您提供业务支持。 如您有任何问

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ A：显示的是每日的按需带宽。 父主题： 【企业版】

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IHRTCEngine 接口总览 接口按功能说明 初始化等基础接口 房间功能 音频管理 视频管理 辅流管理 屏幕共享 音频文件播放管理 自采集自渲染 其他接口 父主题： 接口参考

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HRTCConnection 接口总览 初始化等基础接口 房间功能 音频管理 视频管理 辅流管理 自定义渲染 父主题： 接口参考

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）有什么功能？ A：当前支持视频接入、视频收录、视频调取、行业数据流的能力；后续还会支持云上智能能力。 父主题： 售前咨询类问题

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HWRtcEngine 接口总览 初始化等基础接口 房间功能 音频管理 视频管理 辅流管理 屏幕共享 音效文件播放管理 检测功能 自定义音频采集和渲染 自定义视频采集和渲染 设备管理 父主题： 接口参考

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控制台设置视频封面 调用API设置视频封面 使用SDK设置视频封面 控制台设置视频封面 在视频点播控制台的音视频管理中上传封面图片。 登录视频管理控制台，在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在需要上传封面的视频行单击“管理”，在“基本信息”页签单击“编辑”。 单击添加框，上传

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Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？ A：需回到华为行业视频管理服务（原好望云服务）官网个人中心进行实名认证，完成实名认证后再次登录管理后台创建企业。 父主题： 【企业版】

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HRtcEngine 接口总览 初始化等基础接口 房间功能 音频管理 视频管理 屏幕共享 辅流管理 音效文件播放管理 音频增强管理 检测功能 自定义音频采集和渲染 自定义视频采集和渲染 设备管理 父主题： 接口参考

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我的算法 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“算法 > 我的算法”。 在我的算法页面，可以根据算法名称搜索算法，也可以单击“”，根据供应商和计费模式筛选查找算法。 父主题： 算法管理

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编辑用户 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 在用户列表，勾选需要编辑的用户，在操作列单击“编辑”。 在编辑用户对话框中，可以修改用户名和用户类型，修改完成后单击“修改”。 父主题： 人员管理

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renewAuthorization 签名更新 changeUserRole 设置用户的角色，角色切换使用 changeUserName 设置用户自己的昵称 视频管理 表3 视频管理接口 接口 描述 setupRemoteView 设置远端流渲染视图 updateRemoteRenderMode 设置远端用户视图渲染模式

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分配设备 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 在用户列表，勾选需要分配设备的用户，在用户列表上方单击“分配设备”。 在分配设备对话框中，可以查看当前用户已分配的设备，添加完成后单击“确定”。 父主题： 人员管理

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视频文件名最大命名长度是多少？ 您可以在上传视频时或者在“音视频管理”中对视频文件进行重命名，文件名最大长度为128个字节。若上传的文件名有空格，上传后将会去除命名中的空格。 父主题： 上传问题

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查一下网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原好望云服务）的北向 域名 （api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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（可选）授权用户 操作场景 添加设备后，可根据需要为设备分配用户，分配后该用户拥有设备的操作权限。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 单击“设备管理”，勾选需要分配的设备，单击“授权用户”。 选择需要分配设备的用户，单击“确定”，用户分配成功。 父主题： 设备管理

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删除部门和用户 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 在用户列表，勾选需要删除的用户，在操作列单击“删除”。 在删除对话框中，单击“删除”，即可删除用户。 图1 删除用户 如需批量删除用户，则在用户列表上方单击“”按钮，即可批量删除用户。 父主题： 人员管理

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Q：套餐中的带宽是什么含义？ A：套餐中的带宽是指客户预览视频时，消耗的行业视频管理服务（原好望云服务）的带宽，如果调阅带宽超出该值，会产生按需收费，否则不收额外费用；另外，多个套餐之间的总带宽，无法共享；当前不会限制客户带宽使用上限。 父主题： 售前咨询类问题

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