用户未修改密码，正常使用 弹性云服务器 一段时间后无法登录 处理方法 检查弹性 云服务器 远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面，表示可能是GuestOS在弹性云 服务器 上的进程异常，请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面，需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查，操作步骤如下：

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此章节主要描述如何在您的系统的完成我们接续控件的集成。 登录前鉴权 同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册服务器信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业

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需要借助云上的弹性云服务器，作为连接云手机的跳板机 一键式ADB连接（推荐） ADB方式（公网） 是 服务器绑定弹性公网IP 以命令行方式操控云手机，借助其他工具（如：Airtest）来获取云手机画面 无 VNC方式（控制台） 否 以画面形式操控云手机 云手机服务器版本必须支持VNC

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产品开箱检查 用户在接收到AI边云服务器后，请先检查在产品包装在运输途中是否有明显的破损。如果遇到包装破损的情况下，请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。请保存好包装和封装材料，以便后续的使用。 如果产品包装完好，请用

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选错活动产品配置怎么办？ 如在开年采购季已购买的云服务器的配置选错（数据中心、系统），请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 如何同区域同可用区的复制一个磁盘？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 如何将原服务器数据恢复至新创建的服务器？ 如何同时备份多个服务器？ 如何设置自动备份服务器或磁盘？ 云硬盘备份数据可以导出至其他服务器使用吗？

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工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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您可以通过“任务中心”查看用户在控制台上提交的异步任务的执行进度和状态。目前，RDS支持查看和管理“即时任务”和“定时任务”。 RDS for SQL Server支持查看和管理以下即时任务： 创建实例。 创建只读实例。 单实例转主备。 磁盘扩容。 实例绑定弹性公网IP。 实例解绑弹性公网IP。

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视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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最佳实践2：创建会议 用户的应用服务器通过调用服务器API接口，实现预定会议或创建即时会议。 用户的APP通过调用客户端SDK接口，实现预定会议或创建即时会议。 图3 服务端创建会议集成方案 图4 客户端创建会议集成方案 最佳实践3：加入会议 华为云会议提供多种入会方式，用户的应用服务器或者APP通

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单击目标共享带宽所在行的操作列下的“更多”，选择“即时转按需”。 多个共享带宽： 勾选多个共享带宽，在列表左上方，单击“即时转按需”。 在确认弹窗中，确认无误后，单击“是”。 在“费用中心”的“包年/包月转按需”页面，确认费用信息无误后，单击“转按需”，完成修改。 包年/包月即时转按需会退还当前周期的剩余

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在业务低峰期进行升级。 升级过程中短连接业务不受影响，长连接业务若超过24小时，会有闪断。 仅支持高可用类型是集群和主备的代理模式，请联系客服人员确认当前实例代理模式。 约束条件 仅支持通过控制台手动升级数据库代理内核版本不低于2.3.0.1版本的实例。 升级数据库代理内核版本后

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CBR服务，全量备份Region内未备份的弹性云服务器 E CS ，充分保障云上服务器数据的安全性和正确性，确保业务安全。 图1 方案架构 该解决方案实现了Region内所有弹性云服务器的一键备份： 自动创建云备份存储库，用于存储弹性云服务器 ECS的备份副本； 将未开启云备份的弹性云服务器 ECS添加至备份储存库，并为该储存库绑定最优备份策略；

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NVreg_EnableGpuFirmware=0 编辑完成后，单击Esc键，并输入 :wq! 退出。 执行以下命令，重启云服务器。 reboot 如果问题依然存在，请联系客服。 父主题： GPU驱动故障

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更多”，选择“即时转按需”。 多个弹性公网IP： 勾选多个弹性公网IP，在列表左上方，单击“更多”，选择“即时转按需”。 在确认弹窗中，确认无误后，单击“是”。 在“费用中心”的“包年/包月转按需”页面，确认费用信息无误后，单击“转按需”，完成修改。 包年/包月即时转按需会退还当

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可以通过备份名称、备份ID、备份类型、备份状态、存储库ID、服务器名称、服务器ID、服务器类型、保护类型，以及创建时间进行搜索。 图1 筛选备份 通过备份列表上方的企业项目查询备份。 通过备份列表上方的“导出”按钮导出云备份列表。 单击备份名称，可以查看备份的详情。 父主题： 管理备份

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查看任务 您可以通过“任务中心”查看用户在控制台上提交的异步任务的执行进度和状态。目前，RDS支持查看和管理“即时任务”和“定时任务”。 云数据库RDS服务支持查看和管理以下即时任务： 创建实例。 创建只读实例。 磁盘扩容。 单实例转主备。 实例主备倒换。 重启实例。 实例绑定弹性公网IP。

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业务效果：企业可以通过定制化的智能名片集成产品视频、和即时沟通功能，增强潜在客户的互动体验。小程序推广码可以结合留资信息和事件触发，为特定场合或活动提供专属内容，从而提高用户参与度和转化率。 方案优势：引入灵活配置内容和交互式元素到智能名片中，如物料展示、即时问答等，以提升用户的参与感和品牌记忆度。

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如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 在网站备案后，如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”，可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时，有可能需要您提供云服务器的可用区信息，

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如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务服务器部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致 DDoS高防服务 无法使用。 已经正常使用的高防

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如何退订DDoS高防？ DDoS高防不支持无理由退订。如果满足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务服务器部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防

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