电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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如何在电脑端查看许可单？ 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“安全管理->许可管理->许可列表”并进入。 左侧树状态选择某个“许可业务状态”，右侧显示该状态下的许可单列表 许可状态由用户在创建许可场景时自行定义。 图1 许可列表 表1 许可列表字段 列字段 字段说明 许可名称

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弹出导入模板下载入口，选择模板下载 导入 将导入模板填写完成后，点击导入上传模板 查看导入结果 进入导入结果页面查看历史导入结果 导出 勾选当前设备导出模板式内容 查看导出结果 进入导出结果页面查看历史导出结果 打印标签 直接调用打印机打印勾选的设备标签。 建议打印方案：“热转印

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告警屏蔽 当告警经过告警接入处理后进入告警处理模块时，会先判断告警是否符合屏蔽的规则。如果满足屏蔽的条件，则进入告警屏蔽的状态，屏蔽的时长由屏蔽规则决定。根据屏蔽规则的配置，会选择在指定时间点执行用户预置的告警修复流程。 当告警处于屏蔽状态的时不会进行通知，此时告警仍然可以接收对应已解决的告警。

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告警屏蔽 告警屏蔽简介 创建屏蔽规则 修改屏蔽规则 删除屏蔽规则 屏蔽告警规则 父主题： 告警

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统计。如果要同时在“网络问题分析”时屏蔽某AP，不参与“网络问题分析”的数据统计，则在屏蔽AP时，需要选中“同时屏蔽问题分析”。 针对已屏蔽AP，您可以单击“取消屏蔽”，将已经屏蔽的AP取消。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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屏蔽用户 背景信息 可以通过用户的MAC地址对用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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告警屏蔽 当告警经过告警接入处理后进入告警处理模块时，会先判断告警是否符合屏蔽的规则。如果满足屏蔽的条件，则进入告警屏蔽的状态，屏蔽的时长由屏蔽规则决定。根据屏蔽规则的配置，会选择在指定时间点执行用户预置的告警修复流程。 当告警处于屏蔽状态的时不会进行通知，此时告警仍然可以接收对应已解决的告警。

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端口号错误 问题现象 日志信息提示“The port **** is not listening. Please check!”。 原因分析 该端口号并未被占用，即当前端口下没有进程。 处理方法 重新确认需要停止的服务的监听端口，并输入正确的端口。 父主题： 停止服务

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屏蔽SSID 背景信息 可以通过屏蔽SSID对该SSID下接入的所有用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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屏蔽问题 背景信息 用户可针对无需关注的某个对象问题进行屏蔽。当前仅支持对空口性能类问题进行屏蔽。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。

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告警屏蔽简介 告警屏蔽指云监控根据屏蔽规则对告警触发后的通知消息进行屏蔽，屏蔽生效后仅产生告警记录将不会接收到告警通知。 用户可屏蔽某个资源或某个资源下的告警策略。 父主题： 告警屏蔽

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告警通知屏蔽 批量设置告警通知屏蔽规则 批量修改告警通知屏蔽规则的屏蔽时间 修改告警通知屏蔽规则 批量删除告警通知屏蔽规则 查询告警通知屏蔽列表 查询告警通知屏蔽资源列表 父主题： API V2

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而在“被屏蔽告警”列表中显示或丢弃。 被屏蔽告警不会因相应屏蔽规则的停止或删除而从“被屏蔽告警”列表中删除。 用户只能监控和查看被授权管理对象的告警。 操作步骤 选择“设备管理 > 告警管理 > 被屏蔽告警”。 在“屏蔽告警”页面，单击“过滤”展开过滤面板，通过设置屏蔽告警过滤条件，可以快速找到所关注的屏蔽告警。

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不会被屏蔽，生效后上报的告警将显示在被屏蔽告警列表中或被丢弃。 屏蔽规则是以名称重定义后的属性来进行屏蔽的。如果针对某条告警同时设置了名称重定义规则和屏蔽规则，则名称重定义规则先生效，然后屏蔽规则才生效。 最多支持创建1000条屏蔽规则。 同时满足以下条件的屏蔽规则会屏蔽所有告警/事件，将导致告警/事件无法上报。

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5mm耳机和蓝牙耳机。 查看自己的耳机是否支持屏蔽周围人声可参考哪些耳机支持屏蔽周围人声。 开启屏蔽周围人声之前需录入并解析声纹信息，声纹录入方式可选择会前录入声纹、会中通话无感录入声纹、会中朗读录入声纹。 因感冒、耳机收音异常等原因导致音色变化大、声纹相似度低的情况下，不建议使用屏蔽周围人声。如需使用，建议重新录入声纹。

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删除屏蔽规则 操作场景 当您不再需要某条屏蔽规则时，可参考本章节进行删除。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 单击“告警 > 告警屏蔽”，进入告警屏蔽界面。 在“告警屏蔽”界面，单击待修改屏蔽规则所在行“操作”列的“删除”。或者勾选一个或多个要删除的告警屏蔽，单击列表左上方的“删除”。

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仅当屏蔽方式为资源屏蔽时，可选择需要屏蔽告警的指标。 说明： 如果不指定指标，则对所有指标生效。 选择规则 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择资源的告警规则。 选择策略 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择资源的告警策略。 说明： 可以选择一个或多个告警策略进行屏蔽。 屏蔽时间 屏蔽规则的生效时间。

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屏蔽告警规则 操作场景 对整条告警规则进行告警屏蔽。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“告警 > 告警规则”。 在“告警规则”界面，单击告警规则所在行“操作”列的“更多”，选择“屏蔽告警”，在弹出的“屏蔽告警”界面，选择“屏蔽时间”后，单击“确定”即可完成对告警规则的屏蔽。

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创建屏蔽规则 操作场景 本章节用于指导如何创建屏蔽规则。 事件监控暂不支持“告警屏蔽”功能。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击“告警 > 告警屏蔽”，进入告警屏蔽界面。 单击页面右上角的“创建告警屏蔽”。 在“创建屏蔽规则”界面，根据界面提示配置参数，参数如表1所示。

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