为什么不能购买 云服务器 ？ 不能购买云 服务器 的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

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专属主机上云服务器迁移 操作场景 云服务器可以在专属主机与公共资源池之间迁移，具体包括： 将创建在专属主机上的云服务器迁移至其他专属主机。 将创建在专属主机上的云服务器迁移至公共资源池，即不再部署在专属主机上。 将公共资源池的云服务器迁移至专属主机上，成为专属主机上创建的云服务器。

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什么情况下桶内无对象会产生流量？ 可能原因一：流量每小时结算一次，在这一个小时中其他用户向桶中上传对象后又删除了该对象，结算时桶拥有者看到桶内无对象，但实际已产生流量。 可能原因二：桶中有多段上传产生的碎片，并未合并成为对象，碎片也会产生流量。可以通过列举桶中多段任务或在控制台碎片管理排查是否存在碎片。

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注销华为云业务为什么会失败？ 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。 华为账号因安全问题或违规操作被冻结 资源因安全问题被冻结 华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴

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是：若选择持续同步，服务器会进入持续同步阶段，该阶段服务器会定时同步增量数据。如果要完成整个迁移，请执行“启动目的端”或者“克隆目的端”操作。 商用 设置迁移目的端 2020年10月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 新版 SMS 控制台上线 持续同步：全量复制完成后自动进入持续同步，无需手动“同步”。

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新注册 域名 为什么会暂停解析？ 新注册域名可能处于注册局命名审核中，所以暂时无法解析。 父主题： 域名注册

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使用备份创建过镜像且已为镜像添加标签 可能会导致备份迁移失败。您需要前往 镜像服务 ，删除该镜像的标签后再进行迁移。迁移完成后再重新添加标签即可。 手动备份等其他备份单独存放在一个命名为“default”的服务器备份存储库。不同资源会自动创建对应的存储库。如云硬盘备份迁移时，会自动创建云硬盘备份存储库。 迁移备份时，

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为什么我的数据会丢失或被删除 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式： 使用文档数据库服务的恢复功能，请参见备份与恢复。 将备份数据导入文档数据库服务，请参见数据迁移。 父主题： 创建与删除

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磁盘为什么无法挂载至云服务器 当您的磁盘无法挂载至云服务器时，请确认磁盘是否满足以下条件： 当挂载非共享磁盘时，该磁盘必须处于“可用”状态。 当挂载共享磁盘时，该磁盘状态必须为“可用”或者“正在使用”，并且共享磁盘最多只能挂载给16台云服务器。 磁盘未被加入到存储容灾服务的复制对

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当业务经常被DDoS攻击时如何处理？ 当业务经常被DDoS攻击时，容易导致公网IP被拉黑，影响业务连续性，建议购买DDoS原生高级防护或DDoS高防提升防御能力。 DDoS原生高级防护对华为云上的EIP生效，购买方法请参考购买DDoS原生高级防护。 DDoS高防支持防护域名或IP，购买方法请参考购买DDoS高防。

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为什么备份容量会大于磁盘中实际容量？ 常见现象 在服务器中存放了文件并进行了备份，删除部分文件后再次进行备份，备份的大小并没有较大变化或比之前的备份更大。 例如：某用户对服务器进行备份，服务器中存在100个文件，此时查看备份存储库的容量大小为A；若该用户在服务器上删除10个文件，

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为什么TaurusDB实例的自动备份会失败 TaurusDB实例的自动备份失败的原因有以下几点： 网络环境稳定性不足。如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行复杂性。如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。

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为什么迁移进度条进度时快时慢？ 在主机迁移的过程中，除了迁移还包含了模块初始化、备份、清理等各种操作，这些操作也会推动进度条的增长，而这些操作的用时难以准确预估，因此会导致迁移进度条增速时快时慢。该现象属于正常现象，请耐心等待迁移完成即可。 父主题： 迁移时长

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购买按需资源为什么会冻结保证金？ 购买按需资源时，华为云会在客户开通该资源时冻结该客户账户的一定金额作为保证金。什么是保证金及保证金扣费问题请参考保证金相关资料。 相关操作 保证金是什么 华为云面向哪些客户和服务收取保证金 保证金金额为多少，如何收取 为什么按需资源开通失败 父主题：

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etcd-server 会产生部分自定义指标，产生费用 关闭 kube-controller 会产生部分自定义指标，产生费用 关闭 kube-scheduler 会产生部分自定义指标，产生费用 关闭 kubernetes-service-endpoints 会产生部分自定义指标，产生费用

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可开票余额为什么会大于可开票总额？ 客户在后续账期开票时，选择的正向消费金额发票和负向消费金额发票不在同一个账期，导致负向消费金额所在账期的的可开票余额 > 可开票总额。 示例： 客户2023年3月份可开票余额=可开票总额=100元（正向消费金额）- 20元（负向消费金额）=80元。

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资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 资源包购买后立即生效。资源包生效以后的实际抵扣时间会有一定的延迟（延迟时间因各 华为云产品 不同而略有差异）。 以OBS资源包为例： 示例1： 客户在2022年12月20日10:30:30购买了有效期为1个月40GB按小时重置的OBS存储资源包。在1

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跨账号跨区域迁移云服务器 背景 服务器迁移通常有三种手段：全新部署业务、 主机迁移服务 、镜像迁移，如表1所示。对于华为云上云服务器的跨账号跨区域迁移，建议采用镜像迁移方式。 表1 迁移方式对比 迁移方式 说明 特点 限制条件 全新部署业务 新买华为云E CS ，业务重新部署；文件、软件

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用户在云上进行数据集成、数据备份、新应用开发时，经常会涉及到数据迁移。通常情况下用户要进行数据迁移，会开发一些数据迁移脚本，从源端读取数据再写入目的端，相对这样传统的做法， CDM 的优势如表1所示。 表1 CDM优势 优势项 用户自行开发 CDM 易使用 自行准备服务器资源，安装配置必要的软件并进行配置，等待时间长。

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如何配置目的端服务器安全组规则？ 云硬盘服务（Elastic Volume Service，EVS） 迁移任务创建并启动后， 主机迁移 服务会创建一块临时按需计费EVS卷，迁移完成删除该临时卷。 - 云审计 服务（Cloud Trace Service， CTS ） 通过云审计服务收集主机迁移

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用空间为什么会大于对应源端服务器C盘的已用空间？ 迁移完成后，如何卸载源端和目的端服务器中的SMS-Agent？ 迁移完成后，如何配置yum源？ 为什么迁移完成后，源端与目的端文件大小不一致？ 为什么Windows系统迁移完成后，目的端只能看到系统盘？ Windows迁移后无法上网

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