如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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S、ER） 本步骤指导您创建业务VPC、E CS 以及ER服务资源，云服务资源的总体规划说明，请参见表5。 创建企业路由器。 创建企业路由器，具体方法请参见创建企业路由器。 创建业务VPC。 创建VPC及子网，具体方法请参见创建虚拟私有云和子网。 创建业务ECS。 本示例中1个业务E

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云服务器 带宽占用高怎么办？ 操作场景 如果云 服务器 操作卡顿或无法连接，可能是由于云服务器带宽占用过高导致的，本节操作介绍排查云服务器带宽占用高的方法及相应的解决方案。 Windows操作系统云服务器 在管理控制台远程登录云服务器。 以Windows2012操作系统云服务器为例。 打开“运行”窗口，输入“perfmon

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽或CPU利用率过高导致。您可通过 云监控服务 创建告警规则，当CPU或带宽利用率高时，系统将自动发送告警给您。更多主机监控信息详见管理主机监控。 Window

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创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称？ 操作场景 购买多台云服务器时，有以下两种方式设置有序的云服务器名称。 自动排序：购买多台云服务器时自动按序增加4位数字后缀。 正则排序：按照name_prefix[begin_number,bits]name_suffix格式为多台云服务器设置有序的名称。

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单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 通过名称过滤，快速找到待添加连接的企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。详情可参见在企业路由器中添加VPC连接。

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？ 云速建站独立版如何进行 域名 解析和绑定？

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创建企业路由器：创建1个企业路由器，构建一个同区域组网只需要1个企业路由器。 创建VPC和ECS：创建3个 虚拟私有云VPC 和3个弹性云服务器ECS。 3 配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将3个VPC分别接入企业路由器中。 在

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在区域A内创建一个企业路由器ER，将VPC接入ER内，ER可以在4个VPC之间路由流量，实现网络互通。 图1 同区域VPC互通组网 本文档指导用户通过企业路由器快速构建同区域组网，实现同区域VPC互通。 您可以使用企业路由器的共享功能，将不同账号下的虚拟私有云添加至同一个企业路由器中构建组网。

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无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？

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通过企业路由器和中转VPC构建组网实施步骤 步骤一：创建云服务资源 本步骤指导您创建业务VPC、ECS以及ER服务资源，云服务资源的总体规划说明，请参见表5。 创建1个企业路由器。 企业路由器的“默认路由表传播”功能需要关闭，更多资源详情请参见表9。 创建企业路由器，具体方法请参见创建企业路由器。

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配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将2个VPC分别接入企业路由器中。 在VPC路由表中配置路由：在VPC路由表中配置到企业路由器的路由信息。 在企业路由器中配置VGW连接： 创建虚拟网关：创建1个关联企业路由器的虚拟网关，企业

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使用VPN关联ER（Enterprise Router，企业路由器）功能后，VPN只需要对接到ER，VPC之间的网络路由通信均由ER实现，从而简化网络配置。 支持区域： 以控制台实际上线区域为准 如何创建企业路由器？ VPN和云专线互备 VPN和云专线支持本地数据中心与云上VP

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接。 更多信息请参见对等连接简介。 企业路由器ER：企业路由器作为一个云上高性能集中路由器，可以同时接入多个VPC，实现同区域VPC互通。 更多信息请参见什么是企业路由器。 对等连接免费，企业路由器收费，相比使用VPC对等连接，企业路由器连接VPC构成中心辐射性组网，网络结构更加简洁，方便扩容和运维。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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配置，怎么办？ Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？ 如何优化镜像？ 如何使用通过I代云服务器创建的私有镜像创建II代云服务器 如何设置镜像的网卡多队列属性？ 如何配置IPv6地址 如何优化系统盘镜像使其支持实例快速发放？ 为什么Windows云服务器安装Guest

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企业路由器工作原理 您可以在企业路由器中添加多种类型的网络连接，快速构建多元化组网，满足您的多种业务诉求。企业路由的使用方法如图1所示：首先，创建您的企业路由器。其次，在企业路由器中添加连接，不同类型的连接添加方法不同。最后，待连接添加完成后，根据网络规划配置路由。 当前企业路由器支持的连接如下：

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vpc:routers:get √ × 创建路由器 POST /v2.0/routers vpc:routers:create √ × 更新路由器 PUT /v2.0/routers/{router_id} vpc:routers:update √ × 删除路由器 DELETE /v2.0/routers/{router_id}

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企业路由器模式（新版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器并将流量引至云防火墙 开启VPC边界防火墙并确认流量经过云防火墙 父主题： 开启VPC边界流量防护

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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码，具体操作请参见设置/重置密码。 父主题： 密码管理

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