在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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本文着重介绍大连数字人发布的原理及实践案例。 图1 架构图 智能客服的全新升级： 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用，它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等，将虚拟形象与人工智能技术很好地结合，从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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上传软件包到软件发布库2.0 软件包是软件开发过程中编译构建生成的中间产物，是持续集成和持续交付的中间环节。通过将软件包上传至软件发布库进行存储和管理，可以实现文件的可信存储，有效支撑软件开发活动，为部署实施提供了安全可靠的软件包来源，也为构建任务提供了重要依赖。 上传软件包 单

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Engine”，选择“软件”页签，选择相应的补丁版本进行下载。 NCEV100R019C00SPC600_v7_ICMR_linux_x64.zip NCEV100R019C00SPC600_v7_ICMR_linux_x64.zip.asc 从软件官网下载工具软件，如表3所示。 表3

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软件系统健康自检 系统状态检查 系统运行状态检查 K8s登录后，单击pod，教育云k8s同时运行18个pod，发布后需要对新发布的pod进行检查。如果是绿色，则视为健康；如果不是绿色，则视为不健康，需要对部署的应用进行检查。 表1 系统运行状态检查 检查内容 是否正常 备注 服务器 cpu

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安装SAP HANA软件 在服务器上部署SAP HANA数据库软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。 前提条件 已准备好相关的资源，具体请参见资源准备相关章节。 已完成服务器的创建和磁盘格式化，并已完成相关的配置。 确保新节点上操作系统的

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安装SAP HANA软件 在服务器上部署SAP HANA数据库软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。 前提条件 已准备好相关的资源，具体请参见资源准备相关章节。 已完成服务器的创建和磁盘格式化，并已完成相关的配置。 确保新节点上操作系统的

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安装SAP HANA软件 操作场景 通过使用安装脚本的方式，安装SAP HANA软件。本章安装以SAP HANA 2.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。 需要指出的是，只需要在一个SAP HANA节点上执行安装即可，该SAP HANA节点不能为规划的Standby节点。 SAP

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交易软件APP测试 目的 本文以交易软件APP为例进行介绍，通过分析查看测试报告信息，准确定位应用问题。 操作步骤 登录CodeArts首页，在顶部功能菜单区单击“服务 > 移动应用测试 ”，进入“兼容性测试”页面。 创建测试任务，选择任务参数并上传目标APP应用后，单击“提交任务”。

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软件包制作 镜像类商品 镜像商品无需制作软件包，可忽略此流程。 制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档：发布镜像类商品相关指南。 License类商品 制作软件包 商家需要将应用相关的软件包和启动脚本放到一个压缩包中，软件包的名称需符合“软件名.后缀”的形式，其中后缀必须为tar

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工业软件管理功能 添加工业软件操作 登录运营后台。 单击菜单栏的工业软件管理菜单。 进入菜单列表，单击【添加工业软件】按钮，弹出“添加工业软件”弹窗。 图1 添加工业软件页面 根据界面提示，配置菜单的的基本信息，如下表所示。 表1 添加工业软件参数说明 参数名称 参数说明 取值样例

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部署软件包 AppStage运维中心部署服务提供变更环境功能，通过变更完成软件包的安装部署。 前提条件 通过流水线构建的软件包已成功发布，可在运维中心的“软件仓库 > 软件包管理”中查看。 已启用环境。 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 登录AppStage首页。

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须将第三方软件作为应用系统的一部分开展相应活动，并重点评估开源及第三方软件和自研软件的结合点，或使用独立的第三方软件是否引入新的安全问题。 在社区发布开源软和第三方软件的漏洞时，第一时间发现漏洞并修复，将开源及第三方软件作为应用系统的一部分开展测试，验证开源及第三方软件已知漏洞是否修复，并在应用系统的Release

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安装VS Code软件 VS Code下载方式： 下载地址: https://code.visualstudio.com/updates/v1_85 图1 VS Code的下载位置 VS Code版本要求： 建议用户使用VS Code 1.85.2版本进行远程连接。 VS Code安装指导如下：

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华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能的智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能发展提高到国家战略层面，规划明确要求“到2020年人工智能总体技术

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通过使用安装脚本的方式，安装SAP HANA软件。本章安装以SAP HANA 2.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。需要指出的是，只需要在一个SAP HANA节点上执行安装即可，该SAP HANA节点不能为规划的Standby节点。SAP HANA 1.0集群部署不支持磁盘组LVM场景。已完成服务器的创建和磁盘格式化，并已完成相关

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在发放应用前需要下载 对象存储服务 客户端，并将所需软件安装包上传至对象存储服务客户端。已获取所需软件安装包，如未获取请参见表1获取。SAP S/4HANA桶路径对应的目录必须包含以下前缀开头的文件夹，字母区分大小写：BSK_ CD：包含SAP kernel patch。CLNT_CD：包含DB CLIENT对应的包。EXP_CD：包含EXP

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解压软件包 介绍如何解压软件包。 操作步骤 在“/opt”路径下执行以下命令，解压软件包“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz”到“/opt/NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64”路径下。 tar -zxvf NAIE_Collector_20

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