通过使用安装脚本的方式，安装SAP HANA软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。需要指出的是，只需要在一个SAP HANA节点上执行安装即可，该SAP HANA节点不能为规划的Standby节点。已准备好相关的资源，具体请参见资源准备相关章节。已完成 服务器 的创建和磁盘格式化，并已完成相关的配置。

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工具软件包 表3 待下载的工具软件包 软件名称 描述 获取方式 PuTTY 可提供SSH远程登录功能，以及集中管理服务器的功能。 从https://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/网站获取。 7-Zip 用于解压软件包。 从https://downloads

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上传软件包 在部署SAP应用弹性伸缩前需要将AAS所需软件安装包上传至OBS桶中。 前提条件 已获取AAS所需软件安装包，如未获取请参见表2获取。 操作步骤 请参考《客户端指南（OBS Browser+）》，安装OBS Browser客户端，并上传AAS所需软件安装包至OBS Browser。

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准备软件和工具 需要准备的软件和工具如表1所示。 您可以在本地PC上，从“https://obs-sap.obs.myhuaweicloud.com/readme.txt”下载“readme.txt”文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。 表1 软件和工具 项目 说明 WinSCP

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准备软件和工具 需要准备的软件和工具如表1所示。 表1 软件和工具 项目 说明 下载地址 WinSCP 用于上传密钥文件到 云服务器 上。 www.winscp.net PuTTY和PuTTYgen 用于登录云服务器并进行命令行操作。 https://www.chiark.greenend

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软件发布库 在软件发布库首页为什么不能上传文件、创建目录等？ 是否可以通过直接更改pom.xml文件中的依赖ID来调用软件发布库中的jar包？ 软件发布库回收站中的文件无法还原该如何处理？

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上传软件包 在发放应用前需要下载 对象存储服务 客户端，并将所需软件安装包上传至对象存储服务客户端。 前提条件 已获取所需软件安装包，如未获取请参见表1获取。 操作步骤 注册云服务账号并开通OBS。 请参考对象存储服务客户端下载页面，下载并安装客户端。 请参考OBS工具指南，上传所需软件安装包。

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软件功能介绍 OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能

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如何安装沙箱软件？ 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用服务器。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。

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获取软件包 安装前，请根据运行环境的操作系统获取对应的固件包及驱动包。具体如表获取软件包所示 表1 软件包名称 组件 操作系统 软件包名 执行用户 固件包 EulerOS 2.8/Ubuntu 18.04/CentOS 7.6/CentOS 8.2/BC_Linux 7.6/ky

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软件合作伙伴 云软件方案测试券 先进云软件方案测试券 基础软件测试券 父主题： 测试券

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基础软件测试券 前提条件 成为基础软件伙伴，并且已创建了云软件方案或先进云软件方案。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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能力，便于查看和保存录音内容。 视频客服 随着网络技术的发展，带宽提速，三网融合，跨终端设备的高清视频通话成为可能。在联络中心应用视频通话技术，可以使客服人员更好的向客户展示产品、解释业务规则，实现更多业务的远程咨询和办理。云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能的智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能发展提高到国家战略层面，规划明确要求“到2020年人工智能总体技术

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在“设备软件包”界面中的版本软件列表中查看已上传到服务器的设备软件包。 删除软件包 在“设备软件包”界面中，勾选待删除的软件包。 单击“删除”。 在弹出的对话框中，单击“是”。 刷新软件包列表 在“设备软件包”界面中，单击“刷新”，软件包列表更新软件包信息。 父主题： 设备软件管理

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在服务器上部署SAP HANA数据库软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例，用户可自行从官网下载安装包。

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安装远程协助软件 向日葵远程软件安装（选装） SunloginEnterprise_3.2.0.35489_x64.exe 父主题： 软件安装指导

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