云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服端怎么安装到云服务器 更多内容
  • 错误码

    content is not valid. 服务证书公钥或私钥内容不合法。 请输入合法的证书公钥或私钥内容。 400 ELB.1012 Create tenant resource relation error. 创建资源用户对应关系失败。 请联系客服处理。 400 ELB.1013 Update

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  • 成长地图

    部署的 云服务器 进行简单的生命周期管理。 专属主机管理 查看专属主机 修改专属主机名称 调整专属主机资源配额 退订专属主机资源 服务器 管理 查看专属主机上的云服务器 专属主机上云服务器的生命周期管理 专属主机上云服务器的规格变更 专属主机上云服务器迁移 02 购买 介绍如何购买专

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  • PC通过内网访问RDS(即应用端在云下)时,如何使用数据库安全审计?

    PC通过内网访问RDS(即应用在云下)时,如何使用数据库安全审计? 当PC通过专线内网访问RDS时,您可以将Agent安装到自建的代理。此时,PC通过代理访问数据库,数据库安全审计只能审计代理与后端数据库之间的访问记录,无法审计应用与后端数据库的访问记录。 有关Agent

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  • 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?

    使用FTP上传文件时客户连接服务超时怎么办? 问题描述 客户连接服务超时,无法连接到服务。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题:

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  • 远程连接类

    远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断? 无法登录到Windows云服务器怎么办? 无法登录到Linux云服务器怎么办? MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器,登录失败怎么办? CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办? 怎样修改远程登录的端口?

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  • 如何处理支付订单后云服务器开通失败?

    如何处理支付订单后云服务器开通失败? 用户支付订单后,如果收到云服务器开通失败的短信,请致电华为云客服中心电话4000-955-988,客服会协助用户排除故障,开通云服务器。如果故障无法及时排除,用户可以选择取消订单,客服会做退费处理,将订单费用退还至用户的账户。 父主题: 创建类

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  • 分布式消息服务RabbitMQ版

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何连接RabbitMQ管理地址? 开启RabbitMQ实例公网访问 RabbitMQ实例是否可以在公网访问? RabbitMQ客户连接报错原因分析 队列名称包含特殊字符(点号)看不到监控数据 更多 RabbitMQ连接 RabbitMQ客户连接报错原因都有哪些?

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  • CodeArts API

    快速体验CodeArts API 03 使用 CodeArts API从API设计、API实现、API调试、API测试、API管理、API运营等,从源头到资产实现API规范化管理,提升开发者在API全生命周期管理上的效率与体验。 API设计 API设计 API审核 编辑模式与API规范检查

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  • 华为账号注册失败怎么办?

    华为账号注册失败怎么办? 如果华为账号注册失败,请拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注册

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  • 在云客服上开通音视频座席功能

    在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后,选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”,进入技能管理界面,界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”,完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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  • 高频常见问题

    配置目的时,提示“您选择目的的磁盘数量比源端要迁移磁盘数量小,不能满足要求,请重新选择”怎么处理? 迁移或同步失败 迁移中源端有新增的数据如何处理? Windows迁移过程中,源端 SMS -Agent突然退出,导致与 主机迁移 控制台断开连接 目的配置与启动 迁移后目的与源端相比有哪些变化?

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  • 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办?

    使用FTP上传文件时客户连接服务超时怎么办? 问题描述 客户连接服务超时,无法连接到服务。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题:

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  • 高频常见问题

    Windows云服务器卡顿怎么办? Linux云服务器卡顿怎么办? 如何排查带宽超过限制? 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办? 访问E CS 实例上运行的网站卡顿,如何定位问题? 云服务器端口不通怎样排查? 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办? 无法访问外网 Windows云服务器无法访问外网怎么办?

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  • SSL证书使用概述

    华为云SSL证书提供多个品牌和类型的证书,详情请参见各证书之间的区别。本文档介绍如何购买和使用华为云SSL证书。 您的网站使用SSL证书后,将会通过HTTPS加密协议来传输数据,可帮助服务器和客户之间建立加密链接,从而保证数据传输的安全。 相关流程如图 证书使用流程所示,具体说明如表

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  • WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办?

    WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办? 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常,但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的,Winscp连接基于的是SFTP协议。

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  • 登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办?

    登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办? 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时,系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。 如果仍无法登录云服务器,首先建

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  • WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办?

    WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办? 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常,但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的,Winscp连接基于的是SFTP协议。

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    册地址/端口号,座席需要使用这些信息登录OpenEye客户,进行呼入呼出操作。如果您使用OpenEye以外的SIP软电话工具进行呼叫操作可以跳过该步骤。 父主题: 集成开发

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

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  • 超过活动产品限购台数怎么办?

    超过活动产品限购台数怎么办? 如在开年采购季购买超限购台数,请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服,由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题: 开年采购季

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  • 迁移配置完成,保存配置时,提示“保存配置失败”怎么处理?

    如果目的需要UEFI固件类型的操作系统,可参考文档制作私有镜像:创建迁移任务时提示“您选择的目的与源端固件类型不一样,源端UEFI,目的BIOS”该如何处理。 父主题: 系统兼容与迁移限制

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